古人说:"得人心者得天下。"领导者要想坐稳自己的位置,要想顺利开展工作,一定要取得下属的支持。而以心换心,付出关心,则是领导者笼络人心的最重要手段。 对下属的关心不能只停留在口头上,嘴上的嘘寒问暖会感动下属一时,如果不能解决员工的实际问题,早晚会令下属失望,认为你只不过是一个虚情假义之人。真正能笼络人心的关心是要落实到实实在在的行动中的。 现在很多当领导的,嘴上口口声声说"要以人为本",但做起来却并非如此了。比如,有些领导一直倡导注意员工的身心健康,但却经常要求员工在正常的工作时间以外加班工作,当他们只关注业绩的时候,就把员工的利益忘在一边儿了。这种表面的关心只能让员工感觉到你的虚伪,跟着一个虚伪的人工作,员工是不会真心投入的,更不会有创造性的工作。 员工是公司经济利益的创造者,因为他们的付出,领导者的事业才会蒸蒸日上。所以,领导者不要认为员工是端着自己的饭碗为自己干活的人,而是要抱着感恩的心态去对待每一位员工,真正去关心、帮助他们。 阿瑟·利维是美国斯凯特朗电子电视公司总裁。为了研制闭路电视,他录用了一个叫比尔的青年人。这个青年对工作干劲十足,工作的头一天就钻进了实验室,整整一个星期,比尔都非常勤奋。在工作最紧张的时候,他甚至四十多个小时都没有离开过实验室,连吃东西都是请人送进去的。工作告一段落后,比尔在床上睡了一天一夜,当他醒来时,一眼就看到利维坐在他的床边。利维拉着比尔的手,感动地说:"我宁愿不做这种生意,也不能赔上你这条命,搞研究的人少有长寿者,但我希望你能节制,你的心意我领了,就是研究不成功,我也不会怪你的。"仅此一番话,使比尔的心理发生了极大的变化,他不再只为工资,为个人吃饭而工作了,而是把研制新产品当成了他和利维的共同事业。不到半年的时间,闭路电视便研制成功,为利维公司的进一步发展开辟了广阔的道路。 相比于那些只注重经济效益的领导者,阿瑟·利维把员工的健康置于公司利益之上的做法很令人感动。 华人首富李嘉诚之所以创造了许多商界神话,也是来自于员工的支持和付出,同样,李嘉诚之所以得到员工的支持,也是因为在他的企业里有着一种深深的人文关怀。 他对员工是一种感恩的心态。他始终牢记着自己的成就是塑胶花工人所给,所以即使违反生意规律也要给这些"功臣"安度晚年。 李嘉诚发家于生产塑胶产品的长江工业总公司,而后转向房地产等产业。在塑胶花产业已经日落西山的时候,李嘉诚还在寸土寸金的长江大厦留有一个小小的车间生产塑胶花,而生产者都是些老人,生产效率很低,这颇令人费解。 对此,李嘉诚给出了答案: 那些员工在我的企业里干了那么多年,是他们创造了塑胶花的黄金时代,也成就了我的事业。现在他们老了,除了熟悉塑胶花的生产工艺别无所长,我若停止生产,将他们推出门去,他们的境遇将会如何? "一家企业就像一个家庭,他们是企业的功臣,理应得到这样的待遇。现在他们老了,作为晚辈,我们就该承担起照顾他们的义务。" 李嘉诚的这种企业文化让每个人都树立起主人翁精神,在这种精神的指引下,李嘉诚的企业总是屹立不败。 作为领导者,不要再抱怨员工不以公司为家,工作不尽力。要想员工把公司当做自己的事业来经营,你这个做家长的就要调整好自己的心态,真正把他们当做公司家庭的一员,抛弃那些"口惠而实不至"的做法,真正为他们的生活考虑。 【感悟】 对下属的关心不能只停留在口头上,嘴上的嘘寒问暖会感动下属一时,如果不能解决员工的实际问题,早晚会令下属失望,认为你只不过是一个虚情假意之人。 要想员工把公司当做自己的事业来经营,领导者首先要调整好自己的心态,真正把他们当做家庭的一员。