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年度总结报告年的写作原则


  年度总结报告2020年的写作原则
  紧紧围绕自己。
  归纳要遵循各司其职的原则,不要超出自己的职责范围和权限,而要归纳别人的工作成绩或失误,尽管你的工作可能会得到其他部门的配合。它也是写总结最基本的要求。
  根据领导的需要。
  身为中层管理者的年终总结,其受众对象必须是企业领导,部分受众是平级部门经理,一些企业普通员工也会参加总结会。所以,此时你的总结主要是针对领导的需要。
  领导者的需求更多的是你今年所取得的成绩和经验,有没有达到去年设定的目标,比去年的成绩提高了多少,如果成绩下降,就说明原因。总结一下,让大家看到部门的希望和前景,这是最重要的。
  相反,如果你什么都说,比如部门存在的严重问题,怎么让人担心,虽然你说的是事实,甚至是非常坦诚的表达,但有些并不适合在公司全体人员面前解释。否则,普通员工会对部门甚至公司失去信心,或者怀疑领导能力,这是非常糟糕的。
  追求图文并茂。
  如果争做到有数据,有图表,有丰富的文字说明,做到图文并茂会更理想。
  当然,你的总结不应该太专业。至少60%的老板可以一目了然,立即给出指示,30%的老板可以通过你在总结中的解释来理解。另外10%非常专业,目的是展示自己水平的内容。
  如有可能,不妨利用多媒体演示,让人看起来很专业,也很容易理解,同时也会认为你的总结很认真,很准确,同时为自己树立一个很专业的形象。
  首先,使用更多的数据和图形。企业领导通常很忙,所以他们通常只关注大数据,不太关注微观内容。因此,他们会非常想知道一些细节。这时,总结使用一些数据或量化的数字、对比图和文本描述作为论据,将非常符合领导的需要。
  与此同时,如果能够运用一些科学的分析方法,如:swot分析,树形图分析,鱼刺图分析,图表分析等,一定会让你的总结非常专业和精彩!
  摘要虽不能像写文章一样,追求语不惊人死不休,但也必须具有个人的语言风格和特点。写作总结时,我们不妨先写出大纲,然后再加入大纲中所涉及的事件,再仔细加工,最后再润色文字。
  不能只想自己。
  要素1:反思也是创新。总结的主要目的是通过反思过去找出问题。但是,仅仅找到问题是不行的,必须提出解决办法。如果你能弥补不足,提出有效的解决办法,其实是突破和创新。
  要素2:知己知彼。总结的内容一定要清楚,总结的关键是要有重点,要展示自己的工作重点和亮点,尤其是老板关心的问题。
  要素3:展望前景。写总结的时候不要忽视细节,尤其是一些重大事件的细节,通过细节的描述赢得老板的关注和理解。毕竟老板在决策层,有时候不能理解执行层的苦衷。
  工作总结的写作原则:
  1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
  2.总结要实事求是。这就是从实际出发,有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。写总结要防止几种情况,一种是因领导让写,不得不写,写几行敷衍过去,这不是严肃的态度;二是把总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会,在总结里将小事说成大事,甚至捏造事实,弄虚作假;三是出于所谓的"谦虚",该写的不写,或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。
  3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
  4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
  另外要走出年终总结的六大误区
  误区1:总结必须低调
  我们不妨走出困境,重新审视现实。
  伴随着企业规模的不断扩大,很多领导者越来越放权,客观地说,即使是直线领导者也无法充分了解每个下属的工作情况。所以,下属不再幻想自己所做的领导者都会看在眼里,记在心里,他没有那么多时间,也没有那么细心。要想交流,展示自己所取得的成绩,就必须通过总结,常常能得到更多的理解和支持!实际上,总结也是加强上下级沟通,加深理解的过程。
  所以,一个智慧和自信的总结,肯定会让你的老板对你刮目相看。与此同时,作为部门经理,你的总结不仅关系到你对老板的印象,也关系到你对老板的印象。所以,适度当仁不让地表现自己的行为,越来越具有现实意义。
