在线教育多病并发亟待全面规范监管

　　＂5600元的课，现在50元，马上停售！＂公交站牌、楼宇电子屏、微信朋友圈……在线教育广告随处可见。对此，全国人大代表、陕西省律师协会副会长方燕表示，当前教育培训类广告缺乏有针对性的教育培训类广告法律法规，缺乏有效的监管，教育培训类广告发布前审查不严。为此，她建议加强教育培训类广告管理，大力整治教育培训类广告乱象。针对教育培训类广告制定专项法规、细则，提高违法成本。
　　事实上，目前的在线教育不仅仅存在＂广告病＂，而是＂多病并发＂。《2020年教育培训消费舆情数据报告》显示，有关教育培训消费的负面舆情超过了舆情总数的七成，主要集中在退费困难、宣传误导、培训质量不高和合同纠纷4个方面。其中，退费困难数量最多，占比接近六成。今年1月，中央纪委国家监委网站发文，剑指资本漩涡下的在线教育——一些线上培训机构不把钱用在提高服务质量的刀刃上，加重了家长的焦虑。
　　就现实来看，不少教育培训机构教学不用心，要钱却很上心。重庆市九龙坡区谢家湾小学校长、全国人大代表刘希娅的调研结果显示，同样一道题，教辅软件给出三种不同的答案，如果学生仅仅把答案抄过来，实际上并没有弄懂，容易造成老师误判。此外，一些网课的界面非常花哨，还会有评论、弹幕等，低年级的孩子注意力本就不集中，其学习效果不言而喻。
　　也就是说，治理在线教育＂综合病症＂，还需相关主体共同拿出方案，整体推进。
　　立法部门要明确在线教育机构准入资质，明确在线教育产品的资质和准入条件，保障消费者的知情权，要重点解决合法合规办学、师资队伍保障问题。同时，还要进一步推进教育资源均衡化，减少学生对线上教育的非刚性需求。
　　监管部门要明确市场及监管主体的权利义务，确保在线教育机构在法律允许的范围内开展活动。这就需要创新监管平台和机制，畅通投诉渠道，加大违法违规处罚力度，确保争议合理有效解决。
　　在线教育机构要始终不忘社会责任和教育伦理，摆正位置，遵循教育规律和学生认知规律，让教育产品成为学校教育的有益补充。有数据显示，2020年，中国在线教育市场规模达到4858亿元，用户超3.51亿。在供大于求的情况下，在线教育机构不如多考虑如何在增量上走出＂内卷＂。
　　家长要少一点＂鸡娃＂的焦虑，多一些对孩子兴趣的尊重。同时，在在线学习的过程中，教师要帮助孩子增强自我辨别能力和自我约束能力。