新媒体时代开展医院档案宣传工作的几点思考

　　王敏 张亚鹏 陈碧海
　　【摘要】随着现代社会的不断发展，信息化进程的不断加快，如何有效利用新媒体开展医院档案宣传工作，使宣传广度和受众群体更大，傳播速度更快，传播效果更强，有效地提高档案传播效果，本文阐述了几点工作思考。
　　【关键词】档案；档案宣传；新媒体
　　档案是历史进程的真实记录。医院档案则是整个医院进行医疗活动的原始记录，它是前辈智慧的结晶，记录着医院兴衰和发展的演变过程，是医院改革发展中不可或缺的重要参考依据。档案宣传工作是传播政策信息的需要，具有协调社会关系、塑造自身形象的功能，对普及档案知识具有重要作用。随着现代社会的不断发展，信息化进程的不断加快，如何将档案信息资源有效地利用起来，主动、有效地为医院工作提供参考服务，是医院档案管理工作发展的新方向。
　　新媒体是相对于传统纸质媒体而言的以网络为主体的传播媒体。它涵盖了微博、微信、网站、博客、视频直播平台等技术，其特点是传播速度快，不受时间及环境等条件限制，甚至只需要一台智能手机就可进行信息的发布。近年来，手机网络用户数量呈爆炸性增长，人们随时随地可以进行信息交流，革命性地改变了公众传播和获取信息的方式，相对于传统方式而言，其宣传广度和受众群体更大，传播速度更快，传播效果更强。
　　开展医院档案宣传工作既提升档案管理工作水平，又提高全员的档案意识，对普及档案知识具有重要作用。在新媒体时代，充分利用新媒体开展医院档案宣传工作，将高效提升医院档案宣传的传播效果。而如何运用新媒体开展档案宣传，应重视以下几个方面：
　　一、选好档案宣传主题
　　（一）选择档案宣传主题要学会＂追热点＂。在新形势下开展医院档案宣传工作，必须更新工作观念，摒弃传统的思维方式。要将国际视野和中国特性结合起来。要关注社会热点，了解国内外新闻事件，从大众的关注焦点为出发点来选定适合的宣传主题或宣传方向。
　　（二）选择档案宣传主题要注重增强思想性，弘扬主旋律。档案宣传工作是普及档案知识，让大众了解历史，增强档案意识，进而提高大众思想道德素质和科学文化素质。在新媒体条件下，档案宣传的社会影响力越来越广泛，这就要求档案工作者要坚守注重宣传的思想性，要弘扬中华民族优秀的传统文化，将普及档案知识与弘扬和践行社会主义核心价值观结合起来，用先进的思想和科学的理论影响档案宣传的受众。
　　二、加强资源整合，线上线下结合，丰富档案馆藏
　　传统的档案馆藏只有纸质版内容，要通过技术手段将纸质信息和其他类型的档案信息转化成网上可查阅的信息内容，灵活转变档案资源的收集方法，线上线下相互结合，整合各类资源，形成复合式档案信息，提高档案信息的利用率，充分挖掘档案信息的丰富内涵，以新颖的形式、生动的内容为公众提供迅速、便捷的档案查询和使用体验。
　　三、创新档案宣传形式，拓展新媒体宣传渠道
　　（一）档案宣传形式要遵循新媒体传播的特点。档案宣传内容必需使用公众喜闻乐见的宣传形式。新媒体传播的特点具有交互性。档案宣传可利用网站、微信、微博等工具进行信息发布，通过开通评论、参与活动或开放网上查询功能等与媒体受众进行信息交流。新媒体传播的特点具有分众性。它将目标受众按照年龄、性别、文化程度、兴趣爱好等等标准进行划分，从而有针对性为这些不同的群体提供信息服务。医院档案宣传要根据医院自身特点，针对医院工作人员群体的特性，从医院文化、党群建设、专业发展等方面有目的、有针对性地进行宣传，从而取得最佳的传播效果。新媒体传播的特点具有复合性。互联网信息传播实现了图文声一体化，它将文字、图像、声音、视频、音频等融合成一体，形成了前所未有的多样化的表现形式。在医院档案宣传工作中要尽可能遵循这一传播规律，将各种信息资源通过图片、文字、视频等方式进行整合，以丰富多样的形式将内容表现出来，充分展示出馆藏特色，吸引大众的兴趣和关注。
