名创优品致力于为全球消费者提供真正"优质、创意、低价"的产品,在时尚休闲消费前沿市场先后刮起"生活优品消费"之风。 除了对产品的执着与匠心,它背后的商业模式更是令人拍案叫绝。 清晰的定位和用户价值 名创优品针对消费者,给人感觉是一个日本设计师品牌: 日系风、日式的简约; 极致、极简; 性价比超高。 这是它对用户的价值。 没有用户价值,一切都很扯。而且它的定位是: 日本设计师设计的生活用品品牌。 要注意,这个很重要: 它讲的就是差异化; 它做的赛道是你的日常生活必需品。 你看,拖鞋、面膜、抱枕、U型枕什么都有,你家里用的、个人用的生活用品都有。 就是日本设计师风格的生活用品品牌,这是它整个对B2C的一个我认为叫用户价值,或者品牌定位。 那其实这个很多人都可以做,它是生活用品版的这个无X良品或者是优X库,你都可以这么理解。 开店模式 它最核心是开店,核心要求是: 在所有的Shopping-mall里边的负一楼楼梯口。 因为一楼租金太贵,负一楼租金便宜,而且楼梯口人流量最大。那这个开店的人是什么人呢? 是这样的,比如说: 销售额有100元/天,62分总部,38给这个投资人。 这个店的老板负责投资,找位置有时候都不需要找,只负责拿钱。他负责员工的水电、员工工资。 而且这个店卖好卖坏,比如打折、促销啊,和这个店老板没关系,库存也和店老板没有关系。 就等于说,对店老板来讲是: 每天分钱的零库存项目,就是新零售。 对于店家来讲:名创优品意味着可以每天分钱,每天不管亏损和不亏损,不管降不降价,里面所有商品的货值和我这个店老板没关系。 哪怕你100万块钱的货你1万块钱卖掉了,损失是你名创优品62%当中的,和我没关系,你卖1万块钱,还有3800是我的。 而且今天卖的钱明天到我账户上,每天分钱,零库存。 你要知道,卖手机卖衣服,哪怕开餐馆,最担心就是什么呢? 库存。 我进了那么多货、服装,看似赚钱,但库存很多; 我今天进了这么多菜、这么多肉,卖不掉怎么办?都是库存啊。 每天分钱零库存新零售项目,对于店老板而言,他只需算一本账:房租、人工、水电。 一个月卖100万都好,我房租人工水电才20万,我就赚18万,如果28万我就赚10万,算得很清楚。 他是按销售额分成的,这个模式是原来没有过的。 就是说,原来的时候,都是你从我这3折-3.5折拿货,你自己去卖,自己找铺位。 比如说,零售价100块钱的货,你从我这拿货价49或68,就是100块6.8折批发给你一批的大批发商,再到二批再到到零售商,总部没有任何风险,就等于把货物的压力转移到了一级、二级等零售商身上。 那实际上很多零用商苦不堪言,是不赚钱的。 但对于名创而言:"这些货都算我的,进多少货卖多少货、风险都在我这"。 比如说: 这家店的货卖不动了,我调到你那边去卖; 或者我就地销毁,或者是我打折卖掉; 反正和你店家没关系,店家只看收入,所以说对于店家来讲,这个模式很牛,库存不用愁。 因为做过生意的人都知道库存是多么多么的痛苦。 所以说对于这个店家来讲,每天分钱的零库存新零售项目很不错。 全球供应链 名创优品最核心的竞争力是什么呢?当然是供应链了,名创优品大概现在有2万多SKU,那基本上价格是普通的市场价的1/3到1/5。 SKU是什么意思,就相当于商品的型号,比如说口红7个色号代表7个SKU,手机有多少个型号就代表多少个SKU。 名创优品有2万多个SKU,但每个店里面陈列大概5000个。好啦,他价格能做到同行的1/3到1/5,他的(加价毛利率)剩余8%。一般是这样的,你看他是分成销售额的62%,减去50%左右,等于12个点,在12个点里面再扣外包装税费啊所有的,大概就剩8个点左右。 实际上他的产品的定价很简单,就相当于如果这个商品卖10块钱,它的成本只有多少?5块钱。就他基本上是翻倍卖,成本价格倍数2倍。 但大部分所有的消费品都是多少倍呢?10倍。你知道什么叫10倍吗? 就是你这件衣服,100块钱他卖1000; 你这个化妆品、面膜10块钱他卖100; 基本上所有的消费品都是10倍左右。 名创优品牛在哪里呢? 他的供应链叫全球供应链。 名创优品进入到85个国家,这2万多SKU背后代表的是中国制造。 他在每个国家建立自己的仓库,物流体系; 他能够从中国一个小工厂,瞬间发到全球85个国家去; 走自己的仓储中心、物流体系,直接到海关报关到国外的仓库、再发到国外的门店。 这个体系,应该是全中国品牌中最大的,比华为都厉害,华为因为他没那么大的仓库量,因为他占地面积小嘛,这也是为什么腾讯啊、高瓴投资他的原因。 名创优品现在也是一带一路的代表,他已经把非洲都铺了,把中国制造、中国的生活用品,铺到全球去了。 供应链优势有几个? 