在电话业务中,我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话,这样就会事半功倍。 (1)以一星期为标准: 星期一,这是双休日结束后上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。 星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。 星期六,星期日,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是:"等下个星期我们再联系吧!"这一天可以进行一些信息的整理工作。 (2)以一天为标准: 早上 8:00~10:00: 这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,我们不妨先为自己做一些准备工作。 早上 10:00~11:00: 这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话销售的最佳时段。 早上 11:30~下午 1:00: 午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。 下午 1:00~3:00: 这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在不要去和客户谈生意。 下午 3:00~5:00: 努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳债的最好时间。 小结: 建议打电话时间应在上午10点到10:45,下午2:30到4:30。这是对专业的采购机构的,如果你是找老总的,那么你要把握好他不一定在办公室的时间了,所以找老总就9:30时打,那时他把所有的吩咐讲完转变出去办事的时间。