1、销售最大的信念 一切成交都是为了爱! 2、销售要掌握的两大能力 ①销售攻心能力; ②整合资源的能力。 3、销售三境界 ①围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力; ②维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖,而是朋友、伙伴关系; ③为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。 4、销售不出业绩4主要原因 ①拖延,不断的拖延; ②无意义的拜访; ③一问三不知; ④生理的疲惫。 5、业绩猛增的5类销售 ①导师型:靠智慧吃饭的带队者; ②斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战; ③警官型:有极高的忠诚度; ④自信型:没有"不可能"; ⑤事必躬亲型:有强烈的责任感。 6、顶级销售的6个人格特质 ①主动积极,永不放弃,提高成功机率; ②同理心,察觉客户没说出口的需求; ③正向思考,挫折复原力强,修正再出发; ④守纪律,做好简单的小事,累积成卓越; ⑤听多于说,先听后说,提出对的问题; ⑥说真话,重承诺,不说谎,不夸张。 7、销售顶尖人员的7个小习惯 ①不说尖酸刻薄的话; ②牢记顾客的名字,养成翻看客户档案的习惯; ③尝试着跟你讨厌的人交往; ④一定要尊重顾客的隐私; ⑤很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在; ⑥勇于认错,诚信待人; ⑦以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 8、销售的八个更重要 ①找到顾客重要,找准顾客更重要; ②了解产品重要,了解需求更重要; ③搞清价格重要,搞清价值更重要; ④融入团队重要,融入顾客更重要; ⑤口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要; ⑥获得认可重要,获得信任更重要; ⑦达成合作重要,持续合作更重要; ⑧卓越销售重要,不需销售更重要。 9、顶尖销售员的九大秘诀 ①钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人; ②想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人; ③销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值; ④带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法; ⑤没有不对的客户,只有不够的服务; ⑥营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式; ⑦客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益; ⑧客户需要的不是产品,而是一套解决方案;卖什么不重要,重要的是怎么卖; ⑨客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么;没有最好的产品,只有最合适的产品。 史上最变态7个问题,马云答对了4个!能答对3个你就是天才,谁敢试试? 1)企鹅问题: 一个女孩有一天给一个男孩做了一道菜,男孩吃完了,但是觉得味道怪怪的,于是他问那女孩,这是什么肉啊?女孩说,这是企鹅肉,男孩沉思了一会……痛哭起来,自杀了,为什么? 2)跳火车问题: 一个人坐火车去领镇看病,看完以后病全好了。回来的时候经过一个隧道,这个人就跳车自杀了,为什么? 3)水草问题: 有个男子和他女友去河边散步,突然他的女友掉进河里了,那个男子就急忙跳进河里去找,可没找到他的女友,他伤心的离开了这里。过了几年后,他故地重游,这时看到有个老人家在钓鱼,可老人家掉上来的鱼身上没有水草,他就问那个老人家为什么鱼身上没有沾上一点水草,那老人家说,"你不知道啊,这河从没长过水草。"说到这时那男子突然跳到水里,自杀了,为什么? 4)葬礼故事的问题: 有母女三人,母亲死了,姐妹俩去参加葬礼,妹妹在葬礼上遇见一个很型的男子,并对他一见倾心。但是葬礼后那个男子就不见了,妹妹怎么找也找不到他。后来过了一个月,妹妹把姐姐杀了,为什么? 5)半根火柴问题: 有一个在沙漠中,头朝下死了,身边散落着几个行李箱子,而这个人的手里紧紧地抓着半根火柴,推理这个人是怎么死的? 6)满地木屑问题: 马戏团里有两个侏儒,瞎子侏儒比另外一个侏儒矮,马戏团只要一个侏儒,马戏团的侏儒当然是越矮越好了。两个侏儒决定比谁的个子矮,个子高的就去自杀,可是在约定比个子的前一天,瞎子侏儒也就是那个矮的侏儒已经在家里自杀死了。在他家里只发现木头做的家具和满地的木屑。他为什么自杀? 7)夜半敲门问题: 一个人住在山顶的小屋里,半夜听见有敲门声音,但是他打开门却没有人,于是去睡了,等了一会儿又有敲门声,去开门,还是没人,反复好几次。第二天,有人在山脚下发现一具死尸,警察来把山顶的那个人带走了。为什么?