企业乃员工之家,员工在企业工作和生活是否舒心快乐,必然与其工作状态和效率息息相关。纵观一些卓尔不凡的国际巨头,其员工的快乐指数与企业的影响力都是成正比的。精心营造企业的"快乐文化",是调和企业与员工劳动关系,激发员工创造力的催化剂。那么,如何提升企业员工的快乐指数,增强企业凝聚力,推动企业又好又快发展呢? 一、要真正做到以人为本,让员工快乐工作。 当今社会,各行各业引入竞争机制后必然会出现工作压力、心理压力大这样的普遍现象,这是社会转型发展过程中必然经历的阶段。如何正确认识竞争所带来各种压力?除了就职者本人要有心理准备外,企业的管理者,尤其是企业的当家人,应当看清竞争现实条件下的员工压力,在心理疏导与压力缓解方面,做出一些实质性的人文关怀;深刻认识到人只有在最佳心理状态下,才能发挥出最佳的工作效能的常理。"让员工快乐地工作"是成功管理一个企业的关键所在。有调查显示,员工不快乐的企业,多数止步不前甚至倒退;而那些环境宽松的企业则常常蓬勃发展。员工快乐指数是与企业的发展成正比的,换言之,员工快乐指数越高,企业越有活力。 二、要努力营造和谐和睦的企业氛围,确保上下级沟通渠道畅通,员工关系亲密。 以"快乐工作"为根本的快乐企业文化,就是希望企业能通过符合自身特性的企业文化的建设,营造一种轻松快乐的工作氛围和人际关系,让员工减轻或缓解因竞争带来的工作压力,身心愉悦地投入工作、创造价值。而快乐企业文化的价值取向,又是企业和员工共同追求的。它或许不能以简单的薪资的高低、福利的多少来评判,但其"快乐"的软指标,却是一种超越数字化硬指标的尺度,也是作为一个优秀企业,一个对社会、对员工所负责任的企业老板所应当追求的。而要让员工"快乐工作",绝对不能忽略上下级之间沟通渠道的畅通。企业领导要真正与群众打成一片,建立一种机制,让基层员工有向领导倾吐心声的机会。为此,公司特意制定了朝会、恳谈会和信息员例会的"三会"制度。"朝会"每天召开,會议时间长短不一,内容五花八门,气氛轻松愉快,让员工一天都精神饱满。"恳谈会"一个月举行一次,让员工聚餐唱歌,娱乐放松,相互增加了解,舒缓心情。"信息员例会"也是一月一次,是专门让职工发泄情绪的。从薪酬到住宿条件,从同事到直属领导,有什么牢骚不满,或者正在关注的事情,都可以拿出来说。会后直接把问题反映到相关部门,或者送到副总案头,而对方也必须在规定时间作出书面答复。有这些沟通交流的管道,员工与高管,员工与员工之间的关系自然会融洽。近两年来,全国上下开展群众路线教育实践活动,其中重要一点就是要融洽干群关系,领导要多下基层与群众打成一片,了解群众的疾苦,倾听群众的呼声,多为基层群众办实事,解难题,以实际行动为人民服务。企业只要真正把党的群众路线教育实践活动的宗旨和要求落到实处,让员工满意,企业自然和谐,员工必定快乐。 三、企业要给员工"家"的温馨,真正使员工视企如家。 要让员工视企如家,就是要强化企业内部凝聚力,使员工拧成一股绳,齐心协力为企业的发展做贡献。这些年来,笔者所在的央企一再强调增强内部凝聚力,但收效并不大,员工对企业的归属感、依附感并不强,特别是基层员工,他们并不很珍惜手中的工作机会。在各种社会结构中,家是最温馨的港湾,国内外很多著名企业非常注重在企业内部营造"家"的氛围。笔者所在的央企最近在全体系如火如荼地开展基层"家文化"建设,其核心理念是"我靠企业成长,企业靠我发展",要求各单位把重点放在小厨房、小浴室、小活动室、小宣传栏、小药箱等"五小建设"上,努力改善基层员工的工作、生活和学习条件,通过温馨建家、平安保家、奋进兴家、和谐立家,努力形成让基层员工工作有热情、职业有尊严、成长有通道的有效机制,实现员工和企业双满意。这样的举措有力地缓解了员工负面情绪,使员工渐渐视企如家,企业凝聚力逐渐加强。 四、满足员工高层次的需求,让员工对企业充满希望。 美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛的需求论大家一定耳熟能详了,他把人的需求分为五个层次,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求,这其中的所有需求与我们倡导的快乐企业文化息息相关,这些需求得到了满足,人们自然会快乐,因此,我们的快乐文化十分有必要结合马斯洛的需求理论来一起演绎。特别是其中高层次的需求,即自我实现的需求,更是我们关注的重点,所谓自我实现的需求,是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需求。马斯洛提出,为满足自我实现需求所采取的途径是因人而异的。自我实现的需求是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。我们提倡快乐企业文化,就是要让员工快乐工作,快乐生活。首先,在职务上可以多设计一些级别、头衔,如"高级项目经理""高级经济师"等,以对其贡献认可;其次可以在福利方面进行各种设计,比如给优秀员工的旅游计划,优秀员工的疗养计划,优秀员工的子女就学资助等,从福利方面给予各类长期性资助,以留住他们;第三在工作设计方面,可以给该员工的岗位更多的责任或者权限,让员工感受到工作压力和挑战,激发起他迎接挑战的热情,给予他工作的成就感。尤其对于一些后备人才,可以把他们安排到不同的工作岗位让他最大限度的发挥其能力,给予其满足感;第四在员工的职业发展方面,应帮助员工设计其职业发展道路,尽量让员工的职业台阶与企业的发展联系起来,让员工感到对企业的重要性和归属感。企业也应为员工建立能力发展计划,并为员工提供培训的机会以给员工不断提高的机会。 "工作是为了生活的更好、更快乐,但是金钱买不来快乐。工作中我们可以承受体力和脑力之苦,但没有人愿意忍受精神之苦。"对于任何一个企业,快乐工作应该成为我们大力倡导的企业文化。快乐企业文化的内涵十分丰富,它在我们的企业还是新生事物,我们要实现伟大的中国梦,就要不断探索并引进各种新生事物,让员工在快乐中工作,快乐中生活,并与企业一起快乐地成长。