亲情式民主管理收获情感效益

　　全心全意依靠员工，是国企的政治优势，也是基层单位完成各项业绩指标的重要保证。燃气集团公司工会结合＂站点多、管线长、地域广＂的业务特点，大力推行＂亲情式＂民主管理，重点突出＂维护＂职能，收获了＂情感效益＂，＂合作、发展、共赢＂的核心价值理念深入人心，员工队伍主人翁意识明显增强，工作主动性、积极性和创造性得到了有效调动和激发。
　　一、服务企业，发挥职能作用。燃气集团公司工会积极探索加强民主管理的有效途径，牢牢把握＂围绕中心、抓住根本、创新思维、突出特色＂的工作思路，＂关口＂前移，提前上手，超前预测，实现了维权思路由＂事后＂向＂事前＂转变，及时有效维护了职工合法权益和切身利益，维权机制建设在稳步推进中不断建立完善，切实丰富了基层管理的内涵。在组织机制完善上，公司形成了党政统一领导，党政工团齐抓共管，工会具体运作，职工全员参与的民主管理领导体制和运行机制。根据＂坚持民主管理大会制度，创新厂务公开形式，源头维护职工权益＂的民主管理工作思路和＂确保知情权、强化参与权＂的民主管理工作办法，坚持定期和不定期召开职工大会讨论、审议重大事项和解决涉及职工切身利益的重要问题。
　　二、抓好重点，强化监督职能。在完善以民主管理大会为基础的维权机制过程中，燃气集团公司工会着重抓好三个环节：一是抓知情议政情，落实民主审议权。工会坚持＂融入中心、进入管理＂的工作方法，坚持通过民主管理大会例行听取及审议有关行政工作、职工提案、安全生产、劳动保护以及与职工切身利益密切相关的重大问题，真正让员工心中有数、全面知情、源头参与。二是抓提案处理，落实职工建议权。工会坚持以处理、落实为重点，对职工提案认真进行处理，过程督促，限期办结，并及时将处理结果反馈至提案人，使职工提案成为公司了解职工意愿、职工参与民主管理的一个重要渠道。三是抓厂务公开，落实民主监督权。工会持续深化厂务公开工作，加大源头维护力度，规范厂务公开的形式和内容，坚持民主管理大会、职工大会、厂务公开工作例会等多种实现形式，及时将安全、运行、经营、管理等完成情况向职工进行定期通报，有效强化了工会的监督职能，保证了职工的民主权利，加强和推进了基层民主政治建设。下半年，公司基层单位变化频繁，领导班子提前对人员岗位、工作制度等工作进行周密计划，广泛征求员工的意见和建议，及时修正完善计划中存在的不足，保证了实施方案的科学性、合理性和可操作性，为工作的顺利开展奠定了基础。
　　三、整章建制，增强工作实效。为提高维权工作的及时性和实效性，燃气集团公司工会充分调动和发挥＂基层工会小组＂和＂基层工会信息联络员＂的作用，建立起坚强的维权防线，壮大维权力量，确保职工合理权益得到及时、有效地维护。一是成立各地区公司、项目部工会组织，完善工会工作制度，明确工会小组工作职责、工作要求，充分发挥工会小组在建家活动中的重要作用。二是建立工会信息联系制度，每个工会小组均设立了一名工会信息联络员（一般由班、站长担任），负责收集小组内员工的思想动态，通过电话、短信等媒介，及时将一线职工的思想状况汇总到各级工会组织，由公司工会统一进行协调、处理和解决。三是健全工会信息反馈制度。对于员工反馈的信息，工会坚持每月召开思想动态分析会，研究、解决职工在工作、学习和生活中存在的困难，竭力帮助他们解决后顾之忧，并及时将处理结果反馈至相应的工会小组，传达到职工个人。
　　四、服务员工，打造温情驿站。燃气集团公司成立三年来，积极开拓燃气业务，公司点多线长，员工的工作、生活聚居地相对分散，工作生活环境也相对艰苦，员工需求也是多层次、多侧面。因此，公司工会在维权方式上开动脑筋，想员工之所想、急员工之所需，以＂丰富载体、活跃形式、主动出击＂为基本思路，切实增强维权的力度和广度，主动收集和掌握员工困难，千方百计为员工排忧解难，让员工有更多的精力投入到＂服务企业、服务基层、服务员工＂的工作中。公司工会以＂送温暖＂工程为载体，帮助职工解决实际困难，建立完善了困难职工档案动态管理、信息通报和紧急救助等基础工作，初步形成了扶贫济困工作的长效机制。以＂好事办好、实事办实＂为原则，竭诚为职工解决困难，开展＂青年志愿者＂活动，解决因职工长期不在家，造成生活上诸多方面的不便。
　　五、民主集中，收获情感效益。基层工会组织最大的优势在于与职工有着天然的联系，代表并维护职工的合法权益。燃气集团公司工会坚持把＂职工群众拥护不拥护、满意不满意＂作为各项工作的出发点，把职工群众的呼声和意愿作为第一信号，把关心和服务职工群众作为第一职责，大力实施＂亲情式＂民主管理实践，时刻保持了同职工群众的血肉联系，不断提高工会干部密切联系职工群众的能力，提高解决具体问题、为职工办实事、解难事、做好事的能力，努力为职工特别是困难职工排忧解难，真正让工会成为党组织联系职工群众的桥梁纽带，有效提高职工队伍的积极性、主动性和创造性，收获了＂情感效益＂。
　　燃气集团公司工会通过＂亲情式＂民主管理，创新了工会工作内涵，实现了工会的重心前移和由被动型向主动型的转变，增强了工作的针对性和实用性，减少了随意性和片面性，使队伍中出现的热点、难点问题得到了及时解决，许多矛盾化解在现场、解决在萌芽状态，职工精神面貌呈现出安定团结、人心思进的良好状态，工会工作收到了预期成效。