《易经》总共有六十四个卦,代表管理可能遭遇的六十四种情况。我们只要能够判断自己所面临的究竟是哪一种情况,便可以从卦的彖辞以及各爻的爻辞获得解决问题的若干启示,因而趋吉避凶,得到管理的效益。 卦在未系文辞之前,原本用来表明易象,是一种符号。《易经》六十四个重卦,可以看成阴(--)、阳(━)两种符号重叠六次,所组成的一套符号系统。 系上文辞之后,卦的功能,有如最早的《易经》之一,《易纬乾凿度》所说:"卦者挂也,挂万物视而见之也。"卦就是悬挂万物、使人一目了然的意思。卦的六爻,不但表示阴、阳的"性质",而且明示"时"、"位"的变化,兹说明如后: (1)由于"易气由下生",所以每一卦的六爻,依序"由下而上",分别称为"初、二、三、四、五、上"。 (2)一般而言,如果拿"时"做标准,应该是"初、二、三、四、五、末"。 若是以"位"为考量,似乎是"下、二、三、四、五、上"为适宜。 当中的"二、三、四、五",无论就"时"或"位"来看,都很合适,只有"初、末"(时)与"下、上"(位)各有不同。《易经》巧妙地采用"初、二、三、四、五、上",合"时"、"位"于一体。换句话说,"初、二、三、四、五、上"既表示"时"的变换,又表明"位"的变移。 (3)至于"性质",正向动态的阳爻,用"连续线"(━)来表示;反向静态的阴爻,则以"中断线"(--)来代表。阳爻(━)用 "九",阴爻用"六"为代表数字。 (4)很明显地,"九"或"六"表明爻的性质,分别属于阳性,或者属于阴性。"初、二、三、四、五、上"表明爻的"时"和"位"。用两个数字(九、六,和初、二、三、四、五、上)表示三种东西(性质、时和位),实在十分高明。 (5)"初九"表示这一爻属于阳性,在时间上是变化之初,在位置上则是六爻的最初阶段。"六二"表示这一爻属于阴性,在时间上是变化的第二期,在位置上则为六爻的第二阶段。依此类推,只要读出两个代表数字,便可以画出所表示的爻,并且知道它的性质和时位。 当然,"时"不是单纯地指"时间","位"也不是单纯地指"位置",以后进一步分析时,再来说明。 我们需要注意的是,为什么"时"用"初"不用"末"?为什么"位"用"上"不用"下"?我们只见"初九"、"初六",不见"末九"、 "末六"。同样只见"上九"、"上六",不见"下九"、"下六",这是什么道理呢? 就管理来说,初时比末时重要,而上位又比下位要紧,所以用初不用末,用上不用下。任何一家公司,开张的"时"非常重要,择吉期开张,不但挑好彩头,而且得时之利,一开始就切合市场的需要,人员士气势必大为奋发。如果不得其时,开张之初,就遭遇到不景气,恐怕人员留不住,公司本身也保不住。反过来说,公司什么时候倒闭通常并不重要,除非老板恶意潜逃,否则看时机倒闭,实在没有什么意义。 公司开设之后,"时"的因素愈来愈不重要。因为设立之后,时势有利,固然要持续发展;即使时势不利,也应该全力以赴,求其长久生存下去。这时候"位"的因素越来越重要,"位"可以视同"市场占有率",对于公司的发展以及最后的评估,有重大的影响。 就个人而言,刚刚出生的时侯,"时"最重要,所以中国人十分注意生辰八字。去世的时候,何"时"并不要紧,死得其所反而更加重要:居什么"地位"?死于什么"位置"(场合)?远比去世的"时"来得要紧。 任何一件事,决定施行的"时",以及结果或告一段落时的"位",都很重要,所以易卦第一爻用"初",表示重点在"时",而第六爻用"上",表示重点在 "位";然而,"初、二、三、四、五、上",明白表示六爻都兼有时位的因素,不过初爻特重时、上爻特重位而已。 物有本末,事有终始,一切管理活动,都有始动之初,所以第一爻不称为一(恐怕和太极或阳的符号相混淆),也不称为下(以免引发刚开始就要争位置的失误),而称为初。重卦六爻,初、二、三构成内卦,四、五、上构成外卦。外卦称为"往",内卦叫做"来"。初就是来的开始,凡说"初"必求取来处。 人员初来乍到,我们对他并不知悉,通常看看他的来处,以便获得若干初步的了解。