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职场铁律领导没有错


  我的一位学员曾问过我四个问题:第一个问题,"我感觉我的领导啥事都抢在前面,我应该怎么办?"
  第二个问题,"如果我比他还要积极,感觉好像抢了他的风头,不积极又显得我不够主动,我很纠结,我该怎么办?"
  第三个问题,"我不太臣服我的领导,而且不是很情愿接受他领导,我该怎么办?"
  第四个问题,"我们领导是个很好的人,大家和气一团,但是能力太差,员工都不屑于听他指挥,但是又不好意思撕破脸,怎么办?"
  上述四个问题,可能代表了职场大部分人对自己领导的一种心境——如何与自己不是很臣服的领导相处?
  我回复这个学员六句话:
  第一句话,"老板绝对不会错。"
  第二句话,"如果发现老板的错,一定是我看错了。"
  第三句话,"如果我没有看错,一定是因为我的错,才会使老板犯错。"
  第四句话,"如果是老板的错,只要他不认错,那就是我的错。"
  第五句话,"如果老板不认错,我还坚持他有错,那是我错上加错。"
  第六句话,"总之,老板不会有错,这句话绝对没错。"
  很多人会反驳我说,人非圣贤,孰能无过?但是即使有过,我想许多老板也不愿承认自己有错。比如历史上的风云人物曹操。《三国演义》的出现导致曹操的形象被描画成枭雄,而之所以说曹操是枭雄,是因为司马懿一句话,那就是知错,改错,不认错。其实,在现代职场中,许多员工也会发现,自己的领导也是这种知错改错但坚决不认错的人。员工应呈现给老板结果
  很多人,在职场中碌碌无为一辈子,不受领导重视或重用,就是不懂这点。而且答案是唯一的,即"我们在工作中呈现给老板的是结果"。德鲁克说过,"管理就是以结果为导向的行为预演"。你也许会说,"我们都在做结果呀,为什么老板不重用我,而重用了资历比我浅的人呢?"这里又提到一个关键点,老板喜欢用什么样的人,答案一定是"绩效优秀和态度良好的人",绩效优秀就是能给组织创造良好的業绩,态度良好就是听组织的话。绩效平平或者负能量很多的人 ,老板肯定是不喜欢的。
  一次,我在上培训课的时候,我问了参加培训的学员,企业人性化是针对哪些人,回答者说"弱势群体"占绝大部分。但是,答案是错的。在老板眼中,企业人性化是针对"绩优者"的群体,因为组织要靠这部分人盈利,所以老板要想尽办法挽留他们。
  但是我们在工作中总会遇到这样的矛盾现象:老板在上午10:00说"今天下午5:00之前,大家把各自工作总结和计划发给我,逾期者罚款1000元"。营销部门小李(业绩在部门第一)在陪客户游山玩水,把老板这档指令给忘记了。另一个人力资源部绩效专员小王,忙着计算员工的工资薪酬,把老板这档指令给忘记了。此时,老板该怎么做?当制度遇上绩效,大部分老板会这样做:1000元一定要罚的,但是不要公开批评,还要私下安慰,并在年终奖中予以弥补。领导开车员工坐车
  开车的人要对全车的人负责,要负责把车开到目的地。而坐车的人,只要对自己负责即可。但是坐车的人千万不要有情绪,即使有,也不要往开车的人身上撒,否则大家都到不了目的地。
  今年刚刚发生的数起交通事故就证明了这一点。重庆市万州区一大巴车在万州长江二桥桥面与小轿车发生碰撞后,坠入江中。据车内黑匣子监控视频显示,乘客刘某在乘坐公交车过程中,与正在驾车行驶中的公交车驾驶员冉某发生争吵,两次持手机攻击正在驾驶的公交车驾驶员冉某,实施危害车辆行驶安全的行为,严重危害车辆行驶安全。冉某作为公交车驾驶人员,在驾驶公交车行进中,与乘客刘某发生争吵,遭遇刘某攻击后,应当认识到还击及抓扯行为会严重危害车辆行驶安全,但未采取有效措施确保行车安全,将右手放开方向盘还击刘某,后又用右手格挡刘某的攻击,并与刘某抓扯,其行为严重违反公交车驾驶人职业规定。乘客刘某和驾驶员冉某之间的互殴行为,造成车辆失控,致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击后坠江,造成重大人员伤亡。
  开车的时候,前方路况怎么样,前方是否拥堵,谁也不知道。老板作为开车的人,员工作为乘车的人,这时候谁最具有主动权?当然是老板。这时,要过一个最堵的路口,当十字路口的绿灯一亮,老板能不能说:"同志们,我们停一下,研究一下是上高架还是不上高架?"我想是没这个可能的,车停下来,交警立马就过来了。老板一脚油门,车子上了高架路的匝道,发现匝道上是堵得一塌糊涂,乘车的员工就会责怪老板,"有地面道路,非得走高架,看吧,堵在这里了!"换个情景,老板一脚油门,车子没上高架路,走地面道路,发现地面道路堵得水泄不通,乘车的员工也会责怪老板,"有高架道路,非得走地面道路,看吧,堵在这里了!"
