管理培训生,是一个企业以培养公司未来领导者为主要目标的核心项目。管培生享受企业针对中高层的培养模式,但无论是理念知识还是专业技能,都暂时无法满足企业的日常工作需求。对于轮岗部门的负责人来说,这就意味着要付出更多的时间和精力去关注与培养"别人家的孩子"。梵迪珠宝经过多年的探索与实践,紧密围绕"企业文化、榜样、权责和机制"四个核心(见图表1),结合理念、方法和工具,积累了一些成功的经验。 企业文化:部门主管内动力的根本 资源是会枯竭的,唯有文化生生不息。梵迪珠宝对于公司管理者的定义是"教练型经理",指奋斗型员工经过为自己负责、为事情负责、为他人负责的成长过程,完成了从"业务能手"到"管理者"再到"领导者"的转型。部门主管长期受这种文化的熏陶和鞭策,能够发自内心地支持项目,愿意点燃自己,照亮别人。 管培生项目具有既"为事情负责"又"为他人负责"的特点。教练型领导通过不断交流与反馈,一方面使管培生意识到自己的责任,选择主动承担;另一方面,充分知晓管培生的具体想法和行动方案,让他们产生被支持、被尊重的感觉。这样,部门负责人获得了实实在在的控制权,管培生也获得了实实在在的责任感。 榜样:人才培养的催化剂 《人才管理大师》七项工作法则的第一项就是"CEO高度重视和亲自参与,创建一种适合人才成长的环境" 。梵迪珠宝的总经理及各业务负责人给予了项目全面的支持,亲自参与管培生的培养,充分发挥榜样的力量。中高管作为"高管导师",负责管培生的精神引领,着重关注他们的思想发展,既培养项目组所分配的具体管培生对象,也参与项目的全体活动"高管面对面"。部门负责人作为职业教练,负责制订管培生的轮岗计划、考核指标,进行职业发展辅导等工作。 权责:分权制衡 如何推动项目有效地开展?应当依托"三大组织共存,分权制衡"原则(见图表2),实现权责分明,指导流程进行。 管培生项目不是某一个人的事,而是团队或组织的事。HRD是整个项目的发起人和组织者,在识别和选拔人才的过程中起到了关键作用。HRD指派一人担任项目小组组长(见图表3),组长主要协助HRD组织和推动项目的开展,包括召开周例会、月例会,企业文化宣贯和培训实施等。生活导师由上一届管培生担任,一对一匹配,负责对新管培生的身心状态进行关注与引导,帮助其适应与融入集体。自组织是管培生自发形成的小组织,不定期开展文体娱乐活动,进行非正式交流。 机制:项目落地的保险环 项目中的机制由两部分组成,严肃认真、奖惩分明的"考核机制"和完善具体、灵活个性的"培训方案"。 培训方案以时间轴为基础,从岗前培训、部门与门店实习、项目实践、部门轮岗与学习等方面对管培生进行交叉培训。同时,以"岗位要求与需求"和"培训目的与目标"为导向进行培训效果评估。 考核机制则覆盖了项目里的所有人。针对HRD、项目小组和管培生,分别设置了不同的KPI考核内容,其中也包含管培生后期定岗、优胜劣汰的制度和规则。 管理培训生作为基础的企业领导团队培养项目,任重道远,需要组织适应市场甚至快于市场的发展,从而带动个人的成长。如果有负责人将培养管培生当成负担,或许都可以从"企业文化、榜样、权责和机制"四个方面进行思考、修正和提升。