管理在技工学校教育教学中的实践与效果
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摘 要：＂7S＂管理是现代企业重要的管理制度之一，将它融入到技工学校教育教学中极为重要，运用此种管理方法能够使学生养成良好的行为习惯，培养良好的职业素养。本文介绍了石家庄市机械技工学校在实习教学、车间管理、班级管理、校园管理、公寓管理、行政办公室等多方面实施＂7S＂管理模式，并制订了实施方案、实施细则、评估标准等配套文件，培养学生的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约等行为习惯，显著提升学生综合素质的实践探索。
关键词：＂7S＂管理 实习教学 教育管理 职业素养
＂7S＂管理是现代企业不可或缺的管理制度之一，它在企业管理中占有核心地位，对企业生产影响极其深远。石家庄市机械技工学校的生源中，85%来自农村，学生的理论和实习教学均在校内完成，最后一年顶岗实习在企业完成。学生对企业的真实工作场景不了解，实习教育与企业有一定的脱节，造成学生就业后，出现了一些不适应症状。初次分配学生一年就业稳定率较低，究其原因，除了对薪资不满意外，不适应企业的严格管理是一个主要因素。因此如何补齐短板，提升学生职业素养，成了一个亟待解决的难题。
2016年初，笔者学校全面启动了＂7S＂管理模式，对中层以上干部、再到全体教职工，直至全校学生进行培训，学校还通过和企业联合多次进行强化培训。从实习教学、车间管理、班级管理、校园管理、公寓管理全方面实施＂7S＂管理模式，确立以＂养成良好习惯，美化校园环境；减少资源浪费，保障安全稳定；提高工作效率，增强职业素养；营造和谐氛围，提升学校形象＂为目标任务。在将近两年的时间里，提升了学生文明行为习惯和职业素养水平，学生开始适应现代企业的高标准要求，初次就业稳定率明显回升，收到了显著效果。
一、＂7S＂管理的含义
＂7S＂管理起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产要素进行有效管理。整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）等词语是外来语，罗马文拼写的第一个字母都是S，所以称之为＂5S＂。随后添加的安全（Safety）、节约（Save）两个词，被称为7S。
＂7S＂管理是以系统论为模型，以人本管理思想为核心，以＂自我管理＂的员工为主体，又融入了质量管理体系、环境管理体系中的管理要素和持续改进概念，集精益生产、清洁生产和安全生产等思想为一体的一种现场动态管理方法。实现＂7S＂管理是提升员工综合素养的重要途径，这一点与学校教育学生的目的是高度一致的。
二、＂7S＂管理与技工教育培养目标、企业员工需求具有高度的一致性
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》指出，职业教育要＂以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式＂。
职业教育就是就业教育，由此决定了职业教育不仅要教会学生必要的专业知识和操作技能，更要培养学生适应社会、企业，并在社会、企业中生存和发展的能力。这就要求学校在校园文化建设中，吸收企业文化中各种有效元素，使之成为新的校园文化的重要组成部分，从而缩短校园文化与企业文化的距离，使学生从入学起就在一定程度上了解、熟悉并认同企业文化。建立校企合作的育人体制，符合《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》中职业教育的发展目标要求。
多年来，笔者学校与上百家企业有过毕业生就业分配合作，毕业生跟踪调查反馈显示，很多毕业生的行为习惯、职业素养不能完全满足企业要求，学生进入企业后仍需＂二次培养＂，主要问题表现在工作态度不端正、卫生习惯差、安全意识薄弱、浪费严重、没有整理习惯等。这些细节表明一部分毕业生职业素养欠缺，不符合企业精益生产的理念，给生产和安全带来隐患。
