巾城丝巾店主白鹤有品位不惧短暂亏损
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文前提要：景区小店受疫情的影响很明显。不过，有品质有风格的老店能抓住客人的心，自然会有长久的吸引力，不惧短期的亏损。
位于田子坊老厂房的巾城是一家经营了十几年的丝巾老店，拥有一批忠实的国内外老客户。然而，受这次疫情的影响，店里生意大幅缩水，最严重的时候甚至一整天都没有任何成交。
老板娘白鹤不慌不忙非常淡定，她相信等待疫情过去，田子坊一定会恢复到往日的光景，有品味的实体店永远不会被顾客抛弃。
以高品质和独家设计立身
白鹤是来自东北的上海媳妇，家就在田子坊附近。2008年，她初到田子坊就被这里深深吸引了，觉得这里很有味道，特别喜欢这里的厂房和石库门，有艺术气氛，那时候人没有现在這么多，但是游人素质很高，来自世界各地的人聚集在这里。做了多年服装生意的白鹤立刻萌生开店的想法。
花了差不多2个月的时间，白鹤终于等到了一间不错的石库门店铺。2013年，又找到了现在这个泰康路老厂房的店，目前白鹤在田子坊有2家店，以老厂房店为主，主营巾城。
丝巾小店一向在旅游景区很多见，因为丝巾很适合用作礼品，围在脖子给人送温暖，又不存在尺寸的问题。白鹤回忆说，当年在田子坊曾同时有30多家丝巾店，能生存到现在的已经不多。
巾城定位高端，店里产品用料选择著名的浙江辑里湖丝。辑里湖丝曾是古代的宫廷贡品，在1851年的第一届世博会还拿到原材料金奖。巾城还有自己的设计团队，推出独家设计，也接受个性化定制，经常和艺术家联名，拿艺术作品版权推出合作款。敦煌元素、东方明珠元素、白玉兰元素……白鹤坚持每一条丝巾都要有故事。＂我们还做了小册子，向客人介绍丝巾背后的文化，老店员对产品非常了解，也会跟客人讲解。我们的丝巾在别的地方是不会撞款的，店里的每一条围巾都倾注了我们很多心思。我认为一定要有自己的特色，不然早就被淘汰掉了。＂她说。
据白鹤介绍，外国客人对丝巾很感兴趣，他们非常喜爱有中国元素的丝巾，店里客人一度有90%是外国人，很多还是老客户。＂一开始这些外国客人有的是来旅游，有的是来出差，有的是朋友带来的，然后就喜欢上这里，还有很多明星、大牌设计师也会来。＂ 她说，靠着这家小店交到不少朋友，巾城慢慢变成田子坊一个标志性的店铺。
现在，店里的中国客人也越来越多。田子坊已经是3A景区，也是上海有代表性创意产业园区之一，被很多人熟知。而且，现在买家的观念也有所改变，对时髦的要求提高了，更懂得如何欣赏和穿戴丝巾。白鹤说：＂年轻一代客人的想法很好，他们会用围巾做创意的穿法，甚至有人拿着我们的艺术丝巾去做成衣服，还有人把艺术家合作款的丝巾装裱成画，挂在家里。＂
疫情重挫，为了热爱而坚持
从2008年以来，小店生意发展都还算顺利，直到今年疫情出现，白鹤不得不赔钱经营。田子坊有居民、商家、游客，是重要防疫区，到3月18日才开园，之后客流量也没能马上恢复，到店的客人寥寥，同时国外疫情持续蔓延，外国人入境管控措施被收紧，店里本来源源不断的外国客人几乎绝迹。白鹤说，有些时候一天下来营业额只有几百块，有时候都无法开张。
＂开店成本除了店租，还有水电费，还有插花装饰，每月我们仅插花钱就要2000元。每个班有2名店员，都是跟着我很多年的老店员，他们基本工资较高，还有补助和饭贴。我咬咬牙，就让我一个人亏好了。＂白鹤说。
好在这次房东给出大幅度的房租减免，先免租2个月，商铺部分还有3个月可以减租一半，白鹤的压力减轻不少。她说：＂我们可以撑下去。像我们这种老店还好，毕竟过去多年来都是赚钱的，有资金和客户的累积，就算撑一年也没问题，如果是新店，那就真的没法撑了，很多人退出了。＂
疫情是暂时的，白鹤对以后的经营仍然充满信心。开一家有格调的丝巾小店是她的初心，不会轻易放弃，何况还有老客户在支持她。＂这个店就像一个精心照顾了十多年的孩子一样，怎么能因为一次疫情就不要了呢？＂她说。
逛街是一种不变的情怀
白鹤坦言，就算没有这次冲击，小店这几年的生存本来就已经不容易。因为网店的冲击很大，线上零售突飞猛进，单纯经营实体店的巾城在这个年代显得格格不入，再加上全球经济不景气，礼品的订单也变少了。
＂但我不急着开网店，因为我很喜欢逛实体店，逛累了找个地方喝个咖啡，晚一点再找个闺蜜出来吃吃饭，我很享受逛街的过程。所以网店这方面我就一直没有启动，后来生了宝宝就更没有精力再做了。＂她说。作为一个爱逛街的人，白鹤知道网店很红火，但她相信，还是有很多人会喜欢实体店，还是有很多人会喜欢逛街这种休闲娱乐方式，出门逛逛实体店的乐趣是无法被取代的。
巾城的销售方式非常传统，甚至有点私密化，店里很多老客户会直接和白鹤沟通。她说：＂很多老客户对我们店是有记忆、有感情的。他们需要任何产品都会告诉我，我去帮他们安排。＂白鹤当然不排斥开网店，以后也许会考虑增加线上业务，但是大体上的经营方式不会变。现在要做的就是坚持，她认为田子坊还是很有希望的，等疫情过去，这里还是好于别的地方。
白鹤对小店生意的期待不多，店里的氛围也很恬淡闲适。她说：＂老实说，我开这个店不是为了养家，主要是自己喜欢。如果不是这次疫情，我们小店平时是赚钱的。所以我一直觉得很幸福，既可以做自己喜欢的事业，又可以赚到钱。＂她自认为是个玩心很重的人，不会为了赚钱就放弃生活品质和志趣，希望以后一直能有稳定的盈利，同时自己也不用太辛苦，这样就够了。＂做生意也要能生活得好＂，身为老板，她开店的心态很放松，不追求一定要赚到大钱，和那些喜欢逛街的客人一样，她想慢慢地生活。