一、事关销售活动本身的问题 ● 该客户是做什么的? ● 它当前正从类似于你这样的企业那里购买什么样的产品? ● 它的主要业务问题有哪些(问题和机会)? ● 你将拜访的这个人是做什么的? ● 你提供的方案与他(她)个人有什么利害关系? 二、事 关销售策略的问 题 ● 我面临的竞争对手是谁? ● 我们的企业或产品有哪些优势? ● 就我的方案而言,客户主要存在哪些需求? ● 客户为什么要购买?(也就是说,影响客户购买的个人、情感因素有哪些?) ● 客户什么时候需要做出采购决策? ● 最终决策者是谁? ● 客户将如何做出采购决策(如"小组讨论")? 三、事关拜访计划的问题 ● 在这次拜访中,我要客户给我一个什么样的承诺?(购买决策?还是通过继续见面来接触其他决策人?还是为自己争取一个首选供应商的地位?) ● 我要问的问题主要有哪些? ● 影响其购买决策的主要因素有哪些? 如果你能回答上述所有问题,你的拜访就会显得比较专业;如果你还不能回答上述所有问题,你就要在销售拜访中问这些问题。因此,你不仅要预先精心准备,制定策略,还要制定一份可行的计划,当你做到这些时,你获得客户承诺的成功机率就会大大增加。