采购谈判技巧培训班 当代企业面临能源原材料价格上涨、客户需求个性化强、技术更新加快、采购成本高、部分供应商垄断、开发供应商难度加大等严峻形势,迫切需要用战略思维构筑企业可持续发展的战略采购,更新采购观念和创新采购模式。如何认识采购本质、如何进行采购产品成本分析,如何降低企业采购成本,如何进行供应商有效沟通和高效谈判等工作变得更加重要。 拥有并保持一个具有高度竞争力的供应市场,具有成本领先优势,对任何一个公司,都是具有关键战略意义的。随着市场竞争的趋激烈,面对日益严峻的成本压力和残酷的市场挑战,企业寻找合适供应商提供价廉物美的产品和服务,已成为影响企业未来市场竞争能力的关键因素。 针对以上问题,培训开发了一个采购培训课程,学习这个课程可以让学员通过科学的成本和价格分析,有效的控制成本,合理的报价,提升采购谈判正能量,使企业每年在供应链环节成本可节约8-10%。 采购谈判培训课程 课程收益: ●增加个人的影响力,扩阔思想领域,增加创造动力 ●高速接受世界信息,熟练处理有效资源,准确把握无限商机 ●学会塑造筹码与创造筹码的技巧,让谈判过程占据主动权 ●掌握谈判中"听、说、观、问"四大技能 ●能够轻易识别合作对手的特征,选择有效应对策略 ●掌握拆分供应商产品价格结构的方法、步骤,达到让降价的目的; ●具备财务工具数据分析能力,让采购工作更系统科学; ●获得更低的采购成本、更好的合作关系 课程时间:2天(6H/天) 课程对象:企业管理者、供应链总监/经理、采购总监/经理、销售、市场等一切欲提升谈判能力者 课程方式:互动、练习、讲授、游戏、视频解析等多方式相结合 课程大纲: 第一讲:采购谈判基础——选准对象定好方向 一、采购谈判与内部沟通有什么不同 二、采购谈判与采购战略布局异同点 案例:上海QC电商物流采购从谈判到战略之最佳实践 三、采购谈判对象是谁—不同供应商谈判策略设计 案例:供应商四角限分类策略与谈判策略 四、采购谈判在业务中的价值衡量 案例:佛山华X某印刷企业谈判30分钟降价18万元。 第二讲:采购谈判本质是什么—筹码的较量 案例导入:深圳某印务公司谈判过程解析 案例导入:深圳赛格电子城采购谈判经历 一、采购谈判本质解析 1. 实质一:视频讨论--《孔子》(180秒) 2. 实质二:视频讨论--《建国大业》(120秒) 3. 实质三:视频解析:《新亮剑》(420秒) 4. 实质四:谈判是能力、艺术、科学,需不断修炼 练习:采购谈判过程中有哪些筹码可以出? 二、讨论:采购谈判不是什么? 1. 误区一:谈判是"诈"——视频解析:《鬼谷子》 2. 误区二:谈判是变魔术——伊莱克斯VSEMS 3. 误区三:谈判是五五分——用数据模拟对比效果 4. 误区四:谈判是耍嘴皮 5. 误区五:不是所有谈判都有价值——三不谈政策 练习:时间不成熟,采购如何不主动促谈也不影响供应商关系 三、采购谈判路线图 1. 项目角度(准备—谈判—总结) 2. 策略角度(布局—守局—破局) 四、谈判的两种策略及理论基础 1. 策略一:分配式/立场型 2. 策略二:整合式/原则型 思考:哪种谈判策略更优? 案例:某天开著车与一出租车相逢在单行道,如何让对方避让?两种策略在采购中的应用。 第三讲:优势谈判四大技能"问、听、观、说" 一、"问" 1. "问"之好处 2. "问"之种类与应用时机案例:2008年货代公司融资事件 3. "问"之技巧:SPIN、13种米尔顿精准语言模式等 视频解析:赵本山小品《卖拐》(600秒) 案例讨论:采购如何回应(供应商问题)您未来的订单容量最大有多少? 二、"听" 1. "听"力测试:商场打烊了 2. "听"之好处(关键:听出对方语言模式) 3. "听"中注意问题(姿态、眼神、肢体、笔记) 4. "听"之技巧(正面、情绪、背后意图) 案例讨论:您如何应对供应商的——我不能卖给您? 三、"观" 1. "观"之原理案例分享:深圳柒颜文化培训的经历 2. "观"之价值故事:画家卖画视频:《别对我撒谎》片段 3. "观"之技巧(4P法、VAK法、颜色、血型、声音、笔迹、NLP、气等) 练习:请与坐在你对面的同学互猜血型(120秒) 游戏:MLSEF,猜猜对方血型 四、"说" 1. "说"之技巧 2. "说"之注意事项(关键:讲利弊,不要讲对错) 案例解析:无邀约如何突破门卫见到总裁经历 故事演绎:徐志摩谈恋爱(时间线),马克吐温改盲人的广告牌(用感觉调情绪)。 思考:如何应对供应商高出自身能力的要求? 第四讲:采购谈判路径之常用策略 一、谈判准备—不做准备就是在准备失败 1. 为什么要准备 2. 准备什么 3. 如何准备 案例分享:日本三菱与台湾中钢谈判实践 工具:《谈判准备一览表》 二、正式谈判(开场—中场—终场) 1. 开场谈判七策略 策略一:提出的比想要的永远要多—大胆开口源于自信 策略二:永远不要接受第一次报价/还价 策略三:学会感到意外/大吃一惊 策略四:避免对抗性谈判 策略五:不情愿的买家和卖家 策略六:钳子策略 策略七:谈判资源有效应用 2. 