基于社群营销的超级课程表高校教师市场开发可行性探
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刘健娣 冯炫淇
摘 要：大學生对移动端的管理工具有一定的需求，功能性app超级课程表必然赢得了大学生的青睐。相对而言，高校教师群体也拥有着一定的基数与类似的需求，所以为教师群体增加额外的使用内容是具有一定价值且值得尝试的。本文从超级课程表APP的社群营销现状和高校教师群体的需求出发，探讨了以社群营销为途径开发高校教师市场的可行性。
关键词：教师群体;超级课程表;社群营销;师生
随着信息技术在教育领域的不断应用，校园应用类app在大学生群体中扮演着愈发重要角色，＂超级课程表＂就是其中佼佼者。同时，社群经济是当今时代发展的主流趋势。所以，以社群营销为基础去探讨高校教师市场于超级课程表App而言极为重要。
一、社群营销与＂超级课程表＂
（一）社群营销与校园应用
1.社群营销概念
＂社群＂是指有共同的爱好、相同的需求的人群聚集在一起形成的群体。＂社群营销＂是基于这样的社群关系所构建用户连接及交流更为紧密的一种新型营销模式。作为一种新商业营销模式，小米在粉丝经济上的成功，使得众多企业纷纷效仿。
2.校园应用
移动平台的校园应用中在运用社群营销的基础上得到很大程度的成长，比如俺来也、口袋兼职、校导app、黑白校园等等。如今，社群营销在校园中应用普遍，吸引相同需求的学生群体对应推出相关的产品和服务，毋庸置疑是快速产生商业价值的一种营销手段。
（二）超级课程表app简介及发展现状
1.超级课程表简介
超级课程表是一款以课程表为基础的校园实用工具，面向高校大学生。超级课程表从2011年成立并快速的扩张，期间得到周鸿祎、朱波和阿里巴巴的融资。其中，数据显示，超级课程表覆盖了全国3000多所大学，拥有1700多万的注册用户，成为大学生们最受欢迎的一个校园软件。
2.超级课程表APP发展现状
（1）用户群体定位清晰，app的功能针对性强
面对大学生群体，超级课程表APP链接各大高校的教育系统，能便利的使用app查看课程安排、成绩查询、空教室查询等。这些功能性的应用针对性强，用户使用该app目的具有统一性和强烈的目的性，进一步稳固了目标群体。
（2）拥有较为完善的额外功能（附加价值）
①提供了对于大学生未来发展的参考与查询功能;②拥有较为完善的用户社交功能;③拥有基于大学生日常需求衍生的交易系统。以上皆以增加额外的app使用频率并提高用户的使用体验为目的。
（3）用户数量稳定，难以再增加新用户
大学生下载超级课程表是有分季节的，开学季属于下载量暴增的阶段，毕业季属于卸载量急剧增加的阶段。在用户群体一届换一届的跳动性波动中，用户的数量无明显变化，但APP的用户数量难以增加，面临老用户留不住，新用户接上的局势。企业面对这种局势，难以得到变化性的提升，使得企业处于一个瓶颈期的状态。
（4）未涉及教师群体
超级课程表APP仅仅面向大学生群体，却未涉及了教师群体。学生用户的流动性强，用户数量流失率高。相反，教师群体相对更加稳定和固定化。学生数量远不及与教师群体，其群体黏性更高、消费能力跟更强、使用期限更长，然而，企业未挖掘教师群体的新市场。
二、通过高校教师市场打开新局面
在当今竞争激烈的情况下，超级课程表APP也面临着产品的周期越来越短的压力和新应用大批量上线的竞争。在此局势下，想要在市场上保持一定的市场占有率，就要不断地更新应用，开辟新的市场，吸引更多的新用户，以便满足市场的需求。通过大学群体能引导出教师群体，连接师生群体进行社群营销，运用大数据、互联网等信息技术，打造一个高活跃度、用户稳定的局面。
（一）高校教师市场需求分析
1.教师要上的课程繁多，时间紧凑，容易记混淆，而且上课的地点不一样，容易走错课室。而且不同班级的进度、掌握程度和接受能力参差不齐，教师需要做出相应的调整。
2.在大学校园中调课通知、临时安排需要层层传达，这种传统的工作模式，效率低下，时间漫长，教师工作负担较繁重。
3.在时间上，除了上课时间，师生契合的时间极少。如果课堂一时未能发现的问题，难以寻找老师答疑解惑，而且对于同学们的自主性要求高，大部分同学嫌麻烦会选择堆积或者放弃，这种情况降低了教学质量。
4.当前大学校园圈里师生普遍互动较少，学习氛围不高，仅依靠学生自律性要求高。根据调查，我们发现尽管师生彼此＂互相需要＂，但是相当一部分大学生与老师几乎＂零沟通＂。师生之间的互动交流不够，教师难以向学生们传达实质性的经验知识，成为学生学习和教师工作质量提升的阻碍。
