管理要诀

　　一、企业文化要人性化
　　面对80、90后员工，中国企业需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文化：
　　一是，信任文化：企业间各种关系应以相互信任为核心，且要保持透明，以避免相互猜忌。
　　二是，快乐文化：80、90后员工的职场观念是：要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。
　　三是，开放文化：企业对内应建立开放、民主的管理平台，把问题放到桌面上交流。
　　四是，平等文化：80、90后员工反感管理者高高在上，喜欢彼此平等与尊重。
　　五是，独立文化：80、90后员工说：＂工作时全身心投入，回家后就不想工作的事。要不，多累啊。＂企业需要改变上下班不分的习惯性思维，给他们以独立的空间。这有利于帮助80、90后员工平衡好工作与生活的矛盾。
　　二、企业培训要得体化
　　80、90后员工认为，员工与企业之间是纯粹的雇佣关系。因此，企业对他们的培训不仅仅是技能，更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。奥克斯空调营销总经理接受采访时说：＂2007年我们提出了3380人才战略工程，即在三年内培养380名中高层干部。培训流程是，先去市场、召回、培训、考评，再放入市场、再召回、再培训、再考评，后进行深层次的实战案例培训，培训老师都是我们各领域的代表。一年以后，选择的进入我们的人才储备库，再进行过程监控与管理，三年内我们的中层和基层管理队伍将呈现年轻化，80、90后逐渐接棒。＂但切忌洗脑型培训，因为80、90后员工对此很反感：＂都是聪明人，忽悠我会不知道?＂