对于任何家企业来说,都常常面临着中层干部或部门主管成长瓶颈的问题,甚至这已经成为企业人力资源管理的第一难题。这靠一般性的培训工作解决不了,企业必须有深入人心、贯彻到底的行动纲领。在皇明就有这样十条阶段性的行动纲领: 1要有同样的信仰,要唱同一首战告捷歌。主管作为团队的核心和灵魂层,要保持统一的信仰。 皇明的信仰是"感恩自然,敬畏真理",我们信仰的是自然和宇宙,推而广之就是遵循市场规律、遵循自然规律,从而建立企业统一的信仰。 2文化要耳提面命,主管必须做学习标兵,让学习在我们身边蔚然成风。 我们要多学多看,眼界要高,思想一定不要束缚于此时此地。在"世界是平的"今天,一定要以观念落后为耻。主管必须带头学习,企业文化宣传上要用大喇叭发声,不能让不良文化占上风。先进的主流文化不占领员工的头脑,落后的愚昧的亚文化就会抢占。 3荣辱不惊,要耐得住风刮 主管要荣辱不惊,摆正自己和外界的关系,心态不正时做事一定做不好。中国讲中庸,讲"度",反而在心态上把握不准,或者激进或者消极,非左即右,精神世界不丰厚,耐不住风刮。主管要炼就坚定不移的定性,才能有持久竞争力。 4不耻下问就是不以向下级学习为耻,追求完美的同时要学会"缺陷管理"。 以高的标准发现问题、改进不足是主管们日常的一项工作。发现自己的问题是最值得庆贺的事情,很多人不切实际空想,想做大事,却陷于追求完美的泥淖中。不要有心理障碍,不要躲避新技术,要敢于去问下属、问同事,要在询问中学会从外行变成内行。 5管理不搞"歌舞升平",原则问题要义正辞严 信息沟通非常重要,好的坏的都要沟通,不要歌舞升平,要拿放大镜看我们的缺陷,要用显微镜看我们的问题,不要扼杀问题及缺陷的言路。部门之间、主管之间反映问题对各个部门是有好处的,用文化来对待批评与自我批评,要弘扬"对事不对人"的做法。 6为保卫自己所从事岗位的尊严和神圣而战 主管之所以有机会成为主管,理应比一般员工站位高能力强,以更高的标准要求自己,但很多主管在工作投入上没尽最大努力。我们的高标准比起国外大企业的标准要低得多得多,但现在很多人什么事都不够用心。如果什么事都不当真,那就没有发展甚至没有存在的必要了。我们要有一种精神或者一种信仰,去对自己所从事的事业、从事的岗位怀有崇高的敬重,要精益求精,觉得自己的岗位神圣不可侵犯,只有这样,你才会赢得更多人对你本人及岗位的尊敬。 7懒和软的本质是标准低.标准低的本质是不负责。 主管们要以勇气领军,用王气、强力、推力与周围的惰性较真。坚持自己的正确意见,以我为主,再大的困难也要克服。很多主管懒和软,懒得批评人,软得不敢批评人,其本质就是标准低,其背后就是对工作不负责。标准高了,软的就会硬,懒的就会勤。强硬的背后是会有很多后遗症的,要用严细来弥补,用诚心和为他人考虑来感化,靠德靠能来培训,亲自当老师,要好为人师,诲人不倦,培养出一支强有力的作风硬朗的作战团队。 8理解的执行.不理解的在执行中理解。 下级服从上级,要广泛征求意见,既要坚持原则,也要发扬民主,最后是民主集中制。在充分争论的基础上,如达不成一致意见,主管的意见起最后决定作用。军令如山,执行必须到位。越是在关键时刻,主管越要冷静,一旦做了决定,一定要让对方心服口服,否则效果不好,后遗症会很大。 9责任肩上挑.任务不能逃 不犯错误的干部不是好干部,如要创新犯错会更多,但我们要减少犯错几率。职业经理人,任何时候都要经得起考验。人不能不犯错,要勇于改正一个理念:为掩盖错而犯的错更错,在动态的环境下真诚最重要。协作过程中做事要理真气壮,要用正气压倒邪气。勇于承担责任,勇于进取探索,好主管一定要拒绝在责任和任务面前做缩头乌龟。 10做英雄,与平庸说Bye—Bye。 我们的思想要有高度,比思想更高一层的是行动。我们要做行动的巨人,拒做行动的侏儒。很多人在挑战面前有失败暗示,有畏难情绪,而且还把行动中的沟沟坎坎拿出来责备企业和他人。普通员工埋怨他人尚情有可原,但主管就是要做英雄,要有不畏艰难险阻、战胜一切的能力和气势。要想成就一番业绩,我们必须与平庸说再见,必须培养英雄情结。