记得在上学时,经常会发现校长或者教导主任坐在教室的后排与大家一起听课,课后还要与任课老师和同学们进行交流,探讨观点,研究教法,征求大家的意见,使得同学们对老师的评价、对学校工作的建议能够及时传递上去,既便于学校改进教学管理,也便于老师改进教学方法。 其实,学校管理与企业管理有着相通与相似之处,在企业管理工作中也需要领导者经常深入到基层生产一线听课、座谈、调研,如此,才能使领导者更加全面准确地了解基层的真实情况,听到职工群众的真实呼声,增强管理工作的针对性和实效性。 上面千条线,下面一根针,基层是企业各项生产经营任务的具体承担者,是企业管理制度的具体执行者,基层工作的好坏,直接关系到企业管理水平如何与生产经营指标的完成状况,基层稳则全局稳,基层实则企业就具有竞争力。 然而,有些企业领导者对基层情况不了解、不掌握、不熟悉,凭感觉、想当然、拍脑袋下任务、定指标、提要求,造成管理不顺,上下脱节,干群别劲,从而制约了企业管理水平的提高。诸如:管理部门多头指挥,同一件工作几个部门都来管,要求不统一,造成基层无所适从;管理部门工作不通气,各唱各的调,给基层下达任务不均衡,一个基层单位在同一天内可能接受多项生产指标以外的工作任务,有参加演讲活动的,有提交总结材料的,有参加唱歌比赛的,等等,造成基层应接不暇:管理部门不顾基层实际,好高骛远,盲目提要求,今天搞这个达标,明天搞那个创优,后天又搞个会战,使得基层难以招架,苦不堪言。时间一长,自然是上有政策,下游对策,弄虚作假,胡弄了事。 要改变上述管理工作中的乱象,就需要企业领导者经常深入到基层听听课。一是到基层管理者当中听听课,看看他们有哪些设想,问问他们需要企业给予哪些支持,从而帮助他们出主意,想办法,上下合力把基层管理工作搞上去;二是到职工群众当中听听课,听取他们的意见和建议,通过他们了解企业管理工作中存在哪些不足,找出问题的症结,理顺管理关系,畅通管理渠道,改进管理办法,提高管理效果;三是到基层职工会议和生产现场听听课,听听基层管理者是如何结合实际贯彻落实上级决策部署的,他们有哪些好的做法和经验值得总结和推广,以此促进面上工作的提高;四是到专业技术人员中间听听课,为他们开展技术创新给予鼓励与支持,营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的良好氛围:五是到困难群体当中听听课,了解掌握他们存在的实际困难,力所能及地为他们做点实事,办点好事,解点难事,以解除他们的后顾之忧,调动每一名职工群众的积极性,推进和谐企业建设的深入发展。 当然,听课只是管理工作的一个助推过程和手段,而不是最终目的,要通过听课来促进管理水平的提高才是目的。首先是要坚持持久性、经常性、制度性听课,避免三天打渔,两天晒网现象;其次是要坚持多样性、全面性听课,既要听培训课,也要听管理课,既要听干部课,也要听群众课,既要听技术课,也要听操作课,做到全方位、全覆盖,避免盲人摸象般的以偏概全现象;再有就是要坚持多思考,多谋划,把听课所得到的信息和体会及时贯彻到实际工作中去,转化为推进工作的动力。做到闻风而动,增强工作的责任感和紧迫感,避免听课时激动,听课后不动的空对空现象。