（二）开发教师市场的必要性
1.教师群体的空白市场
超级课程表的用户群体是学生群体，辐射到主流使用群体，可以连接到教师群体这一块领域。相对于学生群体流动性强，流失率高的特点，教师群体更加固定化，变动率低。其中，据中华人民共和国国家统计局统计，2017年本科院校教职工人数有177万人，专科院校教职工人数有67万人，教师群体数量庞大，具有很大的挖掘潜力和商业机会。
2.教师群体具有开发价值
通过分析教师群体的需求，可见开发教师群体具有一定的价值意义。不仅仅能提醒教师上课安排，还能增强师生之间的互动，在线答疑解惑，解决高校师生互动低下的问题。
3.有利于解决用户黏性问题
社群除了靠社群的共同点相互联结外，后续交流、互动以及随之形成的信任关系都是增加社群黏性的关键。超级课程表一旦开发教师群体，即可连接师生社群，通过高频互动把非关系用户转化成弱关系用户，再把弱关系用户培养成强关系、高黏性的超级用户。去中心化高相关的师生群体，才能打牢师生群体的地基，解决用户黏性问题。
三、通过社群营销开发教师市场的可行性分析
（一）教师市场的优越性和稳定性
1.教师群体用户稳定，用户的使用周期长
由于该app具有针对性，大学生的活跃用户数量会保持稳定性，意味着相关数据难以得到提升。而教师群体仍然具有较大的人才需求，意味着若app能成功得到教师群体的关注，便等于获得了一个具有较大提升空间与用户使用年限的消费群体。
2.教师群体拥有的优越性
教师作为社会齿轮的重要一环，拥有比大学生群体更高的消费能力，对于便利工具的依赖性也更强，同时也能从更多的角度提供更多有价值的使用数据与软件使用反馈，为布置app未来的发展蓝图提供有利参考价值。
（二）教师与学生群体的不可分割性
教师向学生传授知识，学生从教师中吸纳养分。由于教师与学生之间的特殊管理关系，有学生群体自然少不了教师群体存在，若加入能简化管理方式的功能，便能使教师群体对该app的使用率有所上升，同时也能大概率带动提高学生使用该app的频率，同时吸引更多的潜在学生用户群体。
（三）企业困境的破局之道
面对用户数量难以提升的窘境，及时的开发新市场，吸引新用户显得尤为重要。教师群体具有一定的开发价值，利用学生群体发散的网点，赢得更多的网点的收益，对于现阶段的超级课程表来说，是一个全新的转折点。
四、针对教师市场的社群营销建议
（一）利用學生社群引流的途径
企业运营一个app需要不断地推广引流，才能赢得更多的流量，给企业带来利润。超级课程表覆盖全国3000多所高校，以每一个高校为一个学生网点，在维护好学生网点的同时，挖掘教师网点，发散性的吸引教师群体，两大网点结合形成一个庞大的网络社圈。找到主要的目标群体之后，企业才能精准的实行引流的方向，以便实现后期的转化进行变现。
（二）开发适合教师社群的新功能
1.方案：为教师量身定制一个教师课程表APP.
2.细节设计：设计教师课程表的图标，区别于超级课程表APP。当进入教师课程表主界面和内容排版时，要能够体现教师课程表的主要特点，内容排版要以简单为主，进入后直接跳转登录和注册部分，便于使用。
3.功能设计：主要是有我、课程表、师生互动、本校讯息、工具箱这五个大板块。其中＂师生互动＂里包括我的班级、疑难解惑、课堂互动这三个内容，有利于提升教学质量、活跃课堂气氛、与学生交流想法，提高与学生的互动;再者＂工具箱＂包括老师课堂上对于班级、课程进度的随身记和聊天交友的设计。
结语
在用户的角度上来说，教师课程表不仅仅能解决查看课程问题，而且能提升教学质量、提高与学生的互动。在传授专业知识的同时能与学生们交流思想，传达个人经验，提高工作质量，更好地服务学生。在企业的角度上来说，开发新市场不仅仅能增加新用户，提升用户使用数量，而且能打破停滞不前的尴尬局面，为企业带来更多的下载量，增加了更多的流量。目前，如何利用超级课程表吸引教师群体的注意，如何抓住教师群体进行社群营销、如何连接师生群体，企业又应该如何引流等等问题是目前的核心重点。打开教师群体的市场后，要做好与用户之间的互动与交流，及时收集反馈意见，以便提高用户的体验感，把教师课程表的功能切实的发挥到极致。只有把产品和服务做好了才能更好地服务师生群体，体现社群营销的核心。
参考文献：
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[5] 韩丽华，＂大V店＂社群营销对图书馆营销推广的启示[J]，图书情报导刊，2018