爆款的秘密产品走红不是因为产品好

　　（注：本文中提到的＂产品＂一词，均指广义上的产品，即一款商品、一个APP、一本书、一篇文章、一个视频、甚至一张海报，都可视为＂产品＂。）
　　思考一个问题：
　　如何打造一款爆款产品？
　　大家都很好奇这个答案。
　　但是，绝大数的回答，都集中在产品本身，比如：
　　如何设计出爆款产品？
　　什么样的产品能火？
　　什么样的产品会失败？
　　为什么某产品注定会死？
　　特别是，当一款产品火起来了之后，就会出现很多这样的分析：
　　它有着……绝妙的设计，所以，它的成功是必然的。
　　那么问题来了：
　　产品一炮而红，真的是因为产品本身设计的好吗？
　　今天，师爷就和你聊聊这个话题。
　　1、走红的产品，其实并没有很突出。
　　世界上最畅销的小说是什么？
　　《哈利·波特》肯定是其中之一。
　　它是英国作家J·K·罗琳写的魔幻小说，一共有7部。已经被翻译成了73种语言，所有版本的总销售量超过4.5亿本（截至2015年），可谓是风靡全球。
　　这么畅销的书，一定比其他小说写的更好、更有趣、更吸引人，对吧？
　　有报纸评论说：
　　＂《哈利·波特》具有成为经典所需的一切要素＂。
　　但是，非常奇怪的是，这本被赞为＂具有一切要素＂的小说，在J·K·罗琳第一次去投稿的时候，居然被出版社拒绝了。
　　不过这也有可能，就当是那家一时看走眼了吧。
　　可更难理解的是，为什么居然连续有十二家出版社都拒绝了《哈利·波特》呢？
　　直到最后，《哈利·波特》才勉强被一家同意出版了。
　　而且，不是因为出版商看中了，是他的女儿看了书稿之后一直缠着自己的父亲说这本书有趣，这才拿到了出版合约。
　　如果说，普通人看不出来产品的好坏，或许还可以理解。
　　为什么在出版业摸爬滚打了多年的专业出版商们，也无法分清好坏呢？
　　而且不止J·K·罗琳有这样的遭遇。
　　《飘》在正式出版前曾经被出版社拒绝了38次。
　　＂猫王＂埃尔维斯曾经被人告知应该回去继续当卡车司机。
　　沃尔特·迪斯尼早年曾因＂缺乏想象力和没有创意＂而遭到解雇。
　　可见，能走红的产品，并不一定具有明显的＂畅销的基因＂。
　　它们看上去，可能和其他产品没什么区别，甚至可能还有不如之处。
　　2、畅销，或许只是运气好。
　　畅销，真的不是因为产品有＂畅销的基因＂才畅销的吗？
　　确实如此。
　　可能有人会怀疑，《哈利·波特》、《飘》只是特例罢了，或许它们恰好遇到的都是眼拙的出版商。
　　假如，销量真的取决于产品本身，那么想象一下：
　　让一群差异不大的产品，放在同一个平台上销售。你认为，最终销量是差不多，还是会拉开明显的差距呢？
　　为了找到真相，有人做了一个试验。
　　萨尔加尼克和同事设计了一个网站，放了48首不知名的歌曲。
　　它们要么是不知名歌手的不知名作品，要么就是还未出道的歌手的作品。总之，都是不大可能被听过的歌。
　　人们可以在网站上试听任何歌曲，喜欢哪首歌就将它免费下载下来。
　　试验招募了超过14,000名参与者，主要是美国的青少年。他们随机被分配到了实验组或者对照组。
　　在实验组中，有一些特殊的设计：
　　参与者能看到每首歌的当前下载次数。歌曲名字后面会显示下载量。
　　歌曲排名随着下载数量而随时变化。下载量最多的排在第一位，以此类推。每当有人下载了歌曲，下载次数和榜单排名就会自动更新。
　　分成了8个互不干扰的小组。每个小组的歌单都是一样的，但下载量互不影响，也就是8个小组都有各自的下载排行榜，不会受到其他小组的影响。
　　参与者是随机分配的。因为随机，所以每个小组喜好的歌曲风格是差不多的。也就不存在哪个小组更喜欢rap，而另一个小组更喜欢摇滚。
