浅谈新形势下人力资源部门如何满足高校后勤行业的用

　　摘要：2013年以来，整个社会出现了人口红利消失的形势，中低端就业人员的劳动市场供需情况发生了变化。同时，北京市逐渐提高的生活成本，也使很多大中专毕业生和劳动密集型就业人员选择回乡就业。近两年，北京市为了解决过度拥挤和资源紧张的问题，发起了新一轮人口调控政策，使原本居住在群租和违建平房中的中低端就业者无处可住，不得不被＂赶＂出北京。面对这样的新形势，北京市高校后勤行业的用工需求如何满足，需要用人单位多管齐下，及早应对。
　　关键词：新形势 后勤 用工需求
　　一、新的用工形势的分析
　　1.人口红利消失
　　2013年1月，根据国家统计局公布的数据显示，2012年我国15-59岁劳动年龄人口在相当长时期里第一次出现了绝对下降，比上年减少345万人，这意味着人口红利趋于消失，导致未来中国经济要过一个＂减速关＂。老龄化社会的到来，使原本对用人单位很有利的＂人口红利＂逐渐消失，劳动力市场上的供求关系发生变化，用人单位处于越来越不利的地位。在这种形势下，北京市高校后勤行业面临严峻的人才市场现状。
　　2.地方政策利好吸引大量劳动力离开北京回乡就业
　　北京市的生活成本高，很多从业人员要面临着房价、房租、物价等居高不下的情况，与此同时，受到地方经济水平提升、就业环境改善、就业机会增多、工作待遇提高等因素的影响，从业人员的就业方向发生了变化一方面，很多应届大中专毕业生知难而退，选择回乡就业，另—方面，也吸引了原本在北京务工多年的服务业从业人员回乡就业。这就使用工形势变得越发紧张。
　　3.北京实行人口调控政策，低端就业人员锐减
　　面对城市的过度拥挤和资源紧张，北京市发起了新一轮的人口调控政策。北京高调推进＂以业控人＂，希望将城市内的低端产业——如服装、建材、小商品批发市场等迁出城区，以带走依附于此的低端就业人群；并将通过打击群租、违建，提高公共交通、水、电价格等方式，不断提高城市生活成本，挤出部分低收入人群。在高校后勤行业从事保洁、维修、绿化、餐饮等的从业人员，原本租住的低廉平房，现有由于政策要求，不能继续租住。同时，随着孩子年龄增长，入学难或者必须回乡高考的强制措施，都使得他们不得不放弃北京，回乡发展。而今年4月北京市职业介绍服务中心发布的＂2016年上半年北京市人力资源市场供求形势分析＂显示，北京市上半年服务业用人缺口高达17.6万人。其实只要存在用工需求，所谓的高端人群就需要低端劳动力的服务，这个城市离不开所谓的低端人口。而北京提高低端人口生活成本的做法，無非倒逼用工者提高他们的工资待遇。这对高校后勤行业又提出了新的挑战。
　　二、解决途径
　　1.引进先进化技术手段，取代人工
　　人类即将进一个以知识自动化为特征的崭新科技与生产时代，智能技术在其中会起到关键和核心的作用。老龄化带来的一个突出问题是人口红利逐渐消失，劳动密集型低端产业将失去竞争优势，因此更多的机器设备、自动化技术将代替人工走进工厂车间。高校后勤行业要进一步研究和探索用现代化的技术手段取代人工。如目前已经出现了饺子生产线，自助结账等，可以通过继续采用先进化的技术手段来取代人工，从而节约人力资源成本，如使用环卫扫地机、扫地机器人、人脸识别系统、监控设备、自助充值机的应用等手段，可以取代一部分简单重复的人工劳动。同时，随着信息化的不断发展，一些统计分析等行政工作也可以通过信息化手段来完成，还可以通过手机微信客户端提供咨询服务，微信公众号可以完成花费人力物力完成的保修、通知、征求意见、充值等工作。
　　2.合理安排流程，避免重复设岗，提高用人效率
　　在进行岗位安排时，可以通过打破片区管理，区域内统筹管理，以实现节省人工的效果。例如，分散在几个部门的同类岗位是否统一，如目前存在几个部门都有维修队伍，为了满足标准工时等法律法规要求，无论业务繁忙与否，都需要配齐标配的人数，造成人力的浪费，也不利于专业化的加强。可以通过尝试打通片区，将同类岗位归属专业部门统一负责，避免重复高山，统一调配管理，既可以提高效率，又可以节省人力。
　　3.降低门槛，重视在岗培训和试用期考察
　　面对严峻的用工形势，在进行招聘的过程中，人力部门和用人部门要转变观念，适当降低用人门槛和用人要求，过去优中选优的面试要求，可能要适当降低。人力部门要与用人部门在职工满足基本要求的前提下，通过联合做好企业形象的宣传，通过文化等软实力来吸引人才。重视职工的在岗培训，通过入职培训、岗位技能培训、老职工传帮带等经验交流培训等，通过对职工进行培训，提高职工自身的能力与素质。
　　4.优化激励机制，稳定在岗人员，灵活性的福利政策
　　随着社会的发展，目前就业者更加关注工作环境、工作班制、福利待遇、休息休假等方面，因此，作为企业，要适当调整单位休假政策，采用灵活而有弹性的休假政策吸引职工，改善职工的工作环境，为职工提供职工宿舍，从而提高岗位的竞争力，提高单位的软实力。
　　5.开阔思路，拓宽用人渠道
　　开阔思路，拓宽用人渠道。与外地职业学校建立合作关系，为在校学生提供实习岗位，有效补充由于正式在职人员怀孕、休假，任务量短时内集中等的用人需求。打破不用退休返聘人员的限制，在原岗位掌握关键技术或者具有丰富经验的人员，退休后可以返聘。同时也可以外聘适合岗位要求的退休人员。