此店铺典型的一款产品支撑全店,没有选款、测款过程,推广产品没有更改过。这一期的服务期是2016.6月开始,店铺流量转化大幅度下滑。就直通车而言,关键词质量得分低,ROI低。这期的半年服务期,分三个阶段说下操作思路。 就屏风来说,春季3-6月为旺季,七八月份下滑转为淡季,9月下旬-10月过渡提高期,11月到年底旺季(春节假期前后除外)。直通车数据也可以反馈出这一点。 一、6月-8月(下滑期) 这阶段是在店铺下滑的情况下接手。这阶段是在原基础上调整比较大的。 1. 筛选关键词,删除近90天没有转化的关键词,质量得分低的词,花费大转化差的词 ,添加近期点击转化热词。 2. 词的数量尽量的多,留一小部分低价引流词。 3. 了解最近PC和无线端的流量转化情况,调整投放比例,投放时间。 4. 按3天、7天、14天、30天的周期调整关键词出价及去留。 5. 建议掌柜对店铺一些问题的优化,比如中差评等。 二、9月(过渡期) 9.13-9.20 10.1-10.31(提高期) 9月是行业也是店铺的小淡季,数据较之前下滑,这阶段主要是如何提高点击转化。主要体现行业流量下滑,点击转化率低,成交金额下滑。10月中旬之后行业和店铺都提升了,但是直通车起色不大,主要体现在转化不好,ROI低。 1. 这阶段点击率低,关键词质量不高,PPC 提高,转化差。筛选减少关键词,控制关键词数量,避免太多关键词分散日限额,流量不集中。 2. 调整投放比例、投放区域,培养重点关键词。 3. 搜索人群调整,暂停或降低转化下降的设置条件类型。 三、11月至今(旺季) 11.1-11.30 12月- 11月直通车提高比较大,这阶段主要是稳定ROI ,后台是微调期。 1. 这阶段点击量比较大,筛选关键词,不需要加很多词,消耗日限额。主要留过去90天点击转化表现佳的词。 2. 对于双十一这样的活动,搜索人群更新添加符合内容。 3. 微调转化好但花费比较大的词的出价,分一些花费给其他词,多引些流量。 4. 活动前后,点击转化以及 ROI有不同的波动,周期性的调整后台。 店铺问题以及后续调整思路 1.活动之后,直通车转化会有些下滑,稳定转化关键词,降低出价,平稳花费。 2.需要多一些的渠道引流,扩充店铺流量。下一步建议掌柜加大对淘宝客关注甚至投入。 3.活动之后,动态评分有下滑趋势,建议掌柜提高对动态评分关注,处理好发货和售后问题。