"致天下之治者在人才"。在人才的选、育、用、留中,培养人才,使人才最大化地释放潜力始终是重要目标之一。近年来,华夏保险青岛分公司在总公司经营发展战略的指引下,在"青春化、科技化、生态化"发展远景的指引下,始终践行"与可靠人同行、与聪明人同行、与实干人同行、与年轻人同行"的队伍建设策略,持续推动人才梯队建设工作,挖掘、开发和培养有温度、有态度、有锐度的后备人才队伍,志做华夏保险腾飞路上的奋进者、开拓者和奉献者。英才计划,汇聚青春的力量 "英才计划"是华夏保险面向全国优秀高校毕业生,以培养未来三至五年后备梯队为目标,建立基层骨干队伍的人才素质工程。根据总公司整体工作部署,青岛分公司自2013年起全流程承办英才项目工作,通过自主引进和培养,构建源源不断的人才补给体系。 ●选拔:"青春派"与"潜力股" 选用"青春派"。一个企业的健康发展需要注入新鲜的血液,因此,华夏保险永葆青春的格调、青春的心态,与年轻人同行,与时代共进,力做年轻人最喜爱的保险企业。青岛分公司英才员工全部是来自985、211高等院校应届毕业生,他们朝气蓬勃、个性独特,了解当今社会的主流思想和价值观,对新事物充满好奇与热情,能为公司带来激情和活力。 考察"潜力股"。成为英才需要过"三关"。第一关"群面",运用笔试、演讲、小组讨论等方式来考察组织能力、抗压能力和团队协作能力;第二关一对一面试,考察思维逻辑、应变能力和表达能力;第三关总经理面试,考察价值观、人文观和格局观。此外,通过公司及英才项目介绍、职场参观来展示分公司形象,让应聘者更好地了解公司,增强吸引力。 ●培养:"机会"与"空间" 先轮岗,后定岗。英才入司后先经过三个月的轮岗期,配备专属指导人,量身制订培养计划并给予一对一的辅导。轮岗结束后,根据人才的优势特点、自身发展意愿,与具有成长性的工作进行匹配,确定岗位。 英才面谈——心理疏导的港湾。为了让英才建立一个积极正确的认知,总经理会定期与英才一对一面谈,了解英才的收获与不足,给予合理化建议,为他们指明工作方向。 组织人事处会每季度、半年、年度安排英才面谈,全面了解英才的工作状态,甚至与英才指导人、部门经理共同探讨,解决英才思想上的问题,为他们进行心理疏导,引导他们走向良性的成长轨道。 2018届英才柴红霜说:"与刘伟总的面谈,让我站在更高的格局上了解自身的优势和不足,让我对未来有了更深刻的认识和更开阔的思路。" 2018届英才王莹说:"与组织人事处孙英丽经理的面谈,让我可以敞开心扉表达想法,孙经理能够举一些实例来帮助我消除职场中的顾虑,解决工作中的困惑,找到更有效的方法。" 英才会议——能力提升的平台。每周召开沟通会,着重解决英才日常工作中遇到的困难和问题,通过相互交流,了解其他岗位的工作内容和特点,共同学习工作技巧。 每月撰写总结报告,锻炼逻辑思考及写作能力;每月由英才自主组织不同的主题活动,锻炼英才的组织协调能力、规划和管理能力。 每季度召开工作总结会,提升英才的总结规划能力,养成良好的职业习惯。 每半年召开工作汇报会,邀请英才指导人、部门负责人、总经理室领导参加,通过对过往工作的思考与总结,提升审视和反思的能力。 银保管理处滑杰群选择华夏保险作为人生的第一份工作,他谈到,"加入华夏四年来,公司对英才的专项培养让我有更多的机会学习和挑战,逐步从保险小白蜕变成全国优秀讲师,我感觉选择华夏作为成长的平台是正确的,如果重新选择,我还是会选择华夏。" 分公司聚集了大批青春化、高学历的优秀青年,并为优秀人才提供快速晋升通道,使年轻干部走上管理岗位。自英才计划开展以来,有15位英才员工在三年内晋升职级,2位晋升为机构负责人,4位进入主任干部梯队。六年光阴,英才项目成为分公司后备人才的永动机和供给站。 2019年深秋,新一批英才来到华夏,他们即将踏上"青春号"人才专列,向未来前行,在华夏的舞台上施展才华、创造价值。锤炼计划,前后线的"跨界"与"融合" 2014年分公司后线员工83人,随着业务、人力规模的迅速发展,2017年后线员工增长到214人,一半是"白板"人员。可以说,后线员工入司后并不了解前线的工作模式,在工作中势必造成管理上的"不理解、不到位、不精准",无法切实解决前线队伍的问题,不能有效地促进业务的发展。 为了更加科学地提升后线管理水平,2017年8月起,分公司开展历时四个月的锤炼计划,鼓励有意愿的员工深入基层、直达一线,由前线人员担任老师,采用"导师制"和"体验式"相结合的形式进行考评,与前线人员并肩作战。 ●后线到前线的"跨界" 2018年5月,田强强向分公司提出申请,从计划财务处核算岗调到市南营销服务部组训岗,他坦言,"前线完全是另一个世界,是一个全方位提升自己的地方。后线部门的工作经验帮助我在处理突发事件时快速地理清头绪,而前线的工作则打开了更多自由发挥的空间,这让我更自发地投入工作。" ●后线与前线的"融合" 张玉凤两年前在运营管理处工作,负责客户承保和核保,锤炼计划让她有了接触前线的机会,去学习不同渠道的工作模式。