探索新传播矩阵

　　对于互联网新平台的兴起，很多成熟品牌的反应都要慢半拍，因为它们的资源部署更倾向于成熟平台。但是我认为，在移动互联网时代，必须要打破这些思维。为什么互联网时代会不断涌现新的创业者、创新企业以及创新的模式？原因在于，他们在不断打破业务边界。在营销上，成熟品牌也必须要打破固有思维，探索新的阵地和平台。
　　作为一个有33年历史，源于中国的全球化品牌，联想一直在寻求突破。过去，大家都说联想系品牌老了、脱离年轻人了——我们市场部门在品牌方面面臨巨大压力。所以，在过去两年，联想在品牌推广方面就立下一个非常坚定的信念——努力去尝鲜。
　　在联想的传播矩阵中，有一个社会化营销平台，包括将近300多个社会化的账号：既有传统的社会化媒体，如微博、微信、贴吧、豆瓣等；也有最新的平台，像映客、一直播、快手、知乎等。在这些社会化账号背后，有一个团队在做内容支撑。
　　因为比较看好视频，在2016年初，联想就建立了一个近10人组成的新媒体平台拓展部，这是联想自己的直播团队，其中包括了四位核心主播，两个直播间。在成立了直播团队之后，联想开始尝试一些新兴的视频平台，比如2017年和抖音短视频的团队共同策划，发起一个主题为#放肆Show真我#的活动，把年轻人想表达的内容与我们的产品相结合，并通过个性化的创造性视频展现出来。
　　我认为短视频将是未来主流的视频平台，这主要基于两个因素：第一，受到轻量化的影响。在今天的移动互联网时代，用户时间碎片化，像抖音这样的短视频平台正好契合了大家用手机上网看视频的习惯；第二，短视频要在10秒或者15秒内通过内容让大家愿意点赞、转发，这对创作团队和内容平台的竞争力提出很高的要求，会催生出一些高质量的内容。
　　当然，在移动互联网时代，信息很容易失控，一个事件没有把控好，很可能成为品牌的危机。所以在尝试新兴平台时，我们要为自己设一道防火墙，在联想，这道防火墙就是建立自己的直播团队，这样就把出口端把控掌握在自己手里。我们的专业团队也在探索新平台的运作模式，如何在吸引大家关注的同时，避免负面因素。
　　例如，一开始我们把传统传播渠道的内容直接在短视频平台上展现，结果发现回应者寥寥，效果不好。后来我们的主播改变策略，用直播主播个性化创造的方式，很快粉丝量就上来了。我们的团队在探索过程中，既把控了风险，同时也打造出有联想特色的直播平台。