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盘点企业文化的权力运用盘点企业文化的精神层


  对那些不重视诚信的候选人,公司应果断地拒绝录取。为了解候选人的团队合作能力,可以问这样的问题,"请举一个你与别人合作的例子,在合作中你扮演什么样的角色?"总之,通过类似的问题可以有效地了解候选人的价值观取向,最终录取那些与本企业价值观相近的候选人,淘汰那些与本企业价值观不一致的候选人。 在公司员工培训上,建议在新员工入职培训课程中增加企业核心价值观和公司原则的培训,帮助新员工了解和理解企业文化,增强核心价值观认同。对现有员工,也应定期组织企业文化方面的培训或研讨会,以不断深化员工对新的企业价值观的理解。对企业中高层员工,应定期组织企业文化创新和变革方面的培训,以便让管理人员更加重视企业文化的建设,并且为其进行文化创新和变革提供理论框架和工具。 在员工业绩考评上,建议将员工是否遵守企业新的原则和体现新的公司核心价值观作为对员工进行考核的重要标准之一。 例如新的企业文化强调诚信的重要性,那么在员工业绩考评上就应考评员工在取得绩效过程中是否遵循了公司的诚信原则。员工的绩效固然重要,应成为员工业绩考评的主要依据,但公司同时也应了解员工怎样获得的绩效。有的员工通过欺骗的手段来增加销售额,虽然绩效不错,但却违背了企业的诚信原则,给企业的长期发展带来大于其个人业绩的损失。通过对员工是否遵守公司原则和价值观的考评,可以督促员工用正确的方式去获得业绩,从而最大化公司的长期利益。 在员工的提升、任职和工作轮换上,建议将员工是否遵守企业新的原则和体现新的公司核心价值观作为重要标准之一。公司应提升那些业绩好、技能高同时又符合公司核心价值观要求和遵守公司原则的员工。 在员工的薪酬系统上,公司应真正建立起符合新的企业核心价值观和企业原则的薪酬系统。
  企业文化–专业激烈的市场竞争对企业的要求越来越高,甚至有些市场是"只有偏执狂才能生存",一些企业就是在细分市场上,依靠专业取得了辉煌成就。这样,企业要求员工是专业的员工,往小的说,需要专业的仓管、专业的销售、专业的会计、专业的店员,往大的说,需要专业的经理、专业的总监、专业的老总,这些专业的人才构成了专业的企业。企业要求员工专业化,一般是这样讲述:"我们是一家专业的公司,因此也要求你们做专业的员工。只有你们成了专业的员工,我们企业的运作成本才低,才能提供很好的服务给客户,我们才有竞争力,我们的企业才能生存。"这样的说法非常正确,现在让我们站在竞争与合作的角度来看这个问题。1、CEO的愿望每个CEO都希望尽可能减少自己的风险,财务风险、市场风险、用人风险,其中最大的风险是用人风险,这也是很多CEO喜欢用"听话人"的原因。因此每个CEO,自觉或不自觉地都在想:"我是公司的CEO,我的命运要掌握在自己手上,而不能掌握在某个或某几个员工手上。因此我要让公司中的每个人都是可以替代的,我要把握自己的命运。"CEO的想法没有错,你我做了CEO,也是这样的想法。因此CEO会在适当的时候采取干部轮换、频繁调动等手段来保证"每个人都是可以替代的。"2、员工的愿望:企业中的员工往往是处在弱势的位置上,员工和CEO在搏弈。当CEO的愿望是如上所述时,员工怎么才能保证自己的利益呢?理性的员工会想:"我是为我自己活着,只有我自己最在乎自己,我要把命运掌握在自己手上,而不是寄希望于公司能施舍给我什么。世上没有救世主,全靠我们自己救自己。所以我在公司工作,就要贡献全部能力,争取到最大利益。怎样做到这一点呢?我要做到公司不能没有我,我要成为不可替代的。
  打"小报告"是啥企业文化职工必须定期完成CEO交代的"举报"任务,完不成的则要受罚。这是重庆渝北区双龙柴油机厂的一条厂规。因为"任务"没完成,一位姓于的库管科长日前被"发配"到车间当工人。厂长钱志国称,这条厂规是仿效日本企业的先进经验,是在塑造一种严格的企业文化。 企业文化是企业物质文化、制度文化、精神文化的总称,是企业在长期经营实践中凝结而成的一种文化氛围、企业精神、经营理念,它是一个企业成长的最持久的决定因素。但是,先进的企业文化,应该体现为企业全体员工共有的价值观念、道德规范和行为方式,而不应当成为企业CEO个人行使独特主张与欲望的霸权。 一个企业的管理人员不打"小报告"就被降职;职工不打"小报告"就被扣工资,这样的规定,让职工既要出卖劳动力,还要出卖灵魂,日本即使有这样的厂规也不能借鉴。这不仅是企业没有人情味,也不仅是CEO逼着员工当"小人",还是企业CEO不顾职工个人的主张和意志,变相克扣工人工资,肆意削减人员,剥夺和践踏职工依法享有报酬及当家做主的正当权益。它暴露了CEO特权神圣化、私欲化倾向,是企业CEO奴役职工的损人之招。 企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用,很可能成为决定企业兴衰的关键因素。钱厂长制定的这种无视国家法律和职工权益的企业文化,不但不能为企业的长远发展带来积极意义,反而因为不能凝聚、激励全体员工的工作热情和积极性、创造性,最终还将涣散人心,使企业败落。
  韦尔奇的这种象征性做法不仅使他自己成了英雄也使每一位采购代理商成了不同于一般人的英雄。有人谈到象征在管理中的作用时指出,每一个使用象征手法的行动既是他们本身又是一出小戏,在这个意义上说,领导也是戏剧艺术家。 其二,是要天天讲,时时讲。CEO要抓住价值观体系,全神贯注,始终不渝。如斯堪的那维亚航空公司的简·卡尔岑以服务作为经营的宗旨,从不放过任何一个微小的机会反复强调服务。你从来听不见他谈论飞机,他总是谈论乘客。他非常注意用词:斯堪的那维亚航空公司不再是"以资产为中心的企业",而是"以服务为中心的企业",不再是"技术型或经济效益型公司"而是"市场型公司"。其三,是利用提升晋级这种"未被充分认识"的管理工具。CEO最关注什么,最明确最清楚的信号就是提升,尤其是在发生变革的时刻更是这样。通过提升,大家最清楚地了解到你所坚持的价值准则和优先顺序。其四,是利用故事和范例。事实证明,人类的推理过程在很大程度上是借助于范例故事,而不是大量资料数据。下面的事例足以说明:有一次,雷·克罗克访问温尼佩格的麦克唐纳特许快餐店,他发现了一只苍蝇,仅仅是一只苍蝇,可是它破坏了"质量、服务、清洁和实惠"的原则。两星期后,温尼佩格的那位快餐店CEO的特许代理权被吊销了。在这件事流传开之后,绝大多数麦克唐纳快餐店都拼命消灭苍蝇,他们想出各种近乎神奇的办法保持餐厅里没有苍蝇,一只也没有。这就是范例和故事的效用。 三、"CEO"要敢于扬弃旧文化,发展新文化 企业文化并不是一成不变的,而应随着内外环境的变化不断发展和完善。当一种企业文化形成时,它反映了企业成员的动机和想象,随后建立起来的有关制度和工作程序,提供了这个企业获得成功所必不可少的行为方式。
  关键词:盘点企业文化的权力运用,盘点企业文化的精神层
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