接受锤炼后,她主动请缨,异动到机构组训岗。 让张玉凤最引以为豪的是基于前期核保的工作经验,可以将核保方面的知识和理念灌输给前线人员,帮助他们更加合理地展业。 无畏跨度,即为无界;既要"跨",更要"融"。前后线本为一体,仅分工不同,无好坏之分。锤炼计划可以焕发员工的活力与激情,激发员工主动挑战自我的意识,引导有成长意愿的员工自发地流动。挂职锻炼,练好"实干"真功夫 华夏保险倡导向解放军学习作风勇猛、意志坚定、令行禁止、斗志昂扬的风格,要求干部队伍要志存高远、奋发有为、勇于担当,无私无畏,以大局为重,以组织目标和组织利益为重。 分公司规定,干部晋升原则上要有跨部门工作经历。2018年1月,分公司实施挂职锻炼,通过部门间的工作调动,帮助有潜质的干部拓宽工作面,积累复合型工作经验,从而更加从容自信地面对未来的变化。挂职锻炼是分公司加强干部队伍建设的重要环节,是提高干部综合素质特别是实际工作能力的重要途径,更是培养和锻炼年轻干部的有效方法。 ●"跨"出去的一步 张研,2018年1月从银保管理处调动至营销管理处任部门一般负责人,之前六年多她一直在银保渠道,原以为自己只适合干银保,跨出银保后才发现,虽然远离了最擅长的专业、最熟悉的环境,但营销完全是不一样的工作模式和风格,一年多的历练让她对营销的感觉更强烈,思维也更活跃,跨部门的工作既丰富了自身的经历,也让职业发展的路变得越来越宽。 ●远离"舒适圈" 2018年1月,杨琳从组织人事处合规岗异动至运营管理处任部门一般负责人。多年的合规经验让她在工作上游刃有余,很有成就感。刚被告知要去运营管理处时还有点畏难情绪,担心自己对运营没有概念,工作力不从心。四个月后她慢慢找到感觉,分析問题、寻找思路、抓住症结的能力得到了极大的提升。正是有了在运营部门的工作经历,让她了解了业务的运作流程,弥补了在合规管理中对于风险把控方面的一些空白。 挂职锻炼对于干部来讲,不但能够开阔视野,更能解放思想、磨炼意志、转变作风、积累经验。同时,还能帮助部门之间协调交流、完善工作方法、开拓工作思路。礼仪学习,小礼节大学问 每个人只要置身于社会,无论从事什么行业,也无论身居何位,都离不开礼仪。它不仅展现一个人的风度和魅力,还体现一个人的内在学识和文化修养。知礼行礼是一个人终生受益的品德。 刘伟总曾多次指出,综合素质是分公司员工真正实力的体现,要通过各种形式的学习来不断提升员工的综合素质,加强自我评估,树立强大自信。为此,2018年9月,分公司开展了为期一个多月的礼仪学习活动,借助礼仪修炼真我,借助礼仪培训提高员工素质。 ●既说又练真把式 第一阶段,理论先行。2018年9月2日,邀请外部专家讲解基本礼仪常识。随后,分公司制定下发《职场礼仪手册》,成为日后员工礼仪的具体行为指南。 第二阶段,躬身实践。2018年9月7日,组织员工训练,通过标准动作练习、场景模拟的形式进行实操演练,选取市南、即墨、黄岛三家机构进行礼仪学习操练,让员工将礼仪规范运用到日常生活及工作中。 第三阶段,文明之师。2018年9月21日,礼仪队成立,在分公司范围内开展礼仪风采展示。员工们以饱满的热情、优雅的身姿展示了职场礼仪的规范动作,风采展示振奋人心,展现了青岛华夏人蓬勃向上的精神风貌。 ●礼仪之花悄然绽放 "你们公司招人的标准是瘦高型的吗""听说华夏礼仪队个个都是网红脸""干保险的人也可以这么年轻"…… 颜值高、形象好已然成为别人眼中华夏员工的第一印象,他们身穿统一司服,佩戴统一工牌,微笑待人,文明待物,言行举止间展现公司良好的形象。 "我们变得更自信了""同事们之间的关系更融洽了""与父母的沟通更顺畅了"……这些是礼仪学习后大家普遍的评价。 分公司将以礼仪学习为契机,用文明的语言、优雅的举止提升自我,时刻以饱满的精神、昂扬的斗志迎接每一天。干部竞聘,万类霜天竞自由 过去,分公司室主任干部多年不变,而近三年的人才培养,让一些有潜质的人员脱颖而出。如何给提升较快的员工一个公平、公正的晋升机会是摆在分公司管理者面前的课题,这就促使分公司颠覆现有干部聘任机制,变革干部建设体系,使组织迸发出活力。 2019年4月起,分公司开展为期五个月的干部竞聘,所有室主任重新洗牌、竞聘上岗。通过打造公平的竞争环境,建立干部能上能下、优中选优的任用机制。 ●不拘一格降人才 拓宽报名渠道,除按常规报名条件外,上级领导担保也可参与竞聘。为了使更多的人才有机会展示自己,对于不符合任职条件但能绩效突出、勇于担当的员工破格提拔。 ●民意与能力并举 民意是聘用干部的基础,分公司本部全体员工对应聘者进行民主测评,让所有竞聘者经得起群众的检验。营造公开公正、互相监督的竞聘氛围,通过日常绩效、现场竞聘、现场问答考察竞聘者的综合能力,确定室主任干部人选。 室主任管理干部公开竞聘现场