目前技工学生入学年龄均在16～18岁，从小没吃过苦，身体素质差，自我意识强，缺乏责任感，对工作没有压力感和迫切感，心理承受能力差，動辄甩手辞职不干了。凡此种种，仅凭学校常规的学科知识教育和德育教育，是不能够完全解决的。实践证明，＂7S＂管理是一剂良药，在各方面，通过教育引导，对其产生潜移默化的影响。因此我们认为＂7S＂管理与技工教育培养目标、企业员工需求具有高度的一致性。
三、学校的具体做法
1.统一思想，提高认识
推行＂7S＂管理，全体师生思想高度一致是关键。2016年初，学校多次聘请专业培训师做＂7S＂管理培训，还聘请了石家庄科林电气股份有限公司做了企业＂7S＂管理经验介绍。企业着重强调了精益生产的核心是＂外树形象、内强素质、持续坚持、积累经验，成为自上而下的共识和习惯＂。学校还召开全校动员大会，全体职工共同学习了《＂7S＂管理实施方案》。校长提出了要坚决克服＂没有必要，与己无关，高不可攀，一蹴而就，被动应付＂的＂五个模糊认识＂，要求全体职工充分认识到＂7S＂管理是一个长效机制，是一个循序渐进、螺旋式上升的过程，需要多个循环往复，逐步提升达到要求。随后全体班主任组织各班学生开展了《发挥表率作用，践行＂7S＂管理》的主题班会，在全校掀起了加强学习、统一思想，提高认识的热潮。
2.确立原则，制度保障
学校确立了＂7S＂管理三条基本原则：整体综合的原则，渐进持久的原则，激励奖惩的原则。
＂7S＂管理的全面实施与学校各项管理考核目标紧密结合，与绩效考核制度紧密结合。除此之外，学校还出台了一系列制度保障措施，包括《＂7S＂管理目标》《＂7S＂细则要求》《车间、实训室＂7S＂管理实施方案》《公寓＂7S＂管理实施方案》《教室＂7S＂管理实施方案》等。这些制度措施，有些是与现有制度相互补充完善，有的则填补了空白。尤其是与绩效考核挂钩，抓住了要害，实实在在地调动了职工的积极性。
3.成立组织机构
学校建立＂7S＂管理领导小组和督导检查评估小组，校长任领导小组组长，班子成员为副组长，全体中层正职为组员，统一协调部署任务，真正做到人人有职任，事事有人管。
4.＂7S＂管理在车间实训中应用的典型案例
实训在技工教学中占有重要的地位，发挥着重要作用。笔者学校作为机械类技工学校，机加工实训占比率很高，约占总课时的65%。学校非常重视实训教学，质量和安全是重中之重。在实行＂7S＂管理以前，实训教学中一直存在着一些问题：比如纪律性差、责任意识不强；学生没有主动性、思想意识中没有协作精神等；比如工具量具随意摆放，甚至有的学生不擦拭机床、照明灯不关、电源不断就下课走人；实训中刀具量具非正常损坏现象严重、耗材浪费、车间环境脏、乱、差等。实施＂7S＂管理后，老师和学生共同参与现场管理，直面实训教学中的各种问题并加以整改，收到了良好效果。
（1）整顿。每天进入车间前，学生在车间门前集合整队，整理拉链、纽扣、防护眼镜。班长负责点名，实习老师宣读实习内容后学生迅速进入工位。实习结束后学生再次集合，做完小结后解散。
（2）整理。学生在实训过程，先将物品进行整理，把物品归类，没用的清理掉，只保留必需品，工具、量具、卡具、设备附件、标识牌等物品按要求摆放分类整齐。车间门口增设警示牌、登记表，考勤表等，对全体学生的表现登记打分，学生表现一目了然。上课期间学生手机统一放入配备的铁皮箱，课后再取回。
（3）清扫、清洁。操作结束后对设备、操作场地等进行清洁，收集废旧物料，发现设备异常及时报告老师维修。车间内干净整洁，设备和器具、工件和毛坯摆放整齐划一、井然有序。
（4）素养。学生实训中保持肃静，保持良好工作秩序以及精神状态。教师不断巡视、检查、指导。班干部协助配合老师完成教学任务。
（5）安全。实训前对学生进行安全文明生产教育。操作前对设备进行全面检查，确认无误后方可操作。在操作中只允许一人操作，其余人站在安全区观看。
