金融机构企业文化建设的现状与对策研究

　　刘艺舟+刘宸+顾珣
　　摘要：金融企业文化，就是金融企业在长期业务经营和管理活动中，逐步形成的具有本企业特点的价值观念、思维方式和行为规范的总和。在金融文化企业中，员工主要追求的还是高薪酬、自我能力的提高等关于自身的提升，而对于追求企业文化的发展与企业价值的实现还是相对缺乏的，这对金融机构企业文化的发展起着严重的阻碍作用，而且大多数员工并不认为企业文化的发展会对自身和社会带来较大的促进作用，反而会造成企业资金的不必要浪费，这恰恰是企业员工们需要改变心态，应努力促进企业文化发展的具体表现。本次项目是关于金融机构企业文化建设的现状与对策研究，金融机构企业文化建设的现状我们已经通过问卷调查等各种调查方式进行了深入的了解，并且已经有了现代金融企业文化建设的初步对策设定。本论文主要关于金融企业文化的深入现状与具体对策这两大块内容展开。
　　关键词：金融文化；金融企业；员工
　　一、金融企业文化的现状
　　（一）金融企业文化内涵
　　在金融文化企业中，员工主要追求的还是高薪酬、自我能力的提高等关于自身的提升，而对于追求企业文化的發展与企业价值的实现还是相对缺乏的，这对金融机构企业文化的发展起着严重的阻碍作用，而且大多数员工并不认为企业文化的发展会对自身和社会带来较大的促进作用，反而会造成企业资金的不必要浪费，这恰恰是企业员工们需要改变心态，应努力促进企业文化发展的具体表现。本次项目是关于金融机构企业文化建设的现状与对策研究，目前本项目进展已经完成80%，金融机构企业文化建设的现状我们已经通过问卷调查等各种调查方式进行了深入的了解，并且已经有了现代金融企业文化建设的初步对策设定。对于即将要发表的论文也是主要关于金融企业文化的深入现状与具体对策这两大块内容展开。
　　（二）当前金融信用文化缺失的现状分析
　　1.法律法规不健全，金融信用及整个社会信用体系没有建立
　　2.社会对背信行为打击不力，缺乏对背信企业的有效惩戒机制
　　3.地方保护主义仍然存在，政府职能有待进一步转变
　　4.信用意识淡薄，逃废银行债务现象大量存在
　　5.竞争无序，联合制裁失信行为的格局未能形成
　　6.维权意识差，维权手段单一
　　7.金融从业人员信用观念薄弱，金融信用文化建设有待加强
　　二、存在问题及原因分析
　　（一）创新力度不够
　　没有创新就没有发展，企业的发展离不开创新。举一个简单的例子，现如今，越来越多的APP加入到人们的生活，便捷了支付方式，银行的柜台小单业务进行的越来来越少。考虑到互联网为社会发展带来的变化，银行的人工服务在平日里处于递减趋势。从互联网金融的始端角度考虑，大型金融企业需要顺应＂互联网+＂的大趋势，也就是所谓的互联网金融。如果金融企业不做创新，就不能跟随潮流，不久以后的将来很有可能被淘汰。
　　（二）没有核心软实力机制
　　管理的最高境界就是用文化管理企业，调动员工积极性。美国哈佛大学研究机构得到这样的结论：当今企业的成功越来越依托于企业文化的构建，企业文化的建设不仅能营造企业发展所需的动力和氛围，还能够减少巨额的管理成本。显而易见，基于文化的企业管理把企业行政、经济、法律等理性管理和职工道德规范、行为方式、精神追求、价值取向等非理性管理有机的融合为一体，形成企业特有的一种群体意识和和谐向上的文化气氛，能够充分激发企业员工潜在的能力和创造性，使金融机构与员工和社会之间的关系更为和谐，不断相互促进。
　　三、金融企业文化建设的影响及意义
　　（一）重要性与必要性
　　世界的著名的金融机构，其价值观念、思维方式以及经营模式都体现出独一无二的企业文化，由此可见，具有独具特色的企业文化是企业持续发展的动力源泉，先进的企业文化是金融机构的灵魂。随着改革开放的深入发展，社会主义市场经济建设迫切需要我国的金融业与国际接轨。邓小平同志曾指出＂金融是现代经济的核心＂，为了探索我国金融行业的改革发展道路，经国务院批准，重新组建了交通银行，打破了专业银行传统的、固有的经营格局和模式，使我国的金融业出现前所未有的生机与活力。
　　（二）实践意义及社会影响
