已经到了签合同的阶段,顾客突然说: 「你再便宜点吧,便宜点我现在就交钱!」 请问各位,这个时候你该怎么办呢? 有的销售说: 「真的不能再便宜了,价格已经到底了!」 「不能便宜了,再便宜我就亏钱了!」 也有销售说: 「那这样吧,既然您诚心买,就给您个一口价!」 「好吧,就给您抹个零吧,凑个整数,您看行吗?」 其实这个时候,我们首先应该分析一下客户的心理: 客户为什么要跟你说再便宜点? 如果客户真的因为价格问题,放弃了这笔交易。 请问各位,对谁的损失更大一点呢? 当然是对客户的损失更大! 因为你会发现 客户又要重新进入到购买流程中去 浪费时间和精力不说 关键还存在巨大的购买风险(买错了) 这个时候你就知道 他轻易不会放弃这笔生意的。 那我想跟大家说的是: 顾客这句话真正的意思是在干嘛? 在试探你的底线呢! 他其实在寻找安全感 怕自己买贵了,怕自己买错了! 所以这个时候,你就应该坚持原则: 「便宜是便宜不了了」 那有人说: 「万一坚持原则客户跑了怎么办?」 坚持原则的时候,你可以说第二句话: 「如果我放价格给你,你能给我什么呢?」 所以我们讲,销售就是利益的交换! 有一句话送给你:(很重要) 除非交换,否则免谈! 我可以给你便宜点,那我可不可以晚一点送货呢? 我可以给你便宜点,那我可不可以不送货上门呢? 我可以给你便宜点,那你能不能给我带个客户呢? 一定要记住,各位 销售谈判,就是要求跟对方进行交换! 你学会了吗?