多少事毁在了你不会说话上

　　全球搜罗2017-05-02
　　一言以兴邦，一言以丧邦。
　　良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
　　有些人说，我这人就是简单直率，想到什么就说什么，说话不经过脑子，所以说了什么不好听的也没见怪哈，工作中我做的好就行了，会不会说话根本无所谓。
　　有人会说，会说话有什么了不起？这些只不过是第一印象、表面功夫，长久看还是要看人的内心。
　　说话代表着智慧和情商，会说话能改变生活的面貌，更是职场的生存方式。学会说话，甚至能让僵局或者即将出现状况的你化解危机，让所有的难题迎刃而解。其中最重要的一点，就像蔡康永一本书中提到过的那样，你究竟会不会说话？
　　哪些话要变着法说？
　　不要说＂几点左右＂，而要说＂几点整＂
　　在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：＂我在这周末左右再给您打一次电话。＂这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：＂明天11点整我再打电话给您。＂
　　不要再说＂老实说＂
　　公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：＂老实说，我觉得……＂在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：＂我觉得，我们应该……＂
　　不要说＂仅仅＂
　　在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：＂这仅仅是我的一个建议。＂请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：＂这就是我的建议。＂
　　不要说＂错＂，而要说＂不对＂
　　一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：＂这件事情是你的错，你必须承担责任。＂这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：＂你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。＂
　　不要说＂务必……＂，而要说＂请您……＂
　　你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：＂你们务必再考虑一下……＂这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说：＂请您考虑一下……＂
　　不要说＂但是＂，而要说＂而且＂
　　试想你很zan成一位同事的想法，你可能会说：＂这个想法很好，但是你必须……＂本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的zan赏和建议，比如说：＂我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……＂
　　不要说＂首先＂，而要说＂已经＂
　　你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：＂我必须得首先熟悉一下这项工作。＂想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：＂是的，我已经相当熟悉这项工作了。＂
　　不要说＂本来……＂
　　你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：＂我本来是持不同看法的。＂一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如＂的确＂和＂严格来讲＂等等，干脆直截了当地说：＂对此我有不同看法。＂
　　可说话到底要注意什么？在什么场合说什么？跟什么人说什么话？又有多少人懂呢？
　　急事慢说
　　越是遇到紧急的事情，越是需要静下心来思考，理清事情的来龙去脉，轻重缓急，提炼最关键的信息量和后果影响，然后不急不躁地把事情说清楚。
　　别小看讲话的语速和逻辑，这将会影响别人对你的信任度，急事慢说也会给人留下靠谱、稳重，顾全大局的印象。尤其是在工作中，把急事经过自己的加工说出来，甚至迅速给出解决办法，想让领导忽视你都难。
　　私事，不要逢人就说
　　大家平时生活中会遇到一些情感问题甚至伤心的事，平时也会跟同事聊聊天增进感情，而且人们在伤心的时候，都有倾诉的欲望。但是如果把自己的私事动不动就敞开给别人看，郁闷伤心的事情也逢人就说，很容易让被倾诉的对象心里压力过大，惹人反感。
　　而且，把自己的私事带到工作中，也会让简单的人际关系更加复杂，增加猜忌，给人一种很不专业的印象。
　　做不到的事，别乱说
　　俗话说＂没有金刚钻，别揽瓷器活＂。尤其是在工作中，不轻易承诺自己做不到的事，一方面是对工作负责，否则到时候交不出成果，会让人觉得你是一个自不量力，做事没有规划和预期的人。
　　相反，对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。会让听者觉得你是一个＂言必信，行必果＂的人，愿意相信你。
　　别人的事，小心地说
　　人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。