如果人们彼此不相信,无法坦诚直言,就不可能有真正的合作。要想解决问题,团队成员就不能害怕提问或给出错误的回答。为了帮助各级员工进行更坦诚的沟通,培养诚实互敬的关系,需要领导人付出很大的努力,但这也是每一个领导人都应该去迎接的挑战。不是所有的冲突都有助于营造成功的企业环境, CEO首先要做的就是选择合适的冲突。CEO选择合适的冲突的三个原则是:1、冲突能够创造持久的价值,能带来显而易见的、可持续的进步,并能解决某个复杂问题;2、着眼于未来,而不是计较谁的罪责;3、树立崇高的目标,把人们团结在一个超乎自身利益的宏伟目标之下,释放出强大的集体想象力和能力。要塑造适度冲突的企业文化,优秀的领导者要能做好裁判,确保局面不会失控。例如,通用电气CEO杰克•韦尔奇在选接班人时,就给三位候选人设定了明确的竞争规则,让他们展开一场正大光明的战斗。优秀的领导者还善于给下属稍稍超出其能力水平但的挑战,并向他们敞开未来机会的大门,从而将令人失望的消息转化为促进个人成长的契机。"冰山在融化",只有变革者才能生存。要变革,就要打破一团和气的企业文化,建立适度冲突的企业文化。来源:哈佛商业评论网 这项做法的主要目的,除了可以让这些未来领导者,了解福特所强调的"企业公民"精神,也让他们感受到生活中有这么多更需要帮助的人,进而不再有抱怨或不满的心态。另外,所有的学员要以拍摄影带的方式,呈现"新福特"与"旧福特",以突出新旧文化的差异性。 第三部分:伙伴课程 伙伴课程(Executive Partnering)则是专为培养年轻却深具潜力的管理者成为真正的领导者而设立的。基本上,每次都是3位学员组成1个实习小组。这个实习小组必须花费8周的时间,与7位福特汽车的高层主管每天一起工作、开会、讨论或拜访客户。针对一些企业问题或挑战,高层主管甚至会请实习小组提出可行的解决方案。对于实习小组而言,这是一个绝佳的观察和学习的机会。通过8周实际的工作,这些年轻主管不仅可以学习高层主管的思考观点,更可以了解公司的资源分配,长短期目标,以及策略挑战与问题。 第四部分:交谈时间 交谈时间(Let us Chat about the business)由纳瑟自己进行。每周5的傍晚,他会寄一封电子邮件给全世界大约10万名福特员工,分享自己经营事业的看法。同时,他也会鼓励所有的员工,回寄任何的想法、观点或是建议。 纳瑟认为,福特要转变为顾客导向的文化,必须要培养每一位员工了解如何经营一家企业。因此,在每周一次的电子邮件中,他会谈全球的发展趋势,谈克莱斯勒与奔驰的合并,谈福特的亚洲市场发展等主题,让员工了解高层主管的经营观点,进而让他们也能有类似的思考角度。 自从福特的改革教学计划实行以后,福特汽车公司的文化逐渐产生一些化学变化,不仅有更多的员工参与了公司的改革,还有更多的主管承诺了自己曾经传授的观念。 对那些不重视诚信的候选人,公司应果断地拒绝录取。为了解候选人的团队合作能力,可以问这样的问题,"请举一个你与别人合作的例子,在合作中你扮演什么样的角色?"总之,通过类似的问题可以有效地了解候选人的价值观取向,最终录取那些与本企业价值观相近的候选人,淘汰那些与本企业价值观不一致的候选人。 在公司员工培训上,建议在新员工入职培训课程中增加企业核心价值观和公司原则的培训,帮助新员工了解和理解企业文化,增强核心价值观认同。对现有员工,也应定期组织企业文化方面的培训或研讨会,以不断深化员工对新的企业价值观的理解。对企业中高层员工,应定期组织企业文化创新和变革方面的培训,以便让管理人员更加重视企业文化的建设,并且为其进行文化创新和变革提供理论框架和工具。 在员工业绩考评上,建议将员工是否遵守企业新的原则和体现新的公司核心价值观作为对员工进行考核的重要标准之一。 例如新的企业文化强调诚信的重要性,那么在员工业绩考评上就应考评员工在取得绩效过程中是否遵循了公司的诚信原则。员工的绩效固然重要,应成为员工业绩考评的主要依据,但公司同时也应了解员工怎样获得的绩效。有的员工通过欺骗的手段来增加销售额,虽然绩效不错,但却违背了企业的诚信原则,给企业的长期发展带来大于其个人业绩的损失。通过对员工是否遵守公司原则和价值观的考评,可以督促员工用正确的方式去获得业绩,从而最大化公司的长期利益。 在员工的提升、任职和工作轮换上,建议将员工是否遵守企业新的原则和体现新的公司核心价值观作为重要标准之一。公司应提升那些业绩好、技能高同时又符合公司核心价值观要求和遵守公司原则的员工。 在员工的薪酬系统上,公司应真正建立起符合新的企业核心价值观和企业原则的薪酬系统。 企业文化:决胜市场的核心竞争力国有企业只有站在世界形势深刻变化的高度,用战略眼光、世界眼光深刻认识国有企业文化建设的重大意义,牢牢把握国有企业先进文化的前进方向,才能在激烈的市场竞争中不断增强其市场竞争能力。 我国加入WTO后,面对经济全球化、信息网络化、世界多极化、国内竞争国际化、国际竞争国内化的复杂多变的形势,随着社会主义市场经济的深入发展,企业文化在国有企业中的地位和作用越来越突出,也深深熔铸在国有企业的生命力、创造力和凝聚力之中。文化竞争力已成为国有企业发展壮大的核心竞争力。 企业文化统一核心价值观 企业文化是国有企业的灵魂,是国有企业员工的精神支柱,是国有企业生死存亡和发展的基本条件。加强国有企业文化建设,能增强凝聚力,激发创造力,使员工发扬团队精神,拼搏进取,从而提高国有企业核心竞争力。 企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。任何国有企业都会遵循"人的价值高于物的价值,共同价值高于个人价值,社会价值高于利润价值,用户价值高于生产价值"的原则,制定、倡导并信奉本企业文化中的企业理念和核心价值观,并在实践中认真实施。而这种企业理念和核心价值观就是企业全体员工追求的企业文化,它体现在每个员工的意识和行动中。世界上每个成功的企业都有着自身特色的企业文化。这种其他企业难以移植和模仿的特有的企业文化是企业亲和力、凝聚力的重要源泉,是国有企业的核心竞争力。 国有企业是员工的组合体,而员工是有思想的,任何员工的行为都会受到自身思想的指导和约束。国有企业文化能够促使员工自觉主动地接受企业理念,树立正确的价值观,执行企业制度,贯彻企业经营战略。对此,美国著名管理学家彼得斯等人在《寻求优势》一书中指出:没有强大的公司变化,即价值观和哲学信念,再高明的战略也无法成功。 关键词:中国式企业文化载体选择,杂谈企业文化概念领导,VS