　　虽然目前我国金融企业的现代经营管理理念还不够完善，但是，金融业在历史中形成的学习风气、创业观念、创新精神等都包含了中华民族文化的底蕴，蕴含着无穷的价值，是任何外来文化所不可替代的。培育一批具有现代企业精神的金融家具有一定的现实意义，金融企业的发展需要金融企业家，企业家必须具备现代的文化精神。在实践过程中，我们渐渐发现企业家精神和文化是企业最重要的一部分，金融企业的文化是在深化服务、化解风险、推进创新、服务经济和社会发展的过程中，逐步积累而成的，所有的企业员工都能够为企业文化出一份力，包括＂责任、审慎、合规、创新＂。责任是动力之源，审慎是经营之道，合规是立身之本，创新是必由之路。对金融企业文化的实践工作也是以小见大的发觉企业文化对社会的推动作用，让更多的企业重视起企业文化的重大作用。
　　四、金融企业文化建设的改进措施
　　（一）适时调整企业文化
　　不断思考企业在未来发展中如何实现企业自身的有效性与互动性，谨慎地选择并转换思维方式和行为方式，使企业文化能够适应不断变化的环境，实现企业持续发展。长期存在的企业，必然有与其环境相适应和不断调整的企业文化；走向消亡边缘的企业，企业文化一定不适合其所应对的环境，或者无法持续调整。
　　（二）实现企业与员工的互相沟通
　　分析企业文化，也是使员工逐步认识企业的过程。以人为本，是在经营实践中，充分考虑人所起的作用、人与资源和管理方式融合所起的作用。由于在企业中，战略、流程、生产线是由人来控制的，以何种角度看待人、采用何种管理措施，都会影响人的工作状态和能力的有效发挥，从而影响未来的结果，最终影响企业经营效果。
　　（三）融合多种资源发展企业文化
　　发展企业文化，就是要求企业按照事物发展的内在规律管理企业，最终使企业走向文化管理这一最高层次的管理状态。企业管理大体上分为科学管理、战略管理、文化管理三个阶段：科学管理以劳动分工为基础，重点在于提升内部流程的有效性，进而实现组织效率；战略管理以组织资源的协作和与外部的协调为基础，重点在于降低企业组织的协作成本，从而获得组织整体效率；文化管理以人与企业内外资源的协调为基础，从而突破流程、组织内在的效率极限，为企业获得效率提升的空间和可能性。文化管理在企业中显现效果，也离不開战略、流程方面的有效运作，文化管理包含战略管理、科学管理。
　　（四）行动力是企业文化发展的推动力
　　企业文化，它显现在企业的每一个角落中。领导者的态度和行为通过各层管理者不断向下传递，形成了公司整体的思维方式和行为方式，最终汇成了企业文化。所以了解企业文化，领导者的态度和行为是最好的指南，各层管理者的行为是最好的说明。通过这些指南和说明，去探寻企业运行的核心。
　　从企业生存的角度思考企业文化，容易理解企业文化对企业发展起作用和有效的深层原因。从而抓住构成文化的细微行动、改善日常管理措施，从实际的管理工作开始，引导企业总体氛围，实现企业长久生存的目标。
　　（五）继承企业文化的体系，促进企业文化的创新
　　在建设现代金融机构的实践中，不但要借鉴国际上金融业的先进文化，还要充分考虑继承中华民族优秀的传统文化，这是我国金融机构企业文化建设的重要课题。随着社会主义市场经济的不断深化，我国金融机构的改革虽然也取得了明显的成效，但与建设规范化金融机构的目标还有很大差距。在企业文化建设中，既要科学地继承传统文化的精髓，又要虚心地、科学地学习和借鉴西方先进的金融文化，要把民族优秀的文化理念与国际先进的企业文化理念结合起来，形成有中国特色的企业文化，才能真正实现现代金融机构的改革与发展目标。
　　（六）加强对企业员工素质的培养和实施人性化企业管理
　　海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过这样一段话：＂要让员工心里有企业，企业就必须时时惦记着员工；要让员工爱企业，企业首先要爱员工。＂可见，企业也是由人组成的，没有了人，企业文化无处可寻。人性化金融企业需要考虑到员工的心理状态，工作压力，近期生活等方方面面。要让员工明白，这里不是安逸的度假场所，也不是硝烟弥漫的战场，而是井然有序的舒适工作地点。这是一个严谨高效的企业，金融企业的发展离不开每一位员工的努力。
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