  所以,动动嘴皮批评人、埋怨人是很容易的,如果你来开车,你会做怎么样的选择?做老板是很不容易的,在完全市场竞争面前,而且能否成功,只有天知道,"谋事在人,成事在天"。但是老板又必须做到市场竞争的"先知先觉",正所谓"先知先觉,经营者;后知后觉,消费者;不知不觉,跟随者"。不是每个员工都有权利说话的
  估计很多人都看过 "兔子和猎狗"的故事。猎人带着猎狗去打猎,猎人一枪击中一只兔子的后腿,受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。可是追着追着,兔子跑不见了,猎狗只好悻悻地回到猎人身边,猎人开始骂猎狗了:"你真没用,连一只受伤的兔子都追不到!"猎狗听了很不服气地回道:"我尽力而为了呀!"再说兔子带伤跑回洞里,它的兄弟们都围过来惊讶地问它:"那只猎狗很凶呀,你又带了伤,怎么跑得过它的?""它是尽力而为,我是全力以赴呀!它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不全力地跑就没命了呀!" 故事说明我们对待我们的事业有两种态度,一种是尽量,一种是拼命。
  在完全市场竞争面前,老板就是一个赤膊上阵拼命的人,也只有拼命的人才会百分之百认真对待自己正在做的事情。
  我有个学生在杭州一家颇具名气的餐饮店做HRD,有一次他和我讲了他老板吃苍蝇的事情。十多年前,他老板开了一家小餐饮店,规模很小。有一次,一桌客人在吃完饭之后对服务员说盘子里有只苍蝇。服务员问老板怎么办,客人都不满意,此时围观的人越聚越多。只见老板从后面厨房走过来,以迅雷不及掩耳之势把苍蝇捡起来吃掉,对客人说:"对不起,这只是个花椒,没事的!"事件快速平息。吃苍蝇的行为,我们暂时不评论,但是在这个事件里面,谁会吃苍蝇?服务员肯定不会吃,厨师也不会吃。大堂经理?"和我有什么关系!"只有老板才会吃。道理很简单,这个店倒闭了,服务员、厨师、大堂经理等明天可以再换个地方打工,可老板就得倾家荡产了。
  这个苍蝇就是"差的结果"。我们都知道,结果有"好的结果和差的结果",无论什么结果,老板都得吃下。所以在职场,就是"结果谁来买单,谁就有权利说话"。老板要的是能力,而不是个性
  东汉末年名将吕蒙,少年时依附姊夫邓当,随孙策为将。以胆气称,累封别部司马。孙权统事后,渐受重用,从破黄祖作先登,封横野中郎将。从围曹仁于南郡,破朱光于皖城,累功拜庐江太守。后进占荆南三郡,计擒郝普,在逍遥津之战中奋勇抵抗张辽军追袭,并于濡须数御魏军,以功除左护军、虎威将军。鲁肃去世后,代守陆口,设计袭取荆州,击败蜀汉名将关羽,使东吴国土面积大增,拜南郡太守,封孱陵侯,受勛殊隆。然而"蒙疾发"不治而薨,享年四十二岁。
  吕蒙最信服的人是周瑜,所以在平常的言谈举止中,动不动就大都督(周瑜)这,大都督那的,给其他人感觉有点不将孙权放在眼里,好像是如果周瑜要让他杀孙权,他都会奉命的感觉。的确有那么几回吕蒙是不给孙权面子的,比如刘备来相亲那次,他只听周瑜的,埋伏刀斧手杀刘备,孙权一无所知,孙权呵斥他,他却自始至终不看孙权一眼,心中想的只是大都督(周瑜)的军令。
  周瑜、鲁肃相继升天,吕蒙就当了大都督,依然我行我素。孙权曾有令,在攻打荆州胜利后,不要杀关羽。但是吕蒙以"将在外君命有所不受"为借口,没把孙权的命令放在眼里,一直追杀关羽。后来的关羽败走麦城,吕蒙擒住关羽、关平、周仓等,他不听军令杀了上述人等。由此,东吴与汉蜀结下了仇恨,埋下了刘备发誓东征的祸根。当人臣当到这种地步,做主子的会怎么想?
  所以孙权杀了吕蒙。试想,东吴是孙权的东吴,老板管不住你,你不把老板放在眼里,要你何用?故而杀之!
  总之,无论你处在职场的哪个层级,你都要清楚一点,你所开展的一切工作如果得不到老板的支持,那就离打包走人不远了。老板的想法要坚决执行,如果老板的想法是错的,也要想办法把它变对。这才是作为一个员工应尽的本分。
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