以文化建设推进基层组织发展
⇨⇦
摘 要：文化建设对组织的发展发挥着导向、凝聚、规范、激励和社会影响等积极作用。本文借鉴组织文化建设的＂四入路径＂模式，即入眼、入脑、入心、入行，以中国水科院国际合作处的组织文化建设为案例，展开分析如何以无声和有形的文化建设推进基层组织的建设和发展。
关键词：文化建设；组织发展；四入路径
组织文化是指组织为解决生存和发展问题而树立形成的、被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。它中体现了一个组织经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。组织文化对组织的发展发挥着重要作用，包括：导向作用，凝聚作用，规范作用，激励作用和建立社会影响。
供职于管理咨询有限公司的王谦修总结了组织文化生根的4R路径，依次为R1-入眼：是指企业文化的认知。通过氛围营造和考核，让全员认识、感知自己的企业文化；R2-入脑，是指企业文化的认可。通过宣讲、培训，让全体员工认可、感觉自己的组织文化；R3-入心，是指组织文化的认同。通过研讨、总结，让全体员工认同、感受自己的组织文化；R4-入行，是指组织文化的践行。通过形成规范和习惯，让理念变成行为，让全体员工实践、体验自己的组织文化。
在中国水科院建设世界一流水利水电科研院的发展进程中，国际合作无疑是重要的一扇窗口，将先进水利科技＂引进来、走出去＂，既是科技的分享，也是文化的交融。肩负这一职能的国际合作处，作为一支以80后为主体的年轻团队，自觉地立足基层岗位、围绕中心工作，通过创性组织文化建设，推进团队能力的提升和组织的健康发展。笔者将借鉴组织文化建设的＂四入路径＂，结合中国水科院国际合作处文化建设的具体实践，展开分析如何以文化建设推进基层组织的建设和发展。
一、入眼——氛围营造境生文化
走进国际合作处办公室，首先映入眼帘的，就是后墙书柜上方张贴的＂创新，求实，敬业，奉献＂几个大字。蓝色，水的颜色；隶书，规范又不失变通。八字＂水科院精神＂，从团队组建之初，就静视在这里，迎接团队的每一日清晨，送走离开的每一位来者。
与之相呼应的，是侧墙上的另外八个大字，＂服务科研，规范管理＂。作为中国水科院这一全国最大规模的水利科研单位的职能管理部门，团队将此确定为岗位的工作方针，希望通过科学、高效之规范管理，向世界打开窗口，为科研优质服务。
办公室内的通知告示栏也是氛围营造的重地：用英、日、法多国语言书写的通知、贴士和日常用语，以及团队合影、活动瞬间，无不彰显着年轻团队的个性与活力。告示栏上方的五个宋体大字，＂外事无小事＂又以外交前辈周恩来总理的谆谆教导时刻提点着团队成员谦虚谨慎、不骄不躁。
三条标语，精神、准则、指针。无声却有形的基层组织文化建设，从这里开场。
二、入脑——头脑风暴思想拾贝
2008年4月，国际合作处成立。8名成员，平均年龄28岁，水利外事工作新手上路。
同年，作为业务部门，承担组织召开＂国际水利水电高层论坛＂、＂第十二届海峡两岸水利科技交流研讨会＂、200余次的外宾来访接待和出访服务管理，以及中国水科院英文宣传手册、宣传片的制作和大量的翻译工作。
无时间、无基础、无经验，由此带来的是从零开始的忙碌和不易。
但总有一种力量让大家无畏前行。力量来自哪里？精神。
2008年度＂水科精神之我见＂主题学习实践活动应运而生。
＂创新，那是需要主动去创造，打破旧有模式，跟上时代与工作节奏的步伐，用新视角看世界，用新思维理解工作，用新方法完成任务＂、＂在细节中彰显魅力，在磨练中不断成长＂、＂用心灵体会，从点滴做起＂、＂敬业奉献，让我们继续积极地生长吧＂，一句句朴实但富有哲理的心声，写出了这群年轻的水科外事人对创新、求实、敬业、奉献的感悟和体会。在随后的专题交流会上，他们面对面地述说和分享，在思想的碰撞中，相互启迪，共同收获。
主题学习实践活动收到了超出预期的思想引导和激励效果。一边探索，一边总结。一年一度的＂三个结合三个一＂主题实践活动，逐渐成为纳入国际合作处运转中的常态化环节。即：结合全院统一部署和部门岗位工作，策划一个学习实践主题；结合亲身经历，撰写一篇感悟心得；结合交流研讨，升华一步理性认识。力求思行合一。
2009年＂团队精神之我见＂
2010年＂论学习＂
2011年＂国际合作：愿景2020＂
2012年＂北京精神之我见＂
2013年＂你言我语话幸福＂
＂在团队协作中彼此成就＂、＂队员+制度+领导：我理解的团队精神＂、＂换位思考，是团队精神的法宝＂；
＂用心多思、用手多写、用脚多实践、用口多交流＂；
＂让今天的表现，成为我们明天的行动底线；让憧憬的希冀与光明，照进我们现实成长的道路。＂
＂爱国因感恩使人成人，创新因进取使人成才，包容因善良使人成长，厚德因真诚使人成熟。＂
＂幸福存在于工作、学习和生活的点点滴滴，在于发现、感知和品味。梦想不会停止，幸福还在延续。＂
……
2013年，国际合作处成立五年。12名成员，平均年龄36岁，团队日趋成熟。
