刘强东所有说打战的人都是骗子
⇨⇦
零售行业新旧势力之间的角力，在微博骂战、价格乱战、资本暗战三剑齐发的闹腾中，为看官们呈现了一场年度大戏。
商务部在昨天的例行新闻发布会上表示，已经注意到个别大型电子商务企业竞相采取降价方式开展销售活动，以及由此引发的市场热议和消费者与供货厂商的关切，将继续关注此事的进展。
一波热炒后，价格战半真半假辨不清，苏宁、京东谁是赢家未决胜负，但在＂吸引更多的用户＂的目的下各家统统完胜。接下来还能怎么打？京东商城CEO刘强东、苏宁易购执行副总裁李斌、国美华南大区总经理高集群接受南都记者专访，讲述开战两日来的＂过招＂计。
京东商城CEO刘强东
＂所有说打3C战的人都是骗子＂
南都：京东、苏宁、国美、当当、易讯五家电商参战，你怎么样评价京东价格战第一天的表现？
刘强东：第一天的话，我觉得不管从ID信息系统、价格响应速度、整个的访问、流畅度还有配程速度、出货速度、用户体验这些方面，京东都是完胜。真正的价格战只有京东和苏宁，其他的店家都是瞎起哄罢了。这场价格战不会停止，至少打三年。
南都：你们的战略里面是没有把他们放在里面计算的？
刘强东：没有。
南都：消费者认为降价幅度不够大，是＂假降价＂，＂真吆喝＂？
刘强东：每个人的预期不同，但对于绝大部分的消费者来说，昨天的订单数量已经证明了京东的降价力度。消费者会比价，又不是只我们京东一家？
南都：那京东为什么今天还要推出大家电优惠券？这样是在增强消费者信心？
刘强东：我觉得这只是一个方面，更主要的是让降价的幅度更大一些，不是1块钱、2块钱、3块钱、5块钱、10块钱地降，而是几百几百地往下降。
南都：你觉得降价的幅度要到多少才是真正的价格战？开战两天，你们和苏宁是一个怎么样的战况呢？
刘强东：我们今天给出的就是300到500，比例降到20%以上，才算是真正的价格战。
我觉得苏宁现在大家电根本就不敢打了。我们发了300、500的巨额优惠券，苏宁到现在没有任何反应，我们期待他也返券啊。
南都：消费者投诉缺货严重，有消费者提出要开启缺货的赔偿机制。
刘强东：缺货为什么要赔偿呢？我没有看到过任何一家零售商缺货还要对消费者赔偿的。缺货我们补货不就完了么，干嘛非得赔偿啊？要是沃尔玛卖完还要沃尔玛赔偿的话，沃尔玛早就倒闭了。
南都：昨天苏宁、当当、易讯宣布要将价格战延续到3C，京东到底跟不跟？现在3C占到京东整体销售额的比例有多大？
刘强东：3C的毛利率只有三四个点，有什么好打的？都是瞎掰。3C就是30块钱，20块钱的利润，那都是噱头！所有说打3C战的人，都是骗子。因为3C根本没有空间给你打，而大家电有25%的毛利率空间，这是一个真正可以打得起来的品类。
今年3C占到京东整体销售额的比例大概40%多吧，大家电是百分之十几吧。3C的业务已经超过了苏宁，早就打败苏宁，小家电的话在明年也会超过国美苏宁。现在只剩下大家电，把大家电打赢了就打胜了，很简单。
南都：一淘，有道推出了比价工具，有没有对你们造成威胁？
刘强东：如果一家公司遇见比价就遇到威胁了，那么这家公司早就倒闭了，哪能活到今天？如果比价工具公正的话，那么消费者早就都用比价工具了，现在有几个在用的？我们没有跟任何一家比价软件合作，他们的数据都是假的。消费者比价就到京东网上看看，苏宁网上看看，2秒钟就比价了。
南都：现在给外界感觉是，京东只是在跟苏宁易购打，而不是和线下实体店打，你怎么看？
刘强东：和苏宁易购线上打只是个开始，马上就会将战争烧到连锁店里面去。周一就派出价格情报员到苏宁店面，第一个到北京的联想桥店。我们担心苏宁保安会打人，所以下周一会派几个比价员去苏宁店里做一次尝试，看看他们的反应。我们现在已经招收了几十个比价员，下下周流程定了后会大规模在一百个店里同时进行。
南都：你觉得，你的微博在这次电商价格战中是个什么角色？
刘强东：起一个价格战的发言人的作用。
苏宁易购执行副总裁李斌
＂启动全国大惠战战火全面引入线下＂
南都：对于这两日价格战中各大电商的表现，您如何评价？给各大电商表现排个名次？
李斌：苏宁易购一直在按照自己既定的战略规划在实施，我不认为这是价格战。(来源:南方都市报南都网)
