新形势下事业单位档案管理创新及服务模式探讨
⇨⇦
【摘要】在新形势下，事业单位的档案管理工作要求不断提高，之前的档案管理模式都存在一定的弊端，亟须进一步解决。通过对档案管理工作和服务模式进行创新，可以促进档案管理工作的规范性和科学性，更好地发挥出其服务价值，从而促进事业单位的发展。
【关键词】新形势；事业单位；档案管理；服务模式；信息化
对于事业单位来说，档案能够记录事业单位开展活动和服务的过程，通过保存这些文件资料，就能了解事业单位的发展过程，因此，事业单位要加强档案管理，从而确保相关工作能够有序运行。从我国当前的事业单位档案管理现状来看，档案管理工作还存在着操作不规范、效率低下和质量不高等问题，所以事业单位要通过档案管理创新和服务模式创新来解决这些问题。
一、事业单位档案管理工作存在的问题
（一）对档案管理工作认识不足。开展科学的档案管理工作能够提高事业单位的工作效率，推动事业单位的快速发展，但是受到传统观念的影响，事业单位一直把工作重心放在业务上，对于档案管理这一块缺少重视，工作人员也认为档案管理工作并不能为单位创造直接的经济效益。在这种错误的观念影响下，事业单位在档案管理方面投入的人力和物力都严重不足，档案管理工作效率低下。此外，档案管理工作比较枯燥，在缺乏监督的情况下，工作人员并没有严格按照规定开展工作，所以档案管理工作还存在很多不规范的地方。
（二）档案管理人员素质偏低。档案管理是一项比较系统的工作，工作人员必须具备专业的管理知识，还要拥有耐心、细心和认真等工作素质。但是，事业单位的管理人员大多是其他部门人员兼任，即使是全职也会因为待遇不高缺乏工作积极性。在这种情况下，事业单位的档案管理工作效率往往较低。另外，有些档案管理人员是通过向他人学习来从事该工作，缺乏专业知识作为支撑，也没有完全掌握档案的归档操作规范和操作流程，在档案分类、保管期限划分方面存在明显的不足。
（三）档案管理手段不科学。在信息技术传播日益广泛的条件下，以信息技术为基础的档案管理系统开始在事业单位得到广泛应用。但是，事业单位在利用计算机信息技术的时候，没有同步发展电子档案管理，也没有相匹配的管理人才和软硬件设施等。即使建立了电子档案系统，档案管理人员无法正确操作也是白费功夫，档案管理工作更无法得到规范化保障，很多先进的系统都无法投入使用。
二、新形势下事业单位档案管理的创新路径
（一）完善档案管理制度。新形势下，事业单位受到了各方面的冲击，档案管理工作也出现了流程混乱、结构松散和责任划分不清等情况。为了避免这些现象的出现，事业单位应建章立制，从以下几个方面来加强档案管理，让档案管理工作能够有序开展：一是完善制度建设。制定切合各单位实际的文件材料归档制度，明确具体操作标准；制定通过同级档案行政管理部门审核的事业单位归档范围和保管期限表；制定相应的档案分类方法。二是明确责任机制，将档案的收集、整理、鉴定、保管、保密、统计、共享等工作流程进行细化，并将任务落实到具体的员工身上，从而增强员工的责任意识。三是完善考核并建立监督机制。从过程和结果两个方面来考核员工的工作情况，并将员工的评优、晋升、评职与工作挂钩，从而调动他们的积极性；由领导、部门负责人组成监督小组，对档案管理工作进行指导和监督，从而及时发现档案管理工作中的问题并尽快解决，以防留下隐患。
（二）加强档案管理设施建设。为了满足新形势下对档案管理工作的要求，事业单位应从两方面来改进档案管理的基础设施建设：一是加强传统场地建设和设备投入。建设档案管理办公室、接待室和档案库房，而且三者需要独立开来，从而提高档案管理工作的服务质量；划拨资金为档案管理部门购置电脑、电动档案密集架和干燥箱等设备，从而提高管理效率。二是数字档案室建设的设备投入。包括档案信息化所需的加工和存储设备、网络环境构建、网络连接设备、服务器，数据库系统和档案管理系统，为档案信息化提供有力保障，提高档案利用率。
（三）创新档案服务模式。事业单位应顺应信息时代需求，加强档案信息资源的建设、管理和利用，从三方面创新档案服务模式：一是制定信息化建设方案，把每一个建设阶段的任务规划好，分步实施。二是建立档案数字库，通过电子形式保存档案，实现档案的共享，也可以随时对档案数据进行分析和处理。三是建立档案信息网站，为人们提供在线的档案信息查询、调取和填报等服务，提高档案的利用率。
（四）提高管理人员素质。档案管理工作人员是档案管理创新的主体，因此，事业单位要努力提高档案管理人员的素质，重视人才引进，尽量选用有能力、有经验、有学历的优秀人才，从而优化档案管理队伍，促进工作效率的提高。同时，要重视对人才的培养，对在职管理人员进行岗位培训，让他们吸收先进的理念、技术和知识，积极推进档案管理工作的创新。
三、结语
随着时代的不断进步，事业单位的档案管理工作也要做到与时俱进，不断创新工作模式，改变原有的状态，这样才能更好地为事业单位提供服务。首先档案管理人员要转变思想，认真对待这份工作。其次是創新档案管理服务模式，这样才能提升工作实效。最后是加强基础设施建设，引进信息化手段开展多样化服务，从而提高档案管理工作的效率。
【参考文献】
[1]李爱美，刘玉章.新形势下事业单位档案管理创新与服务模式的改革新策略[J].科学与财富，2017，21（17）：18-19.
[2]王玲玲.新形势下事业单位档案管理创新与服务模式的改革研究[J].办公室业务，2015，23（12）：74-75.
[3]王若琳.新形势下事业单位档案管理创新与服务模式的改革研究[J].人间，2016，224（29）：34-35.