　　如果说，某些歌比其他歌更符合大众口味，那么所有实验组的榜单应该是相似的。比如这个小组中最热门的歌曲，至少也能进入其他小组中的榜单前列。
　　但事实上并非如此，不同小组的榜单差异很大。
　　有的歌曲在这个小组拿到了第1，却在另一个小组变成了最不受欢迎的歌曲——在48首歌里排名40。
　　这是为什么呢？
　　因为人的选择会受到别人的影响。
　　刚开始大家面临的选择都差不多，但是突然间，某些歌曲有了下载量，于是人们开始倾向于跟随别人的选择，也去试听和下载别人喜欢的歌曲。
　　渐渐地，歌曲之间的下载差距越来越大。
　　受欢迎的歌变得更受欢迎，受冷落的歌也进一步减少了关注度。
　　这就是＂从众效应＂：我们倾向于参考并跟随别人的选择。
　　所以，每个小组刚开始的榜单差别还不大，随着进展，差距越来越明显，最终形成了8个完全不同的下载榜单。
　　这个实验为我们找到了真相：
　　差异不大的产品，也能产生明显的销量差距。并且，在一群人中受欢迎的产品，不一定也会得到另一群人的欢迎。
　　畅销，或许只是运气好。
　　3、运气，也是有科学的。
　　运气，真的是随机的、不可控制的吗？
　　有句话是这样讲的：运气，也是实力的一部分。
　　但是，这句话常常是被拿来调侃，或自我吐槽的。
　　实际上，运气，也是有科学的。
　　从萨尔加尼克做的那个实验中，我们至少能发现一个窍门：
　　如果能人为控制最开始那段时间的下载榜单，就能影响后续的受试者跟随你的榜单。
　　这就是运用＂从众效应＂来制造出一场好运气。
　　一个小小的动作，可能会产生惊人的效果。
　　生活中，我们也能遇到商家暗中做的小动作——比如刷单、刷评论、雇人排队。
　　除了＂从众效应＂之外，还有其他科学方法能制造出运气吗？
　　有很多很多。
　　比如：
　　各方面都类似的两个新产品，用户选择购买了这个，而不是那个。
　　请问，他真的是随手拿的吗？
　　假如你立刻去问他，为什么买了这个而不是另外一个？
　　他很有可能会告诉你：
　　＂都差不多，所以我随手拿了一个。＂
　　这个看似运气更好的产品，其实很有可能做了这些事情，比如：
　　摆放在了最顺手的货架层。
　　售价是19.9元，而不是20元。
　　设计了更大一点的外包装，虽然商品净重其实一样。
　　让用户在进超市前无意中看到了它的广告。
　　……
　　能否成为爆款，看上去是取决于产品本身的好坏，但这个过程中，其实隐藏着很多人看不到的＂运气的科学＂。
　　因此，我们只能说：
　　一款好产品，可以增加畅销的概率，但不能决定它会畅销，也不是畅销的必要条件。
　　即使是普通产品，甚至有些看上去很low的产品，也有可能会一夜走红。
　　4、全文总结
　　天赋是少数人的，套路是所有人的。——康熙师爷
　　最后总结下今天的全部内容：
　　1.产品一炮而红，真的是因为产品本身设计的好吗？
　　并非如此。
　　能走红的产品，并不一定具有明显的＂畅销的基因＂。它们看上去，可能和其他产品没什么区别，甚至可能还有不如之处。
　　2.能成为爆款的产品，是否有它成功的必然道理？
　　也不一定。或许只是运气好。
　　在这个地方能畅销的产品，换个地方不一定也会受到欢迎，甚至可能还被冷落。
　　所以，让爆款产品重来一次，不一定能再次复制它的成功。
　　3.运气，真的是随机的、不可控制的吗？
　　我可以很严肃的讲这句话：＂运气，真的是实力的一部分。＂
　　因为，所谓的运气，其实是有科学的。
　　用户看似随机的选择，在一定程度上能被预测到，或者影响他的选择。
　　这背后的科学原理，在行为科学这个领域，有很多的研究成果。