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淘宝店铺如何将直通车和钻展完美结合


  【双十一策略与执行】
  直通车:
  10月份的培养
  在10月份开始,我们整个直通车开始进行的流量方面的预估提流,根据客户所沟通的目标值,我们对整个直通车的花费进行了第一次的提流预估。
  由于整个店铺真正是从10月份才开始培养的,所以在预估上,我们的难度增大,去年的数据虽然可以作为参考值,但由于起点和时间不相符,所以初步设定了我们的提流计划,而在10月份结束后,将重新对双十一的流量进行预估。
  10月份对于直通车是非常考验的,直通车不同于钻展,质量得分的培养是需要比较长时间点的,一旦培养得好,双十一的成本将被大大降低;而店铺有另外一个非常棘手的问题,就是整个店铺并没有产生重点宝贝,所以10月份除了培养基础数据外,宝贝的筛选也至关重要。
  我们在整个账户中设置了7个推广计划,其中1个账户主推去年的3款旧款,1个计划主推3个新款,为了解决后期测试后产品效果一般但出现无法替代的问题,我们在1个计划中预备了4款宝贝作为辅推,但不对6款主推产生干扰。而对于重点款的宝贝,我们进行流量的细分推广,从定向和无线这两款着手,结合去年的经验,产品的无线和定向的推广效果是比较好的,所以该流量细分是比较重要的一步。
  经过分层的流量推广,总体的流量呈现了上升的趋势,但趋势是相对比较和缓的,这个也是为什么账户能致胜双十一的原因之一。直通车的提流,是需要缓步有规则的提流,而不是盲目提流,流量的提升的同时,也需要相应的效果呈现以及检验流量的精准度以及可适用性。可从图中的ppc的趋势看,每次的提流ppc其实都会有上升的趋势,但需要的是缓步提升中ppc的下降,因此这个过程中,不断的测试图片以及测试关键词,是可以达到这样的结果的。
  而在培养的过程中,产品的流量引入以及潜力,也测试出来了。而这个过程中,我们也开始进行产品的流量侧重,整个直通车的格局完全定好。
  经过培养,我们发现在10月初做的数据预估,出现了偏差,11月份的一些流量会出现变动,因此我们重新针对每一天的流量,进行了预估。
  其实到了11月份,直通车的技巧点其实是不多的,在10月份已经完全布好了格局,在11月份,仅仅需要按照流量的预估以及花费,进行了把控性的调整即可,流量的提升已经是顺势而然。所以这里也总结出了直通车的一个点,提前的培养,更能够把直通车的效果更好体现。
  经过最终的推广,我们可以看到整体的数据对比,对比预估还是稍微有一定的差距,而其中最大的产局其实是在最终的11月11日当天,由于流量的需求,日限额是被增加了,而总体的流量以及ppc其实的偏差并不大,也说明了一个点,在直通车的这个工具上,我们的布局还是相对比较好的。
  钻展:
  1.10月份前
  思路:
  10月份店铺还没有使用任何的推广工具,店铺日均流量在2000个以下,店铺此时的流量池较少,老客户的数量较低,而前期必须要做的事情,是帮店铺进行引流,扩大店铺的流量池,增加店铺的曝光度,从而在后面才存在店铺不同层级人群的分层管理,与流量重定向的概念。
  对于钻展定向使用上,优先考虑访客定向>dmp定向>兴趣点定向
  前期投放思路上,以较低cpc进行引流,促成更多收藏与加购为推广目的,展位的使用上。
  lPc与无线首焦流量包大展位:对店铺关联度较高的店铺进行定位,
  l小展位:对店铺关联度较低或客单价相接近的跨类目店铺进行定位
  lDmp定向:以近15天子类母点击偏好/近7天子类母搜索偏好/近30天子
  类母收藏偏好,为基础人群,结合店铺的产品价位与产品定位进行属性组合,且确保人群在1万以上,进行拉新操作。
  投放效果展示:
  消耗:
  整体效果上,钻展投放下来在引流上,日均引如访客数基本占比店铺日均1/5,且相对较为稳定;而点击率整体在4%以上,后期因为cpm竞争加大与预算提升,增加更多的展位,所以整体的点击率有所下滑,cpc略有上升,但是整体前期的表现上,还是较为理想着;整体收藏上整体也较为稳定着;在转化上,店铺产品是高客单价的鹅绒服,考虑温度上的客观影响因素与产品特点,所以成交周期相对较长,转化上也是较为波动着。
  2.11月1号-11月11号
  思路:
  经过10月份店铺流量的灌入后,店铺整体流量也有了较大的提升,定向的投放上主要从Pc与无线首焦流量包大展位:结合10月份筛选出来的目标主要的店铺进行定位投放。
  小展位:结合10月份筛选出来的剩下的店铺进行定位。
  Dmp定向:在10月份之前,结合流量池的拓展情况,对店铺的人群按照四大基础人群进行划分
  【结果呈现】
  店铺:
  店铺的流量明显高于同行的平均水平,整体的流量也是呈现向上增长的趋势。而双十一店铺当天的成交额是121万,而去年双十一的当天成交额是105万,整体上是增加了16万,这16万的成果虽然看似很小,但在聚划算等资源都匮乏以及店铺成长、培养周期短的情况下,能有这样的提升,其实也是对整个过程中和店铺的密切沟通和配合是离不开关系的。
  直通车:
  直通车从11月开始到11号,总体成交接近51万,而其中双十一当天的成交已经是16万,而去年的直通车成交为39万,所以总体上是提升了12万的成交金额。而店铺的双十一的成交,其实直通车所积累的购物车以及收藏数,也在当天付出了极大的作用。
  钻展:
  消耗:
  Dmp投放效果:
  在接手这样的case的时候,我们也曾经担心,很难去突破去年的目标,但经过一系列的鏖战和准备,我们最终完胜去年的数据,取得进一步的突破。短短的文章里,无法描述到我们真正的备战,但在这场战斗中,得出非常宝贵的两个经验:
  1、钻展虽然是引流的工具,但不是拼杀的工具,在cpc低时,请不要忽略钻展的作用,而到了竞争力非常大的时候,才想到钻展。
  2、直通车的培养,刻不容缓,前期做得好,后面无忧,直通车的作用,要经过一定时间的沉淀,才能发挥到极致。
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