中场谈判五策略 策略一:应对没有决定权的对手 策略二:服务价值递减原理 策略三:绝对不要折中 策略四:如何破解僵局 策略五:任何让步一定要索取回报 3. 终场谈判五策略 策略一:白脸黑脸策略 策略二:蚕食策略 策略三:让步策略 策略四:收回条件 策略五:欣然接受 三、谈判总结 1. 为什么要总结 2. 总结什么 3. 如何总结 工具:《谈判总结报告》 案例:通胜汽车采购应对管件供应商涨价谈判过程 案例:某超市应对宝洁强势条款最终击破的谈判过程 第五讲:采购谈判原则及冲突化解艺术 一、谈判10大原则 原则一:究竟谈判中谁先开价有利(SWOT) 原则二:为什么不要让对方起草合同 原则三:每次都要审读协议有什么好处 原则四:选定谈判对象,不是所有供应商都可以谈 原则五:成功谈判的关键在于焦点 原则六:装傻为上策 原则七:议题策略:先易后难 原则八:一定要祝贺对方吗 原则九:每一次谈判都要做好记录(多准备几张纸,TCQ分开来记)…… 二、化解谈判冲突 途径一:调解与仲裁(方法) 途径二:从"因"导入 途径三:第三方(者)介入的考虑 途径四:哈佛式单一文件法 工具:调停者四象限战术 三、谈判压力点 压力点一:时间压力(三种情况) 压力点二:信息权力 压力点三:随时保持离开的权力 压力点四:先斩后奏 压力点五:热土豆 压力点六:最后期限 压力点七:供应商联盟 第六讲:从知道到做到——由菜鸟到高手必由之路 一、谈判高手分析 1. 特点分析 2. 态度分析 3. 信念分析 4. 能力要求(情商智商逆商) 二、谈判工具应用 1. 财务工具:杜邦财务体系分析、盈亏平衡点分析、现金流分析、马尔斯通曲线…… 2. 管理工具:ABC分析、矩阵分析、学习曲线、定价方法、LSR、WBS、甘特图、SOP…… 3. 信息工具:中经网、红盾网、德勤中国、普华永道…… 4. 呈现工具:PPT、图片、表格、EXCEL…… 采购谈判培训机构 是国内专业的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升,以"培训企业管理人才,提升企业管理水平"为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,最实战的管理课程和最实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内最大的讲师资源库,基本涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师。其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位,密切关注全球最新管理技术,深刻把握中国企业实际需求。 采购谈判培训流程 具体培训流程分以下几个阶段: 1、企业需求调研 了解企业的具体培训需求,明确企业培训目标;在培训课程设置、授课教师要求及授课时间等方面进行探讨。 2、企业现状分析 分析企业的现状与问题、行业的发展趋势、员工的普遍情况,保证了企业内训具有极强的针对性。 3、制定培训方案 根据客户要求的课程内容,确定教材和讲课内容,并制订适当的培训方案。 4、确认培训方案 和企业确认培训方案,对所期望的结果达成共识。 5、签订培训合同 双方通过协商,就培训的具体内容、日程、费用等方面达成一致意见,签署培训合同。 6、培训现场服务 按协议所规定的时间和要求进行培训的实施。培训实施过程中,课程助理负责课程服务工作,及时反映客户的合理要求。 7、培训效果评估 培训结束后,学员将填写学习心得及培训评估表,将对培训各方面的意见和建议反馈给我们。进行评估统计,结果反馈给客户以及相关人员,以便在今后的培训中不断提高我们的培训质量。 为什么高级采购管理要进行培训 采购作为公司运营中极为重要的一环,如何适应现今激烈的市场竞争要求,被企业管理日益重视。采购人员的能力水平的高低将直接影响企业的竞争力和盈利能力。 通过对采购员培训,采购业务能力讲显著提高,学会运用价格和成本分析等方法,通过有效的价格谈判和成本分析,管理和控制所购物料的成本,从而增加公司产品的市场竞争力,满足企业发展的要求。 通过培训的学员飞速成长,由国内顶级大咖讲学,系统的学习更多采购技巧知识,最后经过考证,全面提升采购人员综合素质。 有如此好的效果,采购员有什么理由不去接受培训,不进如此,经过系统培训后的采购员,进行采购管理更加的有条理,做事分明, 附上高级采购管理培训课程大纲: 1、清晰,明确采购员工作职责 2、采购流程明细 3、如何高效规范、整理、保管采购合同 4、如何管理供应商?供应商分类及评估 5、如何判定供应商报价的真实性 6、供应商来料异常时如何处理 7、供应商的开发流程及方式 8、新供应商的评估 9、纳入合格供应商必须具备的条件 10、 理解并应用安全库存 11、 如何处理滞销库存 12、设计有效的谈判方案 明确谈判目标 13、发问与倾听的技巧 14、传统外协关系与供应链伙伴关系的区别 15、建立双赢的战略伙伴关系的方法 16、采购价格的种类 17、比价的方法、原则及方式 18、分解采购成本的方法