一句话让顾客闭上还价的嘴

　　在销售过程的成交环节，经常会遇到顾客要求抹零头，你是怎么处理的呢?
　　处理得不好可能就会因为几块钱而损失一单销售。特别对于顾客要的比较多的时候，可能会说：＂我买这么多，你就把3块钱零头抹掉吧，要不然我就都不买了。＂怎么办?
　　鉴于这种情况，有这样一句应对秘术，此话一出，绝大多数顾客会立刻掏钱：＂3块钱现在什么也买不到，你只是觉得这样心里舒服一点，可是我们财务每天都会对账，所以请你体谅我一下，还是给我吧!＂专业门店销售知识分享平台，搜索关注门店老狐狸。前面两句话把顾客的心理分析的十分透彻，后面两句话博取顾客＂同情＂，效果极佳。
　　不要说什么＂我是打工的＂、＂你也不在乎这几块钱吧＂之类的站在自己角度的话，而一定要站在顾客的角度。更不能给领导打电话，电话一打就会让顾客觉得＂有机会＂，基本上就很难了。
　　忠实顾客和店铺的关系是相互依赖的，第一次还价是试探，第二还价是验证，第三次以后就不会再还价了。那么，面对顾客的还价，应该怎么应对呢?
　　三种还价方式的具体应对：
　　①还个位数(1-9元):
　　顾客消费了603元，要求抹去3元的零头。
　　应对：＂3块钱你什么都买不到，你只是觉得抹掉这3元，心里会觉得很舒服而已，但是我们的财务每天都要查账，您就不要为难我了，体谅我一下，还是给我吧。＂(边说边向顾客伸出手。)
　　②还十位数(10-99元)：
　　顾客消费了621元，要求抹去21元的零头。
　　应对：＂今天我们店铺的目标还没有完成，您买走这套衣服，我们的目标就可以达成了，您是可以帮我一下的吧。＂
　　③还百位数(100-999元)：
　　顾客消费了886元，要求600元成交。
　　应对：眼睛盯出顾客的眼睛3秒钟，语气坚决地说：＂对不起，我们不能还价的。＂