　　（二）多方面拓展新媒体宣传渠道。1.网站。档案宣传工作要以医院门户网站为主要阵地，充分发挥网站特色，将图文并茂的网站设计与档案宣传内容相结合，宣传档案政策法规，介绍档案工作职能，展示档案编研成果等内容，丰富全面地宣传档案工作，展示档案部门形象，吸引更多的受众访问量。档案部门要注意栏目设置的科学性和思想性，及时、快速更新档案新闻及信息，将网站建设成为医院档案信息宣传的主要载体。2.微信。自2011年微信发布以来，微信的用户逐年递增，截止2017年，微信官方公布活跃用户已近10亿人，公众号平台1000万个。微信十分符合互联网传播的发展趋势，在信息传播方面综合了许多的社交媒体的特点，交互性、传播性都非常强，是一种强有力的信息传播途径。微信在信息传播的即时性方面整合了微博、QQ的功能，做到了信息的即时发布、即时传递、即时接收，真正体现出了信息传播的＂即时性＂。在当前时代，受众越来越渴望在最短时间，以最快速度获得最大信息量，微信的这种＂即时性＂相较于微博、人人等社交平台更能够满足受众需求。同时，微信为使用者创立了一个平等的交互环境，与传统的大众传播媒介不同，在微信中，无论是使用者与使用者之间，还是使用者与微信公众平台之间，公众平台交流的内容可以随时随地进行发送，公众平台管理者也可以在后台及时查看。微信在一定程度上重新定义了信息传、受者的关系，在他们之间，信息的传播是双向的。档案工作者要充分利用微信这个新媒体工具，针对受众想看到的、想听到的内容开展档案宣传，将图片、文字、视频等进行整合，在宣传语的编写中注重新颖、有趣的表达方式。同时还可以利用医院微信公众平台开展档案知识问答、档案图片展示或档案故事连载等，丰富档案宣传的内涵，提高受众的关注度和参与度，以达到宣传的效果。3.微博。2009年，新浪成为中国第一个提供微博功能的门户网站，微博正式进入网民的视野。微博通过与手机、平板等移动终端相结合，使得信息的发布、传播与关注达到了前所未有的便捷。通过微博关注和转发功能可以使互相关注的用户随时了解对方的信息动态变化。通过关注和转发，使信息实现点对点发散辐射式传播。微博具有强大的即时通信功能，公众借助任何一台可以联网的移动终端就可以实现微博内容的编辑和浏览、关注和转发。对于社会上的重大事件或突发性事件可以立即发布到微博上，使关注者如置身现场，充分体现了其及时性、现场感，是其他媒体所无法比拟的。在医院档案宣传工作中，要注意紧跟网络热点，利用好公众对于热点的关注度，充分发挥微博的特性来达到宣传的目的。
　　四、确保档案宣传工作的安全性
　　互联网改变了我们工作和生活的方式，带来了新变革与新便利。但与此同时，网络安全、信息安全问题也凸显了出来。档案工作者要在做好档案宣传工作的同时，不断提高信息安全防范意识，采取多种有效措施，确保网络信息的安全。
　　（一）做好档案发布前的鉴定与审查。在档案信息发布前，一定要严格执行信息审查制度，根据档案性质确定信息的安全级别，根据安全级别来确定、选择档案信息宣传的内容及宣传范围。
　　（二）加强网络防护能力。档案工作要与医院信息部门密切合作，通过技术手段加强对医院官方网站、官方微博、微信公众号等新媒体的病毒检测与防护，加强网络安全体系建设，切实保证好档案宣传信息安全。
　　五、小结
　　档案是一种信息资源，在＂互联网+＂的时代背景之下，档案工作迎来了新的变革。传统的纸质档案服务模式已经不再适应新时代对于档案信息用户的要求，档案人员只有摒弃传统的工作理念，不断开放思想，学习现代信息技术的操作知识和技能，逐步将纸质档案与信息技术相结合，积极利用新媒体、新技术，充分挖掘档案信息的内在资源，才能让档案＂活起来＂，得到充分的开发和利用，让档案宣传工作充分转型，紧跟时代，不断提高档案服务工作的水平。
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