无论及时与否,能回复一条反馈消息的人才是您需要重视的朋友。 当今微信已经融入我们的生活。工作要用微信,跟朋友沟通要用微信,写文章也需要在微信公众号发表。 在这么频繁的使用过程中,每一天我们会给很多人发消息。 很多人因为忙,不总看微信无法及时回复。 即使微信置顶如果人太多也一样看不到。 这个我们都能理解。 但总有那么一些人, 即使他没有及时回复,过了一天或者更久也会主动给我们一句反馈,收到了。 这其实真的很让人暖心的。 01:
认识一位姐姐,她就是这样的人。每次有问题请教,或者探讨什么问题,她都会很耐心的说。 当发了消息她没有回复,第二天她总是主动的提及并且反馈,告诉我因为什么原因没及时回复。 其实及不及时这个真的不重要!每个人都有各自的事情,我也是一样。这个都需要相互理解支持。毕竟正事要紧。 但当之后看见了,能回复一句那感觉很不一样。 如今的情况就是不回复的人比比皆是,似乎是"自动屏蔽掉了"。我们也习惯了。 但当得到了这样回复的时候,就像是小孩子获得了一块糖一样,让人又惊喜,又心甜! 至少之后有事情我还是很乐意跟这位姐姐去沟通,并且会让我更加重视这位朋友。 而对于不回复,也没有反馈的人,我也不会再去打扰。毕竟,我脸皮薄。 工作中,职责所在想要做好服务,就习惯性每天发一条天气慰问信息。其实我也可以不发,没人强求。但我想多做一些。 02:
有一位客户姐姐,每一天的群发消息她都会回复我一句。真的很佩服!一直都是这样。 为此我也是特意跟她表达了感谢! 她说:"这是应该的,收到消息回复一句,是人与人最基本的尊重"。 这位姐姐的格局,是我都要仰望的。 其实还有很多客户,对我的发的消息表达感谢的时候,我的心里都是暖暖的。 至少让我知道我这样做的意义, 也是我坚持下去的动力。 通过工作也是认识了几位老师,他们都有共同的优点。给他们发消息,每一次都有答复。 他们真的很忙很累!有的时候回复的时间是23点或者是0点,这让我看着真的很心疼。 之后不到万不得已,我也不会去发消息打扰他们。 有什么关心的,注意事项的链接文章我看见的时候总会第一时间想起他们。 觉得对他们有用,就会发给他们。也是打从心底想要回报。 所以当您回复别人消息的时候, 不用担心他会越来越"烦你"。 这样的人很少。 当两个人没有隔阂,当自己觉得受到了尊重,自然就会更加体谅尊重对方。 这也是生活中的美好所在。想必这种感觉您绝对不会讨厌。 03:
在听余世维老师的课程的时候,听见过他讲了一个案例: 那是在很久以前,移动电话还没普及只有座机。他单位一位同事出去了,结果座机响了。打过来的是是一位公司的老总,是余老师接的。 之后余老师跟他说明了情况,说这位同事没在回来的时候会转达给他。之后挂下电话。 晚上的时候这位同事还没回来。余老师在下班的时候给这位老总打了电话,说这位同事还没回来,我一会去她家等她。对方收到。 余老师之后到了她家,等了一会终于她回来了,原来她今天去负责的区域谈客户谈了一天。之后余老师立刻转达给她让她回复电话。 余老师到家之后,又给这位老总拨通了电话,询问这位同事打没打电话。 对方表达感谢!说打了打了。 之后又问:"你叫什么名字"?"我叫余世维"。"你明天到我公司来一趟"。 等第二天余老师到他公司的时候,他直接递过来一份订单合同,"我就在你这买了,这期间如果你离职合同自动取消"。 这位客户在这之前攻了两年都没攻下来。这就是反馈的力量,也是余世维老师所说的"首问责任制" 04:
当一个人撒出去的都是尊重的时候,得到的也是被关心,被尊重。 路会越走越宽。 这样的人未来绝对不会差。 反之,通过漠视不在乎只会屏蔽掉越来越多的人。固步自封。 就像巴菲特的名言,翻译成中文的意思就是: "衡量自己成功与否的标准就是有多少人,真正的关心你,尊重你"。 所以当有人给您发消息的时候,无论自己是否及时的看见,哪怕是回复一个表情,也是有意义的。 至少下次,对方还会乐意跟自己说话。毕竟咱们得脸皮都很薄。 如果您身边有这样的人,请您加倍珍惜。 作者简介:王俸良 【本文为作者投稿,MBA智库授权发布,如需转载请申请授权,谢谢合作】