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海尔转型的药方人人创客


  海尔要从管控型组织变成投资平台,每个人不再是执行者,而是创业者;整个组织,从原来的传统组织变成互联网组织,人人创客的目的是实现引爆、引领。
  海尔2015年的发展主题是:人人创客,引爆引领。
  人人创客,是引爆引领的必要条件,也是海尔变革的一个非常重要的方向:海尔要从管控型组织变成投资平台,每个人不再是执行者,而是创业者;整个组织,从原来的传统组织变成互联网组织,人人创客的目的是实现引爆、引领。
  过去,新产品上市爆发得非常厉害,车排在那里拉货,大家非常高兴。但是,那种新产品爆发就像放礼花一样,非常绚烂,很快就消失了。"引爆"是要引爆用户流量,要从产品的销量转变为用户的流量,不过,用户流量还不是最终目的,最后要变成引领。例如,电商就把原来传统的销售完全颠覆了,互联网金融把传统的银行也颠覆了,这才是真正的引领,是完全和别人不一样的。
  为什么每个人都要成为创客?
  第一,从外界来讲,时代的变迁,使得每个人都要成为创客,不成为创客就没有办法生存。不是你想不想变的问题,而且必须要变,越早变越好。互联网时代并不是"我做什么、怎么让顾客来了解和接受",而是用户和企业必须融为一体,所以互联网最重要的是零距离、去中心化、分布式。企业必须和用户融为一体,满足用户最佳体验。
  第二,企业的宗旨是"以人为本",这是企业一以贯之的做法,上世纪80年代就是这么做的,过去条件不成熟,信息化水平有限所以没有做起来,现在有土壤和条件,为什么不赶快做起来?
  第三,所谓的创客就是自主创业者,自主创业主要是两点。
  从集团的角度,把管控组织变成投资平台之后,三权——决策权、分配权、用人权的彻底让渡。一个企业如果有了这三项权力,就一定是一个独立的企业。海尔曾经有一段时间要求企业更多地放权,但始终没法做起来,因为这三项主要的权力都在总部手里,主要的权力始终没有放开,下边再怎么放权都不行。现在三权彻底让渡,哪怕一个小微也具备了这些权力。
  从员工的角度,要自我突破。集团已经把三权下放了,员工不再是执行者了,就应该自我突破,把自己都想象不到的潜力发挥出来。
  引爆是质的突破,特别是战略、结构上的突破,而非对原结构的修补。引爆的前提是人人创客,人人创客的前提是两个平台:投资驱动平台和用户付薪平台。
  过去职业经理人往往是来以后谈条件,一年给多少钱、什么待遇等等;现在不是,而是完全的市场化——能够为市场创造多大的价值,你就可以得到多少,假如上市你还拥有一定的股份。资本投资者和市场的投资者结合在一起来驱动你创造价值。
  用户付薪的平台,使创客必须永远和用户连接在一起,因为你的薪酬是用户给你的,如果你能创造价值,用户就给你薪酬,创造不了就没有薪酬。这也说明,创客是动态的,今天创造用户,用户付薪给你;明天没有人给你付薪,可能这个创客就要换了。
  所以,在引爆、引领的前提下,要把整个战略、组织彻底地改变,每个人员都要成为创客,每个创客都受这两个平台驱动。
  引爆创造的是用户流量,而非无法交互的顾客销量。我们原来的考核很简单,就是销量是多少,利润是多少,增长率是多少,根据这些数字来拿工资;现在不行,现在要根据用户的流量来考核。
  引爆的目标是引领,即实现从0到1,而非原有的从1到N.所谓"从0到1"是指开辟另一条路,比如如果车小微完全变成移动电商,可能就是从0到1,因为你走的是另一条路,而从1到N是指你在原有的那一条路上小改变。比如说,冰箱、洗衣机,比起我们所有的传统产业,现在在增长,但基本上很大一部分还是按照原有的方式,所以是从1到N.而2015年,我们聚焦的目标是引爆引领。【来源:执行官】
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