家长最终的诉求不是教育咨询而是心理咨询

　　Q：《留学》记者
　　A：乐鉴教育 Flora
　　也许在教育行业，她可以称为＂新秀＂，但是，谁说新秀就一定会追随着前辈的步伐在教育里摸爬滚打？今天的她，就要在行业中进行教育创新，发现自我，＂拯救＂别人。
　　Q 如何满足教育个性化和规模化的平衡？
　　A 教育本身一定是个性化的，但是教育又是一个行业，所以会在这里面存在一个微妙的平衡。
　　我们的顾问都是精选的美国独立升学顾问，顾问们会给学生做一个大方向的指引，大概你要实现哪些目标。对于每一个学生，我们会根据他的个性和目标做一个个性化的调整。我们不以爬树的本领來衡量鱼的潜 力。
　　在质和量相冲突时，我们一定得优先保证质。在保证顾问团队质量、扩大顾问团队规模的前提下再做客户规模的升级。每个月我们都要做顾问培训，每个季度我们都做顾问测评。如果不能保证顾问的质量，我们宁可不接那么多学生。
　　Q 从民航到市场营销，从金融行业到教育行业，您如何在人生重大阶段进行选择？
　　A 我的选择看似杂乱无章，但其实是有一种个人选择和价值观在其中的。我个人一直保持着纯碎的好奇心，对新鲜的事物和故事保持着探究精神，希望不断挑战自我、提升自我，一旦觉得自己太舒服，会认为这种状态并不适合现在的我，肯定得要做点儿新的，非舒适圈的事情。
　　我在国内读大学的时候，学习的是民航专业，专业成绩名列前茅，除此之外，又在新东方担任英语培训老师，也获得过国际创业比赛大奖，但是时间一长，当自己完全可以胜任这些学习和工作后，我觉得现有的天地太小，想出国看看。出国留学后，我选择的是市场营销专业排名第一的西北大学，毕业后在芝加哥从事金融相关工作，但是时间久了，我仍然要解决的一个问题，就是我要了解我自己是谁，我真正的天赋在哪里。我不希望从事一份我恰好能胜任但是没有使命感的工作。所以我通过做教育的方式在反思自己是谁，同时也像一名鉴宝师，饶有兴致地发掘学生光芒，打磨他们的棱角。这也是为什么我们的品牌叫＂乐鉴＂。
　　经常会有家长询问，如何确定孩子以后学习的专业，其实，我经常会说，孩子小时候确定不了专业不重要，重要的是，保持对世界无可救药的好奇，不断探索，并且在经历中锻炼自己的品格。
　　只要孩子拥有探索精神并愿意沉下心钻研，这就形成了潜力的火种，稍加点燃，就会形成燎原之势。
　　Q 您做留学咨询有何心得？
　　A 做教育咨询行业，做着做着我就发现，很多的学生最终的诉求或者家长最终的诉求，不是教育咨询，而是心理咨询。我们努力在引导家长意识到：很多问题的钥匙掌握在家长手里。每个孩子都是原生家庭的产物，在他没有进入社会之前，很多问题都是从原生家庭带过来的。当一名焦虑的父亲急躁地和我说：＂你快辅导辅导我孩子，让他淡定一点！＂或者当一名非常强势喜欢打压孩子的母亲要求我们的顾问把孩子＂变得有自信一点＂，我们只能耐下性子来，引导家长认识到自己的问题，从改变家长的教育方式开始来影响孩子。久而久之，我们的教育顾问老师们都成了兼职的心理咨询老师。