企业家要预见未来
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领导者的三个＂商＂
当老师让我学到了最重要的两样东西，第一老师永远希望学生超过自己，这个素质也是当CEO一定要有的一个素质。天下的老师都希望这个学生当老板，那个学生成为银行家，这个学生当了县长、当了书记，那个学生当了优秀的科学家。所以老师最佳的产品就是学生，学生越好，老师才会越好。
我真正出来创业是1995年，我永远的一种职业病是希望加入阿里巴巴的每個员工都超越我，每个人都超越自己，这是骨子里的东西。
人家讲阿里巴巴以前，说我是没有所谓的员工在里面。我们必须要有接班人体系，我们必须要思考你培养的人超越你的时候，你才有可能被提升，这个今天听来很正常，10多年前大家都觉得抢这个位置，听起来不正常。这是因为我是老师出身。
第二个，老师很重要的职责就是经验分享，不管别人听不听，你要把自己知道的跟大家分享。即使我不懂很专业的事情，我也学会分享。我在中国企业家里面，估计应该排前十个，我没有进大学里，10多年创业我没有回大学认认真真坐下来听过一个月的课，但是我几乎跑遍了很多国家，很多公司。
比尔 . 盖茨、巴菲特、只要是全世界今天还活着的那些老大们，企业家、政治家，我能有机会，我都愿意见，因为我们都要学习，不是坐在校园里面就是学习。你有时候碰到巴菲特聊天，跟比尔 . 盖茨聊天完全不一样。我从来没说过读书无用，一个人要成功，靠情商，一个人不败靠智商，成功搞定一个人，搞定一个机会，也许你就起来了。但是你要不败，一定是靠智商，智商就是你要不断地学习。
智商低的人，没有人愿意跟着你干；情商低的人，没有办法管理一批智商高的人。智商高的人有时候是很难管的。你如何用情商？这个情商不是跟人斗，一个老板要成功，绝大部分有3个商——EQ，情商；IQ，智商；还有一个爱商，大爱之商。你如果没有对未来对社会对人之间有一种爱心的话，真正的人才不会跟着你的。这三个＂商＂合在一起，你才能成为一个领导者。
我自己觉得当老师比我的另外一个东西重要，看各种各样的老师，老师的成功往往是从学生当中学到很多东西。我过去觉得自己可能跟其他企业家的区别在于，我喜欢把人当书去看，而不是把书当人看。有些书我看了第一页，前面几页，我就知道后面的故事，你是能够感觉到一个人的境界，一本书的境界。有些书我翻了一天就扔掉，有些书可能看10年，还在翻来覆去的看这个东西，因为这中间是要慢慢去体会的。
找到自己的根基
最近大家都在讲文化自信，文化自信很重要的一点，是基于你对其他文化的理解和尊重。我在美国纽约参加一个很有名的机构的座谈会，我是一个中国人，把所有的高管叫过来跟我对话，大家都提到一个问题，中美之间的冲突，东西方文化之间的冲突。变得你死我活，都在批判我们中国这个不对那个不对，我说中国是以儒、释、道文化为基础的，请问在座20几个老外，谁看过《道德经》？有没有人看过《论语》？老外说没有，我告诉大家，我看过5遍《圣经》。我没在美国读过一天书，那时候学英文，我把《圣经》当做英文教材来看，正因为人家讲得有道理，里面也有东西跟我们不一样的。我们的儒、释、道文化之强盛是老外没有体验到的。对另外的文化不了解，你没有资格批评。
我自己觉得阿里在二三十年以前，那时候阿里刚刚缓过一口气，我在思考一个问题，想的是很多人讲要把大企业做大。几乎每个国家企业，只要是企业，都有强大的文化作为背景。以色列企业有自己的文化，日本的企业也有自己的文化，我从多年以前开始觉得如果阿里有一天希望成功的话，我们必须在中国的文化里面找到自己的根基。
所以我才会去听听道家讲的，很有道理，无为而治，无为是什么意思？大家明白没有？我的理解，每个人的说法都不一样，无为，你明知道没有结果仍为之。人想透一点，不管你多牛，为什么还要那么努力，仍要努力。从企业成立第一天起就要想好关门的那一天，但是仍然要快快乐乐地过好每一天。道家永远讲究和谐，跟自然的和谐。
