任何时候，当客户与企业在业务上发生接触时，不管涉及的内容多么无足轻重，都是向其展现企业形象的大好时机。 ——前北欧航空公司首席执行官 詹·卡尔森 那些真正卓有成效的真诚的领导者从来不＂装＂。伟大的领导者展现出的＂平静＂和＂自我觉察＂，意味着＂我明白自己是谁＂。 ——世楷办公家具首席执行官 詹姆斯·海克特 如果一个群体聪明到可以找出真正的专家的地步，那么不需要专家或许更明智。 ——管理學家 詹姆斯·苏洛韦杰 我不是天才，只是在某些方面比较聪明，但我坚持发挥这些方面的优势。 ——IBM创始人 托马斯·沃森 专业人士的视线范围日益狭隘，而有趣的事情通常超出了其视线范围。 ——全球著名管理学大师 汤姆·彼得斯 如果我们需要把人类同其他生物类比的话，我们应该看看＂相互依赖的昆虫＂，学习它们的合作精神，而不是只回顾人类的进化历史。 ——团队合作专家 麦勒迪斯·拜尔宾