员工经验也是企业的无形资产 "低成本用人"心理要不得 要问王老板什么日子最难熬,答案必是给工人发工资的日子! 他的厂子资金不足、实力有限,每月给百十来号人发工资,可绝对不是笔小数目。所以,他对低成本用人策略深信不疑。为了把支付的工人工资压至最低,他想出了一个点子——当员工技能级别到了涨工资时就立即换掉。 于是,在他的公司里,很少有能做过一年半的工作人员。每当要给人家涨工资的时候,他就找各种借口解除合同,替换新人,岗位上总是新丁。 点评:王老板看上去是节约了薪酬开支,实际上却在不断地为新人支付培养费,等于是在变相为竞争对手输送炮弹。 由于国内劳动力市场供过于求,越发增强了一些老板低成本用人的倾向,看上去非常精明,实际上是两头账只算了一头,省了小的,浪费了大的,实为不智之举。 精明的经营者都知道慎重对待企业的无形资产,但很少有人会想到企业的无形资产还包括员工在工作中积累的经验和知识。其实,员工经验乃无价之宝。利用员工的经验积累和知识积累为企业创造额外的利润,对于一些生产型企业和知识型企业来说尤为重要,效果也更为显著。努力让每名工人都熟练掌握他们的工作环节,会为企业带来巨量的财富增值。所以,对于低成本用人的风潮,企业家应保持清醒头脑,保持一分为二的态度,谨慎对待。 将客户视为"送礼"对象 挖掘潜在需求赢商机 刘泉和钱晓钧大学毕业后,在人民大学附近租了间房子,帮人搞培训,有机会也做图书策划,生意还算不错。 在此过程中,两人发现做黄页非常赚钱,但当时国内的黄页市场主要有中国联通、电信和邮政三寡头把持,外人很难进入。两人却不死心,他们发现这3家黄页寡头都把注意力集中在全国性和地区性的综合黄页上,而事实上,许多用户却对行业性的黄页有非常迫切的需求。看到了这个市场空白,两人马上制作了《中国机电大黄页》,后来又扩展到IT等14个行业。仅此一项,两人当年就赚了几百万元。 后来,他们又发现,有的客户只需要某一个行业中某一门类的信息,有的客户甚至只需要一个地区子行业的信息等。于是他们只要发现客户需求,经测算又能达到一个赢利值,就立刻加以满足。 这样,两个人在几年时间内就在寸金寸土的中关村购买了自己的写字楼,发展成一家行业黄页制作专业机构。仅黄页一项,就轻松实现年收益超3亿元的目标。 点评:你看,他们开始的产品只有一个,随着不断加深对客户的了解,持续进行产品裂变,最后变成了一个产品陈列。这是企业发现新商机和增长利润最快捷的方法。可以说,没有对客户认知的不断加深和对客户需求的敏锐洞察与把握,就不会有他们越做越大的生意。 单调的经营者总是以固有的产品衡量潜在的客户,聪明一些的会根据自己的产品定位来选择客户定位,但最聪明的经营者很快就会从以产品经营为中心过渡到以经营客户为中心,不断改良产品,所以他们的企业大多比别人的企业收益更高。 观察客户的信息有个诀窍,就是把客户当成送礼对象。我们给人送礼,就要考虑对方喜欢什么,不喜欢什么,需要什么,不需要什么,这是个观念问题。客户的需求是潜伏的,如果你有送礼者的意识,你就可以洞察客户的潜在需求,并发现原来有如此多的赚钱机会就摆在自己眼前。 只出能力不出钱挽救垂危企业 成功"篡夺"老板地位 李先生原来在北京和西安做网络公司,做得非常好,后来股东内讧,李先生不想伤了兄弟和气,于是选择主动退出,之后随着西部大开发到青海找机会。在那儿,他遇到一位在青海投资网络的上海老板,这位老板对搞网络一窍不通,公司搞得一团糟。于是李先生提出,我来替你打理这家公司,我不要工资,但是你要给我多少股份。这些股份你暂时不用兑现,我给你立个军令状,如果我实现了承诺的目标,你把我要求的股份如数都给我。 上海老板觉得这笔买卖很合适,于是把公司交给李先生。几年下来,公司做得非常好。上海老板就把该给李先生的股份一一兑现了。现在李先生也成为了该公司的老板之一。 点评:李先生是"空手套白狼"吗?不,他投入了自己的知识,他自己过去经营网络公司时积累的经验是有价值的。 创业,有时并不需要物质投入,根植于自身的知识和经验其实是最好不过的投资资本。中国有1000多万家中小企业,其中很多企业做不好,很多企业身处困境,风雨飘摇,老板们天天失眠,非常希望能够找到一些有本领的人来帮助他们,为此给高薪可以,分享企业所有权亦在所不惜。 成为老板有三种方法,除了传承和自我创业,还有一种叫"篡夺"。即通过输出自己的本事,获得原来老板的认可,从而获得股份分享,成为老板之一。 自身特长与市场热点有效对接 无形知识转化为生财之道 北京陈琦健身服务公司的老板陈琦,曾经是国家花样游泳队的队员,获得过国际花样游泳赛的亚军,积累了很多有关水中健身的知识。同时,陈琦在花样游泳队的时候还负责队中的比赛选曲以及水中舞蹈动作的编排设计,掌握了非常丰富的知识。 这样,从国家花样游泳队退役后,陈琦就办了一个公司,利用自己掌握的知识,创编了一套卓有成效的水中健美训练操开班授课。因为陈琦的名气加上水中健美运动对于塑身健身作用已得到了人们广泛的认知,这些都为其公司开展业务打下了良好的基础。陈琦公司开张后运作得非常顺利,陈琦也从中淘到了自己的第一桶金。 点评:陈琦的成功,一方面是由她掌握了一般人所不能及的专业知识,另一方面,也源于她将自己的知识与市场热点进行了有效的对接,并采取了合理的方式将知识进行转化,所以她的成功才来的如此顺利。 知识拥有广泛的覆盖含义,并不只是书本上的知识才是知识,破解哥德巴赫猜想是知识,知道如何在一万个人争抢一个顾客的情况下,将鸭梨卖出去并且卖个高价同样是知识。衡量你所拥有的知识,估算它们的经济价值,选择渠道,采取合理的方法,经过巧妙转化,就可以将看不见、摸不着的知识变成能够产生巨大利润的产品,将自己从一个知识上的富翁、物质上的穷人变成知识、财富的双富翁。