成本优势; 数量优势嘛,它有2万SKU嘛; 覆盖优势,我们叫网络优势,就是所谓的全球覆盖。 没有一个中国品牌能做到这样,全球总共才200多个国家,他就铺了86个国家。 名创优品他是怎么赚钱的呢? 它的账期一般是3个月,3个月的账期,就供应链。他收入的是现金嘛,无论是微信、支付宝都是当日的现金流的生意。 今天收钱,明天分钱,就是我收的账,明天分给你,等于这有一天的一日留存。 你知道这是什么概念吗?我告诉大家一个数字啊,你看,用户的钱到我账上了,我第二天分给加盟商,好多货款3个月再分给供应商。 你看他在账上每个月的留存,我们叫做停留资金, 大概每个月60亿左右,你想想,每天都有60亿的基金停留,一天利息多少? 很强大,他赚钱光靠这个留存利息,就能赚不少钱。 基本上他整个模型就是用全球最好的供应链,来疏通到全球去的这个模式。 你看:又便宜,性价比高,又日本设计感,又零库存。他搭建了一个生态体系: 供应链体系。 好多供应商都开宾利了。 千万粉丝的新媒体 名创优品的人力、IT、还有新媒体,我们叫做共享模式。什么叫共享?我给你举个例子,就说说新媒体他们是怎么玩的。 一般买名创优品的东西都要买小袋子,一元一个。好啦,你要么花钱买,要么关注我公号,就免费送你袋子。 导致他的新媒体主号有3000万粉丝,他有十几个号。 他怎么做内容呢? 第一,他们不做名创优品的内容,他们做的都是情感八卦,就是小女人喜欢的所有东西,连我说帮我发文章,他们说不行,给钱;叶国富发文章,他们说不行,老板给钱; 他们新媒体只有几个人,他们找各种热点,每天都是,反正他们是工业化生产,内容未必有深度,但流量大嘛! 不做名创优品的广告,纯做他的用户喜欢的内容。 第二,他们的头条二条三条都卖广告。每年收入多少呢?据说有1200万。公司拿走600万,另外600万是他们新媒体部门分。 名创优品把一个本来是个支出部门(一般搞新媒体是不是要请人啊?要花费啊?推广啊?要增粉啊?),但现在变成是一个收入部门,很牛。 IT分钱系统 还有看他的IT是怎么做的呢? 他的每天分钱系统很强大的,这个计算能力、各方面的能力。 好了,他是赋能给谁呢?很多连锁企业、比如说做服装的,做啤酒炸鸡的什么,他们IT原来一个月大概60多万的成本,他变成共享模式后是这样操作的: 我一年给你720万的合同金额。就等于说我名创优品定向给你720万;每个月成本不是60多万吗?相当于就保证你这个IT部门能存活,你这个团队很好。 这样能支持名创所有的IT,分账啊,物流啊,ERP之类的。 允许你IT部门对外接单; 比如说好几个服装品牌,还有饮品店,就用了他的IT系统; 他们IT系统很简单:一家店一年收1万。 他这个IT部门大概40多号人,利润有2000多万。好啦,1000万给公司,1000万这40多号人分,很强大。 HR营收部门 甚至是HR部门,你听完就更牛逼了,HR是要怎么干呢? 你本来要招店员、招店长很难的,还要培训,招聘加培训就更难了。 好了,他自己招一堆人,还负责培训。好了,我允许服装品牌的老板送人到我这来参加培训。比如我把很多人都培训了,可能你适合名创优品,他适合优衣库,另外那个人适合油腻大叔。 店长店员都是交钱的,出800块钱管吃住,包培训,就很便宜。 好了,店长基本素养、店员基本素养都培养好了,适合去哪我来安排,你要人,我一个人收你1000。 我收了学生的培训费还收了雇主的费用, 等于说HR部门单独成立了一家公司,也做招聘、也做培训、也做输出。赚了几百万吧,这个钱赚得少。 顺便收钱的选址部门 使用共享模式的还有选址部门。 名创优品的选址资源太多了。比如我油腻大叔开店,我说我要什么位置,劈里啪啦给我介绍过来的,中介费是店铺租金的一个月。 他本来给名创选址就要去考察市场,顺便把高层的位置、高层的租金一起谈还拿得便宜,还能收商场和你一个月的租金。 名创优品呢,他做的所有东西,你看本来只是一个融资部门、本来是一个贷款部门,变成一个公司,把所有部门变成一家公司,他把每个职能都运用得非同一般。 飞轮效应 反正名创优品严格上来讲是一个每年大概进店有2亿人次,一个特别好的流量池。他的公号承接住了,他的线上也卖得很好,小程序啊京东啊也卖得很好。 说多创新吧也没有,真正的核心本质就是提升了售卖效率,降低了成本。 开的店越来越多,规模越来越大了; 采购成本越来越低; 采购成本低,意味着客单价越来越低,代表顾客买得越多; 顾客上涨了,开的店越来越多,规模越来越大。 这就是一个飞轮效应。 它已经做到一个飞轮效应,已经转起来了。他的零售价很多低于别人的出厂价,我们公司所有的行政用品都务必从你名创优品采购,所有的礼品都是这样,因为价格透明嘛。 我认为名创优品最核心的竞争壁垒就是:供应链。