将无法实现的培训场景变为可能

　　有些场景在培训中无法真实再造。参与培训的外科医生可阅读他喜欢的各种医学书籍，观察其他医生做手术的整个过程，但是这两种方式都不能向他提供手术室特有场景的真实感觉。危险职业也同样难以模拟，最新的二维模拟器（2D simulators）不能带来现场的逼真氛围。这种局限成为了资源开采等行业的巨大阻碍，也导致了这些行业的高致死率。
　　然而，目前技术的进步为我们提供了两种新的解决方案：虚拟和增强现实（VR/AR）。
　　VR和AR培训的益处
　　VR和AR这两项技术时常融合在一起，但它们之间存在着差别。虚拟现实创设了完全沉浸式的模拟，而增强现实将标签、说明和其他有帮助的元素叠加到用户的环境视野中。
　　虚拟现实技术经证实主要服务于医疗保健和资源开采行业。早在2014年，石油公司就开始运用这种技术来培训石油钻塔工。如果以前他们曾用PPT演示来强调安全的重要性，那么现在公司可以使他们的雇员处于操作活动的中心位置。医疗保健行业也模仿了这项技术，医院正运用虚拟现实技术，通过让医生＂操作＂心肺复苏术和弗利导管插入术来指导行医。
　　在这两个行业，受训人员可运用虚拟现实来练习基本功，同时不会处于危及自己生命的境地。有了虚拟现实的帮助，受训人员还有更好的保存资料的方法，不必只依靠操作手册和资料表单——用户能够按他们自己的节奏回放培训和进度。长期以来，很多专业已认可经验性学习的重要性，但目前研究表明，经验性学习在用于抽象性学习方面似乎也很有效。
　　不可避免的挑战
　　既然虚拟现实和增强现实的功效如此强大，为何没有广泛推广？实践证明，成本是最大的阻碍之一。
　　目前，虚拟现实设备单位成本超过3000美元，不过这种情况正随着进入该市场的供应商的增多而开始有所改善。
　　Facebook和三星公司最近合伙向消费者提供虚拟现实系统。微软发布了全息透镜（HoloLens）——一种增强现实设备。这种设备可以模拟计算机辅助设计和计算机辅助制造图表，帮助工程师提高他们的生产力。同时，谷歌已宣布重新启动其AR 眼镜产品，现在更名为＂奥拉（Aura）计划＂，还推出了廉价的虚拟现实头显——谷歌纸板（Google Cardboard）。这些动向都明确显示：虚拟现实和增强现实培训的成本将迅速下降。
　　然而，还有其他问题。目前如果每次使用超过一个小时，许多虚拟现实设备可能会使用户迷失在这种体验之中。开发人员已经在努力寻找问题的解决方案，但在此期间企业不应该因技术而被拖延，因为没有几个作业阶段持续时间足够长，长到足以引起＂虚拟现实病＂。
　　企业的选择
　　资源开采和医疗保健是实践虚拟现实与增强现实技术的先行者，其他行业目前也正纷纷效仿。美国国家足球联盟（NFL）的四支球队采用了该门技术，来帮助分析和提高球员的技艺，还可以模拟他们对手的演练。
　　此外，通用汽车是另一个早期使用者，运用谷歌眼镜（Google Glass）对工厂工人进行实时培训，并提供即时反馈。在他们完成任务的同时，用户可在谷歌小部件（Google gadget）中观察到正确操作技艺。培训正在被重新定义，人们开始运用增强现实技术来创造额外的环境信息和操作步骤，来满足培训中复杂操作的需求。
　　在德国，德国铁路公司运用虚拟现实技术来帮助进行招聘。在他们提出求职申请之前，公司就为这些准员工提供了体验这种工作的机会，有助于增强公司在市场上的竞争力。该公司还认为虚拟现实将为年长的员工提供未来工作场所的体验，从而有助于他们为应对新的挑战做出更充分的准备。
　　在澳大利亚，AGL能源有限公司发现了虚拟现实技术的许多可能性。该公司通过使用VR，让新员工体验公司生活，并且提供办公室学习、研发及现场安全课程。
　　由于员工培训方法的多样化，虚拟现实和增强现实技术对于未来企业的重要性日益凸显。这两项技术的经济效益将很快超过传统学习方式，变得更为实用。力争获得竞争优势的创新公司正在努力过渡到应用虚拟现实和增强现实来培训，在之后与对手的竞争中，这些创新公司将捷足先登，技高一筹。