轮岗制度在血站人力资源管理中的应用

　　摘要：血站是一种公益性的机构，通过血液的采集、有效成分的配置，将其提供至医院供患者使用，然因相应操作关系密切，—旦任一环节操作不当，将严重影响整个血液的使用效果。本文从轮岗含义、轮岗制度的必要性角度出发，总结轮岗制度的实施要点和实践情况。
　　关键词：轮岗制度 血站 人力资源管理
　　一、轮岗含义
　　所谓的轮岗就是岗位的不断轮换，通常是在系统内部、区域内部进行的，等级、专业相同的人按照惯例进行的岗位轮换，特别是相对热点的工作岗位。轮岗是锻炼、培养员工的主要方法，并通过所制定的轮岗方案、轮岗体系，将其用于血站的人力资源管理中，便于提高血站的人力资源管理水平，实现最终的轮岗目的。
　　二、轮岗制度在血站人力资源管理中实施的必要性
　　血站人力资源管理中实施轮岗制度，不但能保证管理工作的有序进行，还能提高血站的工作质量。一般来讲，轮岗制度的实施具备这样几个必要性：第一，提高血站员工的工作积极性。在血站内部实施轮岗制度、转岗制度，能帮助员工自行转换具备前景的工作岗位，得到更多的培训机会，从诸多不同的工作岗位、工作经历中积累更多经验，以获得更多的挑战，从根本上客服疲顿倾向，提高血站员工的工作积极性、工作效率。第二，提高血站员工的综合素质。科学、合理的轮岗制度不但能帮助公众全方位的了解献血服务，血液的制备、血液的存放、血液的保存、血液的回收等情况，还能培养血站员工的交流、沟通能力，保证每位血站员工均具备血液知识。同时，还能提高血站员工对不同环境的适应能力，扩大员工的视野范围，拓展员工的服务范围，加大重点问题的分析、研究深度。第三，融通人际关系，转变工作作风。一般来讲，血站机构的血液采集、血液制备和血液的供应等工作的开展均将血液质量作为核心，都朝着安全、有效的提供血液而努力。轮岗制度的制定、落实，能保证每位血站员工亲身体验相应工作后，充分了解血液安全对患者的重要性，只有这样才能及时转变自身的工作态度，换位思考血站工作的人力资源管理问题。另外，血站机构领导人员还需多站在对方的角度思考问题，从而加大相应部门的沟通力度，提高合作精神，进而保证血站工作的正常进行。
　　三、轮岗制度在血站人力资源管理中的实施要点
　　1.制定符合标准的操作规程
　　轮岗制度落实之前，应根据血站工作的实际情况制定符合标准的操作规程，保证每位轮转员工符合岗位要求，这是保证轮岗制度良好实施的关键，可从这样几点进行：第一点，在《血站管理办法》具体要求的基础上，结合血站的实际情况，制定出符合标准、系统的岗位指导方案。第二点，血站的轮岗员工需符合岗位的执业资格规定，接受岗位业务的培训和考核，只有考核合格者才能领取合格证书，以保证轮岗制度的有效落实。
　　2.加大轮岗对象的培训力度
　　要想保证轮岗工作的正常进行，必须重点培训轮岗对象、轮岗实习员工，这样不但能科学、合理的管理血站的人力资源，还能促进血站事业的可持续发展。并且，新职工的就业训练、培训结束后，还应根据实际情况让其在合适的工作岗位上轮流工作一段时间，让血站员工亲身体验不同岗位的实际情况，只有这样才能在落实轮岗制度的同时，为日后工作的实施奠定良好基础。通过这种岗位轮换制度的实施，能充分了解血站新员工对岗位的适应情况，进而更好确定正式上岗后的岗位职责。
　　另外，在血站各部门实施横向的岗位移动方案，能开阔员工眼界，全方位的了解血液知识，并通过和血站各部门同事之间的有效沟通，保证相应工作的正常实施。在血站员工获得各种技能后，能从某种程度上提高员工对业务的了解度，培养员工的问题分析、判断能力，便于挖掘、培养更多的血站人才。
　　3.转变工作理念，杜绝恶性竞争
　　要想更好的落实轮岗制度，血站机构所涉及的轮岗部门必须充分配合，杜绝血站各部门、小型集团之间的恶性人才竞争，这是实现岗位转换的目的，主要表现为这样几点：第一点，岗位的转出部分需积极、主动的转变工作理念，充分了解有效岗位间的轮流转换，为血站增加更多的新生力量；创新血站员工思想、服务理念，引入更多新鲜的血液，加大各部门间的交流、沟通力度，促进各部门工作的有序进行；根据血站员工的知识了解情况、工作经验等强化培训，建立、完善重点岗位的继任体系，将工作经验丰富、技能操作熟练的员工作为储备接班人，保证轮岗工作的无缝隙进行。第二点，岗位的转出部门需保持平常心，建立符合血站轮岗制度的教育、培训方案，以血站的部门文化、同事、行事风格等内容介绍为主，保证每位血站员工充分了解相应知识，为轮岗制度的良好落实奠定基础。第三点，加大血站轮岗员工的工作表现的重视度，指导血站员工及时发现并解决相应问题，保证每位血站员工尽快熟悉新的环境、新的工作，尽快融入新的工作团队，进而实现轮岗工作的最终目的。
　　4.长远规划轮岗制度
　　科学、合理的组织轮岗系统，制定长远的规划方案，这是保证轮岗制度落实到底的基础要求，主要表现为这样几点：第一点，系统安排轮岗。根据血站的实际情况制定轮岗计划，明确血站轮岗的工作时间、工作的考核标准、轮岗风险的评估体系；制定血站轮岗工作路线图，确定岗位的轮换机会、轮岗工作的沟通方案，并根据具体情况制定、提交血站岗位的交接清单，落实岗前培训工作，按时或不按时的评估轮岗效果。提前综合判断当事人的发展能力，合理安排血站员工的工作岗位，制定配套的管理体系，保证员工的个人能力、岗位需求的有效结合。第二点，加大血站轮岗人员的交流、沟通力度，充分了解当事人对血站轮岗工作的意见，合理规划血站员工的职业生涯，认真、详细的向血站员工阐述轮岗工作计划，明确该轮岗工作的最终目的。第三点，轮岗制度实施前做好工作的交接处理，保证相应资源的完全移交、接收者充分了解各任务进展；制定帮扶计划，落实模板规程，做好血站岗前的培训工作，保證轮岗工作的稳定进行。
　　四、轮岗制度在血站人力资源管理中的实践
　　为更好保障血站员工的经济效益，提高员工的工作效率，可根据血站的经营情况在专业性的技术岗位、行政岗位落实轮岗制度，并尝试引进先进化的人力资源管理理念、方法，从根本上转变传统的用人机制，更好发挥血站员工潜能，以在维护血站员工经济效益的同时，科学、合理的统筹人力资源，促使每位血站员工尽可能的发挥自身作用，提高员工的工作主动性，提高血站员工的工作效率，保证血液正常、安全的使用。通过我站轮岗制度的应用，发现轮岗制度是一种能调动员工工作主动性，提高人力资源管理水平的机制。本血站完善、配套了轮岗制度的标准、规范，全方位的修订了血站各岗位的指导方案、操作制度，不但保证了轮岗制度在血站的有效实施，还能提高血站员工的工作积极性，提高血站机构的经济效益。
　　综上所述，在国民经济水平不断发展的现阶段，对医疗服务机构提出相对较多的需求，血站作为基础性的服务机构，其工作质量不但能保证血站工作的顺利进行，还能促进血站事业的可持续发展。