儒家思想是中国关于企业管理思想最牛的，我为什么反对和批评MBA？我是到处批评MBA，这么多年了，我觉得MBA是很了不起的一个东西，但是不要以为MBA一定能做好生意，但是你想做好生意，没有MBA这套东西是做不成的。很多人认为我想做好生意就去学MBA，那是两码事，企业做到一定规模，你没有这套东西，你根本不知道怎么死的。MBA讲的太多成功案例，我认为企业应该多学习失败，因为商场如战场。商场是没有演习的，冲出去，说我再来一遍行不行？不行，像破产就破产了，所以人都是聪明的人，做生意的人都是聪明的人。那么多聪明的老板倒下了，你为什么没有倒下？
必须学习其他企业失败的经验教训，但是千万不要把MBA给神化了，MBA把你的公司战略各个方面弄清晰，这是一个工具，但你不要以为有了工具你就能成功。但是儒家思想，讲社会管理治理体系，讲人与社会如何和谐相处，这中间能够学到很多牛的管理。真正的管理是什么？管理是管理人性。但是对人性的理解，对社会未来趋势的把握，这方面你是可以学习的。
如果公司到一定程度，你不懂得儒家思想的组织体系建设，你没有机会能够持久。当然在走向全球的时候，如果不懂基督教的文化，不懂得伊斯兰教的文化，你是没有办法走遍世界的。
要尊重竞争对手
我自己觉得做生意就是一个学习的过程，如果你不了解你的员工，你的企业就不可能有创新。如果你不去了解你的竞争对手，你的企业永远不会成长。道家讲心中无敌，无敌于天下，不是真正的不尊重对手，而是真正尊重对手，才懂得我的对手在更高。你如果这种状态，你的企业自然会做得不一样。
在碰到竞争的时候，不妨思考两种，第一，道家思想的竞争是很有意思的，太极的竞争思想是世界上第一的。西方也是竞争思想，基督教是黑和白之间。道家的思想将黑和白之间交融，我告诉大家，如果企业出去做生意，碰到竞争，火气就特别大，恨不得把竞争对手按到马桶里，你是做不长的。因为对手到处都在，按死了这个，还出来一个，你就变成了一个职业杀手，你成不了大事。endprint
我们在竞争过程当中要思考的就是这种对手要尊重他，会战者不怒，真正会打仗的人是不会生气的。为什么计算机会超过人类？计算机没情趣，我有时候下棋，我下围棋，我是一定找比我技术差的人下，就是找乐趣，被人家杀的痛苦，何必呢。所以会战的真正的高手没有情趣，我生气是好不容易搞起来了，被他拦腰砍断，我会生气，会输。做企业也一样，你如果动不动发员工的脾气，甚至对竞争对手深恶痛绝，你的企业是做不大的。谁都是你的对手，小有小的对手，中有中的对手，大有大的对手，国家有国家的对手，时代有时代的对手，如果竞争过程中，你越来越痛苦，对手越来越高兴，你一定做错了。应该是对手越来越痛苦，你应该越来越高兴，那就对了。我们是要去思考竞争的，你如果担心竞争就不要做生意，担心失败就不要做生意。
要保持良好的心态，阿里这么多年下来，我们这帮人保持良好的心态很重要。不管别人怎么激怒我们，我们尽量做到不怒。
不管市场多么混乱，在混乱的时候我们冷静，在外面特别冷静的时候，我们内部得搞混乱了。这个是一种完全的调整心态的策略，所以我想我们学习商业最重要的就是学习文化，学习组织的方式，学习儒家组织好自己，适应社会。
每个做企业的人面对的是巨大的市场，巨大的竞争，面对的是自己的员工，面对的是客户，面对的是股东，面对的是政府的监管，面对的是各种各样不可预测的未来。所以如果没有良好的心态，没有强大的自信文化，知道自己要什么，放弃什么，每个人知道自己有什么，你到底要什么？你要放弃什么？企业如人，要想明白，你们企业有什么，最重要的是你放弃什么，没想明白自己放弃什么的人根本不明白自己坚持什么，企业也一样。企业经常是我能干这个，谁都能干这个，问题是你该干什么，不是你能干什么，而是该干什么。这些问题，这些思考都是从文化中积累出来的。