  误区2:总结就是格式化
  事实上,总结也是一个人思维方式的体现。例如,A君是一位理工科出身的项目经理,他习惯于用数字说话,他的总结通常是数字和图表。A君认为:这样的总结清晰明了,能客观、量化地反映工作情况,同时也因为他最初的CEO非常喜欢这种图表方式。但是新CEO似乎并不赞成,将其总结比作冷项目报告。
  年终总结既不能只有客观数据、理性分析的一目了然,也不能只有纪实文学的长篇报道,而应该是一份系统的报告,既有表格、图表作为辅助,又有清晰的文字报告。
  与此同时,在年终总结的报告形式上,还可以充分利用多媒体演示的方式,为领导和同仁做一份更直观、更生动的报告。
  总而言之,一个能够得到老板认可的总结,就是需要能够跳出来。当然,前提是要弄清楚并符合老板的要求和口味。
  误区3:报喜不报忧是上策
  总而言之,大多数人都想谈谈自己得意的事情,而对于错误、失误、不愉快会不自觉地避重就轻,这是可以理解的。正如工作人员在追求成功和逃避痛苦时,往往会不自觉地给自己一些心理暗示。例如:自己很优秀,他们都没有眼光等对自己有利的心理暗示。所以,人们也更愿意谈论自己的成功方面,使自己保持积极的精神状态。
  所以很多人都有报喜不报忧的倾向。有些企业规定:在总结中,必须至少总结出自己的三个错误和不足。但有些人仍然会避重就轻,只谈一些无害大雅的小错误,甚至明贬暗褒的好缺点。
  历史总是有历史原因的。一位部门经理说:我以前也喜欢总结自己的错误和不足,但发现领导会认为是你的能力不强,甚至会经常拿这句话,或者需要你越来越多的报告,开始觉得是领导的关心,但后来却有一种不被别人信任的感觉,很不舒服。
  但你有没有想过:如果你不主动提到错误,当领导发现你的错误时,你该怎么处理?领导者越来越少,领导者有权了解错误的真实情况,包括错误的原因。
  部门经理说:面对错误,我会更加重视分析原因和改进对策。同时,我也要让领导意识到错误不是原因造成的。比如有些错误包括部门间合作不利、部下执行层偏差、领导监督控制不利等原因,但我认为最重要的是总结如何避免这种错误再次发生。我想提出改进的方向和方法。
  误区4:总结要面面俱到
  对终总结对于部门经理来说,不仅要总结自己,还要总结部门情况,尽量全面反映一年的工作情况。但是,这里所说的全面绝对不是没有细节,也不是月总结和周总结的堆积,而是要把握这一年的工作重点和一些突出的成绩、亮点来说明,不能给领导带来做了很多事情,但印象不深的感觉。总结需要浓墨重彩的渲染,也需要到目前为止的内向,所谓的放松,层次清晰。
  总结明年的计划和展望,往往只有轮廓,没有清晰的线条。其实这也能体现一个企业的文化是细致还是粗放。
  误区5:总结难免临阵磨枪
  年末的生意通常是最忙的。可以年终总结此时还要凑热闹,又要忙业务又要写总结,怎能不临阵磨枪,不草草了事?
  很多部门每周甚至每天都会举行例会,例会上的总结正是年终总结时可供参考的材料。所以,一个好的年终总结不是临阵磨枪,拍拍脑袋就能成就的,它实际上也需要每天的积累和阶段性总结。唯有做好平时的总结,才能多快好省地写出一个到位的年终总结。
  与此同时,总结与工作实际上是一个相互促进的过程。特别是作为中层管理者,如果你注重总结与积累,在日常工作中可以不断改善部门的工作状况,那么在年终总结中可以有更丰富的内容,而在不断改进中,领导会领略到你的管理方式、管理思路和管理能力,从而对你有更准确的评价。
  总而言之,总结是在动态发展过程中形成的成绩和问题,在这个动态过程中,不断解决和解决。总结的意义也是通过不断总结,使个人、部门和企业避免错误,取得更好的成绩。
  误区6:总结要向全体汇报
  很多单位做年终总结,都是采取在所有同事面前报告的形式。但是实际上,并非所有的总结都适合所有的经验,也应该分为报告总结和书面总结。这就是说,员工在进行集体报告时,只总结工作内容,如一年内完成了什么任务,或超额完成了多少,还没有完成什么任务,对于工作失误要分析原因,制定明年的工作计划等。
  但是有些问题可能只适合向老板汇报,所以这部分不妨只作书面汇报。不然在年终总结会上,听到的难免是形势一片大好的好消息,而少了一些深刻而痛苦的反省。
  对某些需要书面报告的内容,领导审核后,也可以事后与报告人一对一沟通。总而言之,年终总结不管形式如何,关键在于总结的效果如何。
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