基于三线三段全程真业务项目化的高职电子商务专业人
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项目基金：本文为吉林省高等教育学会高教科研课题＂三线三段全程真业务项目化＂的高职电子商务专业人才创新培养模式研究的研究成果（课题编号：JGJX2015D360）
摘 要：＂三线三段全程真业务项目化＂的电子商务专业人才培养模式项目的研究目标是探索在新经济形式下，高职电子商务专业人才培养模式如何依托行业需求针对行业紧缺人才技能结构，与企业进行深度合作，在教育教学改革过程中不断积累经验，探索推进素质教育的有效途径和办法。
关键词：三维三段;全程真业务项目化;高职电子商务;人才培养模式
一、背景
随着我国进入信息新时代，互联网已经成为各领域发展中不可或缺的重要内容，尤其是在15年的政府工作报告落实后，为互联网+发展计划的落实奠定了基础，更好的推动了互联网、云计算及现代制造业的联合发展。而电子商务、工业互联网及互联网金融的不断前行，也为我国国际市场指明了方向。与此同时，该领域对电子商务方面的人才需求也在逐渐扩充。
二、国内外研究情况
尽管国内外很多开办电子商务的高职院校对人才培养模式进行了研究，但由于电子商务发展十分迅速，电子商务手段与技术更新快捷，传统的研究已经满足不了当前社会中电子商务发展进程，全国范围内在新的电子商务环境下关于创新人才培养模式相关研究尚未展开。这一研究为进一步推动我国电子商务的发展产生积极的影响，有助于发挥电子商务专业的校企深度合作、协同创新优势，对提高高职院校电子商务专业人才培养质量和服务产业发展的能力有着重要的价值。
三、人才培养目标的确定
通过＂三线三段全程真业务项目化＂人才培养模式的革新，学生在完全真实的项目环境下开展职场实践与创业实践，真正提高了学生的职业能力和创业能力。电子商务专业人才培养目标的确定与实施需要在充分调研、专家论证的基础上形成。电子商务专业教学团队通过走访企业、问卷调研、召开工作任务与职业能力分析会议等形式就专业培养目标和岗位群进行了分析、定位。人才培养目标确定为：培养具有良好职业道德和人文素养，掌握电子商务专业相关知识、网络信息技术、电子商务网店建设运营知识，具备网络商务信息处理、网络营销、网店建设与运营、网络客户服务等能力，从事网店美工与运营、客户服务管理、网站推广等工作的德、智、体、美全面发展，高素质技术技能人才。
四、课程体系建设
建立真实情景下的电子商务人才培训模式，以三线三段全程真业务项目化为目标构建完善的课程体系，进而实现人才素质及技术能力的培养。同时在课程体系建设中，明确培训要点和目标，合理规划培训内容，并根据目前岗位需求实现对专业课程实行分类和完善，以此来保证培训的有效性、可行性，提高人才的综合能力。此外，在课程标准设定上，应对各岗位真实工作要求进行分析，保证标准设定的合理性，教学模式和方法选用的科学性。
＂三线三段全程真业务项目化＂模式下课程体系的设计中＂三线＂涵盖了学生独立网上创业体系、工作室团队创业体系和企业定岗实习体系这三部分内容，这三个环节应采用逐层递进的教学模式。且分阶段开展教学活动，以加深学生的创业意识，发挥学生自身的潜能。如第一、二学期可开展独立创业体系培训，二三学期开展工作室创业体系培训，五六学期开展企业定岗实习体系培训等。同时通过开设网上开店实训、PS商业图片处理与动画制作、商务网页前台设计和网店装修课程，由专业指导教师带领学生在第三方C2C电子商务平台淘宝上建立网店并完成网店的装修并进行网店运营。实现＂三线三段全程真业务项目化＂模式下建立学生独在网上开店的实践体系任务;第三、第四学期开设了网络营销实务、客户关系管理、网站建设及运营、搜索引擎优化实训等课程，课程教学项目全部来自电子商务专业的建立的E宸工作室对外承接的企业真实项目。学生可自由组建团队进入企业的电子商务创业工作室，进行实战模拟，了解企业的管理模式及现有方法，完成＂三线三段全程真业务项目化＂模式下工作室团队创业体系任务;第五、第六学期在进行了电子商务综合实训、电子商务沙盘模拟经营实训、网络商务信息编辑、毕业教育等实用性强的专业课程的学习后，学生可直接进入企业内部接受定岗实习，已完成＂三线三段全程真业务项目化＂模式下企业顶岗实习体系的任务。真正从课程体系建设上实现了＂三线三段全程真业务项目化＂人才培养模式的创新。
五、校企合作共建课程研究，将＂三线三段全程真业务项目化＂落到实处
将工作室合作企业的真实业务引入课程，真正实现校企合作共同开发课程，从课程目标出发，参照企业用工标准、对就业岗位工作任务进行解构、将课程教学内容重构成教学项目，确实将＂三线三段全程真业务项目化＂落到实处。比如在网络营销实务课程校企合作研究时建设时，课题研究团队及专业课教师选取了吉林省知名服装企业——温馨鸟集团作为课内教学项目合作企业。将课内教学项目确定为温馨鸟集团网络市场调研、网络营销平台规划、提升网站客户服务、网络推广，以实现专业核心能力的固化。
六、＂三线三段全程真业务项目化＂人才培养模式下毕业标准确定
在＂三线三段全程真业务项目化＂人才培养模式下，对原有的电子商务人才培训标准进行重新定义和完善，不但要提高电子商务人才的思想道德水平和身体素质，还需严格要求学生的德育、体育等方面，从而推动商务人才的全面发展。
在考核过程中，要求学生的总体分数达到155学分以上。学生的毕业总成绩学分主要是由三部分構成的，专业课程学分、公共基础课程学分及拓展课程学分。其中基础课程学位为99.6，包括专业基础课程40.5学分、分院平台课程20.6学分、核心课程25.5学分、单项技能6学分、综合实践项目7学分;公共基础课程29学分;拓展课26学分，涵盖了专业选修课、通识教育课及自主学习课程的学分。且要求学生在校培训期间必须获得三级商务师证书，方可毕业。
七、建立科学的教学评价体系
教学评价体系的建立需要改变传统以学分评定学生的观念，加强对学生专业素质的考核，实现对学生的动态化管控。例如，在网店运营课程教学的评价中，除了要对学生实行网店运营知识的技能考核，还需对网店的信誉度、成交额等相关指标数据予以考核，以此激发学生的学习热情，提示学生的整体能力水平。
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[4]叶晓兵，林佳佳.基于项目教学改革的高职电子商务人才培养模式创新与研究[J].广西轻工业，2010，（01）.90-93.