市场营销心理学培训课程企业市场营销管理培训

　　市场营销心理学培训课程我不是要买电钻，而是要买那个＂洞眼＂；我不是要买汽车，而是要买速度，地位；我不是要买化妆品，而是要买＂美＂，买自信。消费者的内心就好像冰山一样，你能轻易观察到的就是露出冰面的冰山一角；而消费者的真实动机深藏在冰面下，需要深入洞察才能撼动整座冰山。
　　做营销的不懂点心理学不行！
　　全球前100奢侈品牌营销策划与销售技巧的必修课程
　　世界500强企业营销团队营销技巧训练的**课程
　　中国EMBA企业家俱乐部评出****的心理学营销课程
　　营销心理学-1：营销心理学应用概述与案例分析
　　1、营销心理学（MarketingPsychology）——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律，以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。
　　2、心理学与营销心理学研究内容的四大方向：知、情、意、行
　　3、营销心理的案例研究和分析汇总.16个营销案例和营销问题分享
　　戴尔公司的电脑销售；肯德基的营销设计；电信的套餐策略；航空公司的机票价格
　　营销心理学-2：客户（消费者）购买行为的心理要素
　　1、购买动机的四大心理要素：需求、价值、信任、满意
　　2、引导消费者需求证明消费品价值争求消费者信任获得消费者满意
　　3、客户满意的心理诉求完美的现状满意度下降变成问题和困难新的购买需求
　　5、客户购买的心理价值天平；客户价格感受的对比原理与应对策略
　　结合客户购买的心理变化，以及结合客户的心理天平和客户沟通需求，沟通价格
　　营销心理学-3：客户（消费者）采购类型与心理特征
　　1、消费者的类型和心理特征：四色性格分类，了解营销的沟通风格和决策习惯
　　2、集团客户的消费心理：4种关注成本与关注效果的消费类型
　　3、不同年龄阶段和男女差异的消费者的购买心理
　　4、心理特征与对应方法，营销心理技巧在营销沟通中的运用
　　营销心理学-4：消费者（客户）购买决策的心理效应与过程谈判心理
　　1、1）、晕轮效应2）、对比原理3）、近因和初始效应4）、触发特征
　　2、谈判中的心理与三大技巧；如何在博弈中争取**的利益和价值
　　3、营销谈判技巧；谈判的三大要素；谈判心理研究，谈判的肢体语言识别
　　研讨:结合行业特点研讨营销案例中心理特征和行为规律
　　客户心理学-5：影响决策者的6大核心技巧
　　1、互惠原理：互惠如何影响客户说是，如何影响客户满意，如何成交
　　2、一致原理：承诺与一致在影响他人中的应用技巧和方法
　　3、认同原理：社会从众现象，多元无知和责任分散
　　4、短缺原理：物以稀为贵，时间紧张、供应有限如何影响客户认知
　　5、喜好原理：圈子、认同、接触、喜欢
　　6、权威原理：专家的手段和技巧
　　附件：客户心理学课程相关附件文档`附件：测试问卷的内容提纲
　　培训
　　随着竞争环境日趋激烈，企业的发展面临严峻的挑战，如何在新常态的市场环境下，做好市场分析与策划，深度了解与分析客户需求，实现营销模式的突破与创新，持续为客户创造价值，提升营销人员的核心能力，熟练使用营销与策划的工具，是本次课程的重点。
　　企业市场营销培训的目标：
　　1、提升学员营销意识
　　2、了解当今的营销环境
　　3、提高学员营销分析技巧
　　4、拓宽学员营销渠道
　　5、建立起常规的营销模式
　　66、掌握大量营销技巧
　　企业市场营销培训课程大纲：
　　第一单元：未来营销环境认识
　　一、快速变化的市场
　　二、营销管理核心思想的演变
　　三、不同客户购买环境下的销售策略
　　四、看透客户的需求
　　第二单元、市场营销分析与营销管理
　　一、市场营销分析技巧
　　二、营销策划的形成与管理
　　三、市场定位与开发
　　四、市场推广与促销策略
　　第三单元：以客户为导向的市场营销渠道管理
　　一、认识渠道管理
　　二、渠道现象与模式剖析
　　三、渠道的建立与维护
　　四、协同运作统合高效
　　第四单元：市场营销管理中策略性营销沟通
　　一、做好与渠道沟通前的准备工作
　　二、与客户保持良好互动
　　三、准确捕捉客户的心思
　　四、做好沟通之外的沟通