讲了这些以后，我想讲一些未来，我对未来的想法相对比较感兴趣。我刚才讲了，MBA是知识的积累，没有知识，你要想不失败，一定要靠知识。你要靠成功，也许情商管用，但是对未来，我尊重经济学家，但是我不尊重今天的很多经济学家。我跟很多经济学家聊过，我都听不懂他们在说什么，很多经济学家讲的跟脱口秀一样，经济学家是研究，根据数据来研究昨天的规律，以便未来的人决策做参考。第一，我们在中国数据是最缺的；第二，这帮经济学家是研究学问的人，研究学问的人他讲的很多话其实让人不太听得懂。今天在电视上面胡说八道，另外一个研究昨天的人和研究未来的人是完全不同的视角，经济学家原则上是研究昨天的，春江水暖鸭先知，企业家是对未来的判断。我们应该比经济学家对未来更有判断，资本市场上发生什么情况，如果经济出了这么大问题的时候，所有的人听经济学家讲课，股票怎么做，他们也能说出道理来。这就走到另外一条路上来。
技术革命是智慧的释放
希望企业家一定要对未来进行判断。我告诉大家的是，今天的时代是人类历史上可能经历的第三次技术革命，远远超过我们在座人的想象。第一次技术革命，工业革命大家都知道，工业革命出来以后，对社会的冲击超过了大家的想象，煤成为了主要的动能。人的体力，人的能力，原来人的力量比不了机器，机器出来的时候，人就基本放弃了。力气比不过机器，导致的直接结果是第一次世界大战，力量平衡发生了变化。第二次技术革命，能源革命，石油成为了主要的能源，直接的结果便是第二次世界大战。
这次技术革命是脑袋的释放，是智慧的释放，是知识的释放，是大脑的解放，这个革命出来以后，人类根本没有准备。但是我告诉大家，第一次技术革命来的时候，前面二三十年也没有准备。那时候汽车出来的时候，第一个生气的是马车夫，必须把汽车给砸了，要不砸了它，我们就没饭吃了，那时候马车夫是白领技术活，突然汽车来了，就没有马车夫了。马车夫到政府抗议，怪汽车破坏了他的就业，最后欧洲曾经出过一个法律，汽车不允许上路，但是上路的话，马车是30公里跑，汽车必须20公里，超过了，汽车牌照吊销，这是第一次。为什么？很多的就业会被取消。
第二次技术革命，我小时候修皮鞋可是技术活，财富是技术活，来了一个流水线革命，这些活都没了。我告诉大家，未来30年全世界今天看来很多技术活的东西都没了，人类从发明机器的时候，要明白机器会比人的力气大。人類在发明火车、飞机的时候，人一定要知道我速度跑不过它，我告诉大家，人类发明电脑这一天，人类要知道电脑一定比你聪明，否则你发明它干什么。但是我告诉大家一个悲剧的事情，电脑会越来越聪明，过去20年我们把人变成了机器，未来二三十年我们把机器变成了人，机器会越来越聪明。大家可能听的最多的是下围棋，王健博士讲了一句很经典的话，机器打败人能够解决的问题，只是给你丧失了一点自信心而已，机器做人做不到的事情，要解决人解决不了的问题，这才是真正的牛。人能做到的事情，机器打败了。二三十年以后，我们要记住，昨天的机器只是我们的工具，未来的机器将会成为人类的合作伙伴。今天手机是你们的合作伙伴，对不对，你的时间不是给了你的孩子、父母、老婆，是手机。必须对未来有判断，必须知道我这个行业会不会改变。
很多人讨厌互联网，摧毁了传统机器，是吗？是缺乏远见，是落后思想，是马车夫思想，认为它摧毁了我，你怎么弄都没用，这是一场革命。而且告诉大家，这个车已经发动了，前面任何一场技术革命50年，前面20几年，一定是纯技术公司的折腾，未来30年是技术在社会各方面的运用。未来30年，互联网到现在为止刚好20年上下，无论facebook也好，谷歌也好，腾讯也好，阿里也好，折腾来折腾去，关键的是未来30年。如果这些公司不能参与到社会变革，不能参与帮助更多的企业和老百姓搬到网上去，搬到未来的数据时代去，这些企业都会死掉。不要赢了一场战役，而丢失了一场战争。未来30年90%的企业都不得不变得数据化，未来30年数据将取代时代，成为真正最强大的能源，这个变革绝大部分人都没想好，包括大学教育会发生天翻地覆的变化。
