职场心理更高明地说话

　　人在职场，说话也是一门需要留心的学问。也许只是你随口一说，却已经在上司同事眼里大打折扣。本文提供了说话八个＂不要＂，如果你有这些说话习惯，记得换一种更好的方式。——
　　1、不要说＂但是＂而要说＂而且＂
　　试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：＂这个想法很好，但是你必须……＂本来说话字字千金、伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：＂我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……＂
　　2、不要再说＂老实说＂
　　公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：＂老实说，我觉得……＂在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：＂我觉得，我们应该……＂
　　3、不要说＂首先＂而要说＂已经＂
　　你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：＂我必须得首先熟悉一下这项工作。＂想想看吧，这样的话可能会使老板（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：＂是的，我已经相当熟悉这项工作了。＂
　　4、不要说＂仅仅＂
　　在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：＂这仅仅是我的一个建议。＂请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：＂这就是我的建议。＂
　　5、不要说＂错＂而要说＂不对＂
　　一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：＂这件事情是你的错，你必须承担责任。＂这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：＂你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。＂
　　6、不要说＂本来……＂
　　你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：＂我本来是持不同看法的。＂一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如＂的确＂和＂严格来讲＂等等，干脆直截了当地说：＂对此我有不同看法。＂
　　7、不要说＂几点左右＂而要说＂几点整＂
　　在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：＂我在这周末左右再给您打一次电话。＂ 这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：＂明天11点整我再打电话给您。＂
　　8、不要说＂务必……＂而要说＂请您……＂
　　你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：＂你们务必再考虑一下……＂这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢？所以最好这样说：＂请您考虑一下……＂