互联网一天,电信运营商一年。相比口水和节奏铺路的互联网,三大运营商这几年其实只有一个话题,那就是4G,今年这个话题具体为"4G牌照何时发、怎么发"。4G究竟能够带来什么,这是一个很多人从很多角度都说滥了的问题。然而从移动互联网用户体验的角度来讲,根本问题仍然是流量问题。 流量问题是网民"大姨妈" 移动4G套餐资费被曝光,网民一边倒地表示"太贵用不起"。关于手机偷跑流量,天价流量费的新闻更是已经让人见怪不怪了。每到月底,"流量用完了没有"已经成为国民问候语。4G时代,运营商和用户之间关于"流量"的矛盾将更加紧张。特别考虑到中国作为后发国家,手机在某些地区直接替代了PC的作用,这部分没有PC的手机用户对移动互联网需求更大,对价格也更加敏感。 乔布斯在07年iPhone发布会上称其它的智能手机搭载的是"Baby Software","Baby Internet"。如果我们认为"PC端有的,移动端都要有",那么无限制的手机流量则是"Baby Internet"长大的前提。如果我们接受"互联网革命会改造一切"这个假设,那么通讯理应像互联网一样免费提供基础服务,对增值服务收费。然而这样美好的愿望,即使在4G已经成熟的欧美市场也没有办到。 运营商以前做不到,以后更不可能做到 AT&T在10年终止向iPhone用户提供30美元无限流量的套餐,为此被告上法庭。两年之后,CEO斯蒂芬森仍忿忿不平,"无限流量严重影响了AT&T的网络质量和短信营收"。其死对头Verizon也在前年停办无限流量套餐,限制网速,坚持使用的用户不能得到补贴。纵观大多数欧美国家,通常是一些小运营商以无限流量吸引用户。它们的用户基数较小,分布集中,对价格敏感却能忍受质量较差的网络。 运营商视无限流量如"洪水猛兽",原因在于其不具备将流量变现的能力,流量对运营商是完全的负担,网速越快,负担则越重。AT&T,Verizon都是在网络准备向4G升级之时对无限流量痛下杀手。中国移动也在3G起步的09年和4G起步的今年,两次集中清理"南神卡"和"北神卡"(05版动感地带无限流量卡)。中国电信由于担心网络负载,放弃升级9M速率的Rev.B EVDO网络。 马云的便宜岂是好占的? 运营商做不到,互联网企业又如何?一心要"把企鹅赶回南极"的阿里巴巴试点为来往和淘宝的户提供免费流量。这一做法并不新鲜,微信,易信和沃友都把免费流量当成噱头。联通去年推广的沃派36元套餐甚至为QQ、微信、人人网提供定向流量。然而以沃派为例,通常是非定向流量早已经用完,定向流量还停留在个位数。想在来往和淘宝上用完2G免费流量?付费的流量早就让你吃不消,马云的便宜岂是好占的。 总结以上,运营商由于网络承载能力和盈利模式所限无心也无力推动无限流量,互联网巨头只会为自家服务买单,也无法向用户提供真正免费和无限的流量。想要同时克服这两个困难,要求一个从云端到终端全面控制的巨头,这个要求太高。即使是苹果,也是采取和运营商合作的方式,况且苹果骨子里作为硬件厂商,正是高额流量费的受益者。 超级App应运而生