南都：外界都认为昨日的价格战是＂营销战＂，假降价，真忽悠。(来源:南方都市报南都网)
李斌：关于消费者＂假降价，真忽悠＂的评价，我认为只是针对某些个别电商。苏宁易购是实实在在做促销 活动，让利给消费者。开战首日，苏宁易购实现销售10倍增长，网站流量也是数倍激增，这说明消费者充分信任苏宁。
南都：苏宁易购今日将促销领域扩大到3C领域，是否在回击京东？此前京东的价格战，是针对苏宁最重头的大家电领域。
李斌：扩大3 C领域，也是苏宁整个战略规划的一部分。苏宁在传统市场上，已将占据了大家电和3C产品领域的绝对优势，我们现在要加快脚步占领电商市场份额。尽快在电子商务领域拿下大家电和3C产品份额第一，并不是针对京东。
至于对京东造成何种影响，这不是我们考虑的。对手能否生存，主要看自身的竞争力。
南都：刘强东今天说降价20%才是价格战，您认为呢？
李斌：这个不做评价。但是企业做好自身运营才是最重要的，一切噱头宣传，都会被消费者识破。苏宁采购规模大在产品成本上有较大的优势。
南都：有商家在现场设电脑比价系统，京东也要招收价格情报员，苏宁怎么比价呢？
李斌：我说过，价格竞争是市场永恒主题。比价手段更多的是一种噱头。我觉得任何口舌之争都没有意义。
南都：您怎么看一淘网这类的比价工具，您认为公正吗？
李斌：对于任何比价工具和网站，不做评价。我认为，提供给消费者最好的性价比和最好的服务才是企业的核心价值体现。单纯的价格比较，对于消费者是不负责任的做法。
南都：京东今天推出了返利券，苏宁易购有什么措施出台应对？
李斌：不对一些炒作噱头做任何回应，苏宁更多地是从自身角度出发，提升企业核心竞争力。首先，苏宁将信守承诺，给消费者价格优势。其次，将推行＂差额2倍返还＂政策，苏宁电器线下1700多家门店将于8月17日9时起启动全国大惠战大规模促销活动，将电商领域的价格战战火全面引入线下，仅在广州大区所辖的广州、佛山、肇庆、韶关、清远五地让利资源超过8000万，最高降幅达到50%，承诺价格最低。
南都：您对刘强东如何评价？
李斌：对竞争对手不做任何评价。企业核心竞争力才是在市场存活的根本，相信消费者不会被轻易忽悠。苏宁不打口水仗。
国美华南大区总经理高集群
＂干掉京东，我们就不打了＂
南都：昨天的价格战，网友戏称＂京东苏宁约架，国美最认真。＂国美为什么加入价格战？国美在价格战投入多少，何时结束？
高集群：国美这次是＂正义之战＂，就是要揭穿京东的真面貌。我们资金完全不成问题，供应商全力支持。价格战何时结束？干掉京东，我们就不打了。
国美打价格战的时候，还没有京东呢。我就是从价格战死人堆里爬出来的，我在打价格战的时候刘强东还在中关村。国美经历了那么多的风风雨雨，依然处在行业领先位置，刘强东要打国美奉陪到底，让京东明白谁才是真正的＂价格天王＂。
南都：您对于刘强东怎么评价？
高集群：本来商业规则是＂不评价对手＂的，但是刘先生出言不逊在先，在国美门口撒野我也就顾不得了。刘强东只会打口水战，我希望他不要挑衅对手，做一个有素质的商人。
他说的那个＂亚洲第一物流基地＂，我去看了还是一座山，长满了草。我看京东的物流体系很成问题。目前京东仅有十几个大家电主仓，而国美在全国拥有31个自有仓库，另外还有租赁仓库。
南都：京东说要在全国范围内招收5000名价格情报员，派驻到国美苏宁，您怎么看？
高集群：非常欢迎京东价格情报员来国美，华南大区国美将向情报员免费提供午餐、国美工服，并保证其人身安全。我向京东下战书，下周四在华南地区500家门店，按照约定要看到1000个价格情报员。
请媒体监督，希望不要只是嘴上说说。
南都：那国美打算怎么应战？
高集群：国美从周六开始实行＂破网行动＂，全国范围内线上线下同价，干掉京东。国美连锁店人手一份京东商品价格表，实时更新，绝对比京东卖得便宜。他敢卖一块，我就敢卖九毛五。
南都：刘强东号称苏宁等连锁店大家电毛利率高达25%，你怎么看？
高集群：这完全是外行人说的话，他这么做，就是要黑传统连锁店。这说明京东还是个孩子，而且是个弱智儿童。
刘强东说大家电三年内＂毛利率＂，就是在玩文字游戏。他到底说的是进销差毛利，还是返点毛利？他说三年内都坚持，那我们大家一起来监督咯，看他能持续多久。