任何事情,刚开始的时候并不清楚,可以查明它的缘由或依据,略做判断。中国人每听到一句话,总喜欢追问:"是谁说的?"便是求其来处,借以研判真伪与可信度。 外卦为"往",第六爻为往之极,所以称"上"。上爻明示至极处,物极必反,又会产生新的情况,因此称上不称末。 六十四卦之中,除了乾、坤、坎、离、震、巽、艮、兑等八个卦,其内卦(下卦)与外卦(上卦)相同外,其余五十六个卦,内外卦都不相同。例如泰卦,乾内坤外,或者称为乾下坤上,是由乾和坤两个内外卦所组成的。 太极是问题的起点。管理所遭遇的问题,如果刚刚发生,起点十分明显,当然应该马上加以适当的处置,以免事态扩大或恶化。阴阳是相对的两种假定,相当于正反两种解决问题的方案。事情简单明了,若是不做相对的推演,仅凭片面的假定,便断然处置,往往失之鲁莽,招致"阴沟里翻船"。不如抱持 "简单事要稍为复杂化"的态度,由太极而两仪(合中有分),再由两仪而太极(分中有合)。这样"找到原点,分析,再返回原点"的做法,应该是比较周全而保险的方式。 事情已经扩大或恶化,一下子不容易找到原点。这时候不妨先把它归类定位,看看它是属于哪一门、哪一类的问题。一般说来,我们很容易把所有问题都纳入管理的范围,因而摸不着头脑。为什么不把四象(四个象限)画出来,确认其为"管理"、"组织"、"设备"(硬件)、"理念"(软件)之中的哪一类问题。 有些事情牵涉到组织,只要组织不能改变,管理永远有问题。有些情况系于主持人的理念,只要这类理念不更改,问题会长久存在。 四象固然划分出四大象限,不过范围依然太大,无法将问题确实定位。一切问题,把它界定为"老阴"、"老阳"、"少阴"、"少阳",未免太过含混而无济于事。四象化为乾、坤、艮、兑、震、巽、坎、离八卦,等于把四个象限分割为八个空间,对于问题的定位,稍为明确一些,却仍旧不够精确。同样,八卦再分成十六卦、十六卦再划分为三十二卦,对于问题的定位,也就愈来愈精确。 易卦积三为一小单位,成为八个基本卦。重三为一大单位,组合成六十四个重卦。相传周文王作卦辞,周公作爻辞,用意如下: (1)宇宙万象万事,简单来看,可以看得非常简单;复杂来看,也可以看成非常复杂。从太极生两仪,到四象生八卦,固然是逐步复杂化,却不能满足实际上解决问题的需要。八卦相重,成为六十四卦之后,如果继续发展下去,演出一百二十八卦,甚至二百五十六卦,可能会过分复杂,反而影响思考。 (2)周文王凭借自己的智慧和历练,分别为六十四卦作卦辞,发觉六十四卦代表宇宙万象万事的六十四种不同情况,似乎可以涵盖而没有不足的感觉。所以八卦的推演,就以六十四卦为度;每卦六爻,六十四卦总共三百八十四爻,用来分析定位,应该是够用了。 (3)当我们发觉自己所面对的问题,属于某一卦时,也就是归属于某一门类时,我们可以查阅这一卦的卦辞和爻辞,从中获得若干启示,作为我们思考和解决问题的参考。例如我们希望了解管理的根本道理,因而查阅"家人"卦,首先看见卦辞:"家人,利女贞。"意思是说:"家道的兴衰,主要系于主妇的治家是否严正。"家人卦的卦辞,不提利君子贞或利丈夫贞,却指出利女贞,是特别提醒我们应该重视女子的地位及责任。对家庭管理而言,主妇的责任重大。对公司管理来说,内部的严正才是对外形象的良好基础。管理必须从内而外,才会表现出真正良好的形象,不能伪装做假,欺骗外面的客户或社会大众。然后再看彖辞:"家人,女正位乎内,男正位乎外,男女正,天地之大义也。家人有严君焉,父母之谓也。父父子子,兄兄弟弟,夫夫妇妇,而家道正,正家而天下定矣。"管理能够做到主管部属,亲如家人,而又主管像主管,部属像部属,各自扮演好各人的角色,自然一切上轨道。 或许有人认为:管理所遭遇的问题,不止六十四种。实际上每卦的六爻,都可看做一种变数,爻变则卦变,所以本卦和变卦之间的变化,也可以当做决策的准绳。六十四卦或三百八十四爻表示不同的时间和位置,希望管理者明辨时位和性质,做出合理的决定。