对未来企业的构想endprint
人和机器拼知识，我反正放弃了，就等于你要跟火车比谁快，跟飞机比谁能跑远。但是人和机器未来的角逐就是在智慧，在使命，在价值观上面。
学校的学习是什么概念？学和习是两个完全不同的概念，学习和教育是两个不同的词。教的是知识，育的是文化。人与机器之间的差异，未来知识之间的差异不多，但是文化之间的差异可大了去了。如果我们未来的孩子不在文化上多花时间，文化是培养出来的，不在这上面努力，完了。你最后越来越沮丧，连机器也搞不过它，必须为我们后代思考这个问题，强化育的部分。
还有学和习这两个概念，学是你在学习知识，为什么很多大学生到公司里面，真的要花很多时间我们把他重新改过，因为他们没有习。习是一种想象力，是一种文化，所以教育、学习是两个概念，育和习是对文化来说的，教和学是对知识结构来说的，从小学、中学、大学的教育，未来30年是学习能力的竞争，是创新能力的竞争。MBA也要思考这个问题，所有人类可以写清楚的事情，机器可以比你们做的更好。
商业是一门艺术，它是一个科学，也是一个艺术。这两个之间如果不结合，麻烦就大了。这是我的一些看法，所以我希望大家去思考未来的企业，一定不是工业时代的标准化和规模化，未来的企业一定是数据时代的个性化、定制化。未来的企业拼的一定是创新的能力，而创新的能力知识很重要，但是文化变得更重要。如果你觉得未来不行，是你的想象力不够，如果你认为未来就是这个样子，也是想象力不够。所以MBA该怎么样，企业该怎么样，你今天的选择奠定了未来30年，未来的30年很多行业会发生天翻地覆的变化，很多人现在很后悔，你这个电子商务可把我们实体搞惨了，我还没这个本事把实体搞的这么惨。
1995—2000年之间我们是一头雾水，我1995年到杭州、北京干互联网，后来到2000年开始，泡沫破灭以后才看清楚这个东西是未来。我开始调整自己，我发现一样东西，商业模式会发生变化。2000—2005年之间，我在中国很多地方所演讲的时间不低于500个小时，我告诉大家要准备好，但是谁关心我们？那帮从来没有企业的小年轻，我们讲的时候没有人听，没有人关心。大家觉得不可能，说服成功者是最难的事情，这世界上没有比说服成功者接受一个新概念更难。
今天时代变了，到这个时候，大家说你这个家伙把我们搞成这个样子，我没这个本事，我只是发现形势变了，赶紧找到一个适应未来商业模式的，电子商务是适应了互联网时代的模式。我们爬上了那个船，岸上那帮人说是我们害的，不是我们害的，是船害的。
每个人想想自己的职业，想想自己的未来，想想自己的孩子，重新设计，这不是危言耸听。这是一个挑战，这是一个机会，关键在于你怎么改变自己。我说这番话，没有想让大家上阿里巴巴网站，反正你们坐在这的今天不上，估计以后也不会上，该上的要轰走也很难。但是这个真正的会影响，而且速度会越来越快。因为启动的速度后面二三十年会越来越快，会加速度，直到50年以后，世界格局重新开始。
人类能不能活120岁、150岁？是有机会的，由于技术的发展，对人体的密码解开速度会越来越快。如果数据时代，抓住了移动互联网的时代，貧穷会发生很大的变化。在IT时代，农民没办法用PC，在DT时代，人手一个手机，比计算机还厉害，机会发生变化。
今天在农村的大学生之多，社会会发生变化。世界格局的变化是昨天强的人转瞬之间就会变得弱，清朝是很牛的，英国算什么。倒过来说，英国还没坐稳凳子呢，美国强大了，现在形势又变了。这是我对大家想强调的。而且不是危言耸听，正在发生，而且速度越来越快。