工作继续，脚步向前。将源自工作实践的至真感受写下来、说出去，在彼此营造的思想海滩上拾掇各色贝壳，留下一串足迹。文化，伴随岁月流淌进团队成员的脑和心。
三、入心——美图美文美丽心情
Merry Christmas & Happy New Year. Seasons Greetings from Division of International Cooperation， IWHR. （中国水科院国际合作处祝您：圣诞快乐、新年快乐！）
英文字母头戴圣诞帽、肩披檞寄生，12个窗口露出12张团队成员的笑脸，多种元素组合成的新年贺卡。
2011年12月末，澳大利亚悉尼。赫伯特教授浏览着刚收到的贺年卡，注意到这一张别具匠心：简单的文字，并不复杂的设计，真诚的笑脸，承载了浓浓的年味和亲切的祝福。
作为水力学方向的专家，赫伯特教授一直活跃在国际学术舞台上。他也被第35届国际水利与环境工程学会（IAHR）大会组委会，选定为大会学术委员会委员。
2013年秋天，此次大会将在中国成都举行，中国水科院作为主要承办单位，参与了大量的会议前期筹备工作，包含了会议组织、嘉宾邀请和全程的宣传策划等。
从2011年起，赫伯特教授陆续收到过中国水科院国际合作处寄来的各种IAHR大会资料：熊猫环抱地球憨态的会议徽章；融入了孔子形象、国画的竹与鹤、山水、祥云等中国元素的会议通知；中国山水画和民乐欣赏片般的会议宣传片。
点击进入会议官方网站，还有玉珠龙图案、都江堰全景和让人愉悦的介绍文字扑面而来：
＂千山叠成障，万水泻成溪。中国先贤孔子的箴言‘智者乐水正是本次大会的主题。＂＂拥有‘天府之国美誉的大会举办地成都，以其悠久的历史、兼具现代化的都市气息、独特的巴蜀文化以及成都美食，将带给您终身难忘的参会体验。＂
＂这个团队有点子！＂赫伯特教授收藏了不少国际合作处的DIY作品：IWHR Newsletter（中国水科院新闻简报）、国际资讯摘要、国际组织简讯，承办国际会议的海报、通知和会议手册，组织国际培训班的授课邀请函、纪念画册，以及各类宣传片、宣传册和节日贺卡等。
美图、美文，配合中国风又不失国际化的设计，每次打开中国水科院国际合作处寄来的新资料，赫伯特教授总能收获一份惊喜和怦然心动的美好心情。
四、入行——文化践行之总结会
Chris是美国某大学本科二年级的学生，美籍华人。2011年夏天，他利用暑假来到中国水科院国际合作处实习。
2011年8月5日，国际合作处集体前往位于中国水科院大兴实验研究基地，召开＂学习交流西瓜会＂暨上半年度工作总结会。
这是Chris第一次来到这里，处里的其他同事已是轻车熟路。他们经常陪同外宾参观基地的各个专业试验室，平日里扮演的是组织者，这一次和Chirs一样都是参观者。
水利所农村饮水安全工程试验、水力学试验厅尼尔基水库模型试验、泥沙厅潼关高程模型试验、水力机械实验室水轮机试验……同事们边听科研人员介绍，边提问：关于试验意义、仪器设备、项目进展、英文译法。Chirs在一旁静静地听着，观察着：有人认真记录，有人侧耳倾听，有人专注观察，有人积极讨论。
参观结束，稍作休整，Chirs随大家来到会议室。新鲜的大兴西瓜、香蕉、梨，还有大家自备的薯片、糖果、饮料，Chirs找到了一点Party的味道。
＂首先，我们欢迎新同事Cheng的加入！也请他简要介绍下自己吧。＂随着幻灯片的播放，Cheng展示着自己丰富的求学和工作经历。＂不错的个人首映！＂Chris心想。
接着交流的是从外单位借调归来的同事。换位思考的立场和眼光，审视其他部门工作方式方法，分享自己的得与失；
即将调离的同事，则分享了自己的职业定位、人生选择的体会与感悟。＂就像歌词唱到：没有谁能忘记 这真挚情谊；你会祝福我 我也会祝福你；且把泪水轻轻拭去 期待再相遇；且行且珍惜！＂
即将迎来新生命、跨入人生全新阶段的职场准妈妈，描述着孕育新生命、转换人生角色、坚持梦想与追求的内心感悟：＂艾美.高斯坦曾说，好奇和坚持是成为好记者的两个特质。我也始终相信好奇和坚持的力量！＂
＂成功就是再坚持一点点＂，＂我总结了自己工作以来的9点不足＂，＂98%的矛盾来自误解，所以沟通很重要。＂＂一分耕耘一分收获，积累成长，不断前行。＂年轻同事妙语连珠。
最后，是年近七旬的水利外事人发言：＂我有‘三要想同你们分享：做人做事要真诚，要宽容，要讲原则。＂
不同的视角，各异的表达方式，作为听众的Chris从中了解到半年来国际合作处的工作脉络和大事要点。结束的时候才发现，原定一个半小时的会议在不知不觉中已延伸成三个小时。
西瓜很甜，交流过程中的信任更给人甜蜜和温暖的感觉。
＂不一样的总结会！＂并不爱吃西瓜的Chris觉得不虚此行。
文化是意识形态，似乎感触不到其实体存在；文化却又如此具体，遍及我们生产生活的时时处处，从行为到举止，从思想到灵魂。
以文蕴心，春风化雨；自觉化行，润物无声。中国水科院国际合作处就以这样全方位融入岗位的方式，将基层组织文化建设流淌在工作的每一个环节，化作自觉的言谈举止和集体行为，推进着组织服务科研、传播文化能力的不断提升，推进着组织在国家＂开展水外交＂工作中发挥积极作用。
作者简介：周虹，科长/政工师 ，现就职于水利部中国水利水电科学研究院。