（6）节约。对学生进行＂节约为荣，浪费为耻＂教育。节约一度电一滴水。教师科学设计实训课题，使耗材使用最优化，通过改变零件尺寸，达到循环使用材料的目的。学生规范使用训练材料和工量具，提高利用率，减少无谓的消耗，从而培养学生节约的意识。
实训教学，就是要以行业企业要求为标准，以目标任务为引领。以评估标准作制度保障，以检查评估为抓手，以学生素养提升为目的。＂7S＂管理对提高学生职业素养的作用是潜移默化的。通过教师对学生的教育引导，学生的意识逐步形成，职业素养全面提升。
5.＂7S＂管理在班级、公寓、校园、行政办公室管理中的应用及效果
（1）加强学生干部队伍建设，让学生干部成为推行＂7S＂管理的主力军。班主任抓好班委、团委两个平台，依托班团干部，开展《发挥表率作用，践行＂7S＂管理》的主题班会，强化班团干部的＂领袖＂意识和责任意识，使之成为＂7S＂管理的主力军。学校还统一行动，开展主题板报活动，让墙壁＂发言＂，把＂7S＂管理融入到生活中。活动开展以后，收到了显著成效。以往学生常常逃避卫生值日、大扫除等，现在每次都主动自觉地参加，自觉行为逐渐形成習惯。
（2）树立＂学生公寓是学生共同生活家园＂的理念。笔者学校学生85%来自农村，对城市生活不太习惯，在没有实施＂7S＂管理之前，也是经常疲于应付，卫生脏乱差、物品乱堆乱放、床上用品不按要求折叠等现象屡禁不绝。在实施＂7S＂管理制度后，公寓大门口和走廊张贴了＂7S＂管理标语和宣传画，教官每日清晨出早操时会带领大家集体诵读＂7S＂管理相关内容，每天晚上，各班负责人主动配合教官和生活老师巡视检查总结，表扬先进，查出问题督促整改，使学生在文明倡导、制度约定、友情提示、检查监督等方式的共同作用下，将＂7S＂牢牢地印入脑海中。如今学生公寓里人人能自觉遵守＂7S＂管理规定，卫生整洁、物品摆放有序，文明风尚蔚然成风。同时，校园卫生变化巨大，教师办公室也一律按照＂7S＂管理要求整理清洁，一切都井然有序。
四、体会
学校实施＂7S＂管理后，各方面发生的巨大变化有目共睹，这些变化得益于学校坚持不懈地推进＂7S＂管理，得益于全体师生的共同努力，我们在努力实施＂7S＂管理中体会到了一些关键因素，分享如下。
第一，认识需统一。引进＂7S＂管理进学校，是技工教育培养目标；企业员工需求的高度一致，是企业文化进入技工学校深度发展的必然，是校企合作的内涵体现。＂7S＂管理绝对不仅仅是打扫卫生，他有利于学校建立系统的、明确的、精细的管理体系，注重的是过程、是效果，是全体师生的职业素养的提升。因此，要把全体师生的思想认识提升到精细管理层面，提高到职业教育素养层面。
第二，制度要跟上。＂7S＂管理是一项长期的工作，因此，要用制度来保障，形成长效机制。笔者学校把绩效考核与之挂钩，实际上从根本上是与每位职工的切身利益挂上了钩，奖勤罚懒，鼓励先进，再加上＂荣誉墙＂＂后进曝光台＂等措施，收到了良好效果。
第三，自上而下，全员齐动。一定要理解＂7S＂管理的最终目的是培养学生良好的行为习惯，提升学生的职业素质，培养一批具有＂爱国、敬业、诚信、友善＂的社会主义核心价值观的高素质的优秀毕业生。因此，＂7S＂管理的最终落脚点一定是在学生身上，有了这个明确的、终极的目标，就不会在实施过程中偏离方向。一切的制度措施保障，都会紧紧地围绕着这个主题展开。
第四，持久战意识。一般情况下，我们有很多制度要求，都会出现＂一紧二松三垮台四重来＂的现象，这是个通病。因此，只有把这项措施制度化、常态化，并且让全体师生真正体会到其带来的好处，这项措施才有可能长久坚持下去，并且逐渐内化到校园文化中，变成全体师生的习惯和自觉意识行为。正如约·凯恩斯所言——思想引导行为，行为养成习惯，习惯造就性格，性格决定命运。
参考文献：
[1]精益界.精益7S现场管理实用技术[M].北京：中国电力出版社，2015.
[2]王雪亘，张效铭，赵兵.中职学校实施3Q7S管理的初步实践[J].管理，2009（7）.