多年来,宝钢发展不锈钢开发公司的班组建设工作取得令人瞩目的成果,促进了企业的发展。经过多年知识的沉淀,公司积累了大量的班组建设经验和有效知识。而作为开发公司下属分公司(部)的119个班组,也在几年来班组建设的过程中,发挥各自的特点,相继创建出各自班组建设的特色,如先进操作法、服务品牌、班组服务理念、班组体系管理、班组提升特色等方法。这些经验和特色积累起来成了班组建设的知识库。如何让这些经验和知识让大家共享,由此推动企业的发展,成为我们认真思考的一个课题。 企业的员工在应用已有知识的同时,同时创造了个人知识和集体知识,这些知识应该拿出来全员共享,发挥它的价值。在当今市场经济、业绩和利益挂钩的企业运行中,大家已形成一种共识:知识就是财富。开发公司多年来开展的班组建设活动,促进了一大批班组的基础管理,提高了班组成员的工作热情和积极性,大家并驾齐驱,精神文明和物质文明双丰收。知识是价值体现。班组员工意识到这些知识是自己经验的不断积累,是自我对企业敬业的一种表现。开发公司涌现出一大批先进集体和个人,他们正是运用自身知识和经验,创新服务,体现自我对企业的奉献精神。 因此,我们应该清醒认识到,在当今的知识经济时代,企业的生存活力是依赖于企业核心竞争力,企业竞争说到底是核心竞争力的较量。企业核心竞争力是指企业强于其他企业竞争者的特定优势,是它所具有的其他企业无法比拟的能力,它的载体是整个企业,而不是企业的某个部门或个人。 班组是企业的基础,是企业生存的群体力量,通过班组管理建设激活、创新就能带动企业的发展。班组中的每一个个体和企业形成了相濡以沫的依存关系。员工创造的财富,如果仅仅停留在自我欣赏中,没有得到充分的使用,知识就会失去应有价值,并且逐步丧失。 那么如何来构建知识共享的大平台,通过不断的互动来整合、运用和创造知识呢? 开发公司早已具有管理意识,在不断深化的班组建设中,运用班组交流互动、成果发布、成果展示等多种形式,来推动企业班组的成长和班组建设经验。我认为,要充分提升企业班组的知识整合、创新的能力,创建学习型组织,仅靠形式还不够,更需要建立一套知识管理的机制和体系,形成知识共享的环境,让知识分享成为激活企业竞争力的CPU。 1.培育知识导向型的企业文化,肯定创新,鼓励沟通 所谓知识导向型的企业文化,是指将知识视为企业最重要的资源,能够支持有效地获取、创造、交流和利用知识的企业文化。知识导向型的企业文化的关键因素是对新知识持一种欢迎态度,宽容失败,并且在一个持续学习的环境中,创造一种相互信任和知识共享的氛围。 2.构建知识共享的运作体系,把握"积累、共享、创新"的知识管理三原则 挖掘班组的核心知识,形成有效信息资讯,对采集积累—传播共享—使用创新各个环节进行管理,并优化各个环节之间的关联。让知识共享成为工作规划的一部分。开发公司有较好的班组基础,涌现出一大批保持多年先进荣誉的班组,不同的班组拥有不同的管理经验和知识,通过管理程序把它们整理和运用,学习和再创,建立起核心知识的战略存储、共享和保护机制。 3.创设知识共享的组织平台,建立定期的面对面的沟通和学习交流 运用组织手段,建立平等的开放式系统,鼓励班组主动开展各式交流活动,让传播、共享成为一种意向和常态。每次开发公司组织的班组建设交流互动活动参与人数之多,场面气氛之热,出乎组织方的意料。这也正说明了班组员工对知识的学习、交流和共享拥有极强的欲望。 4.建立知识共享的奖励机制,使之具有长效性 一般来说,员工由于绩效和利益因素,不会主动公开经验。为了解决上述矛盾,必须配套相应的激励机制,使员工乐于交流和共享知识。 我们要尊重知识,体现知识的有价性。开发公司有一套严格完整的班组建设考核制度,对知识共享的班组运用考核加分或其它奖励办法,促进知识共享。 5.建立知识共享和知识成果的申报制度 知识来自与员工个体或群体的经验和智慧,为了激励员工,必须对取得知识成果的员工予以嘉奖,而要嘉奖,首先必须明确每位员工都有哪些知识成果,因此企业应该建立员工知识成果申报制度。 6.建立知识绩效机制 知识绩效机制的作用是对员工申报的知识成果进行审查和评定,确定其业绩和效果。 总之,在知识经济时代,知识管理将是企业重要的研发课题。积累、共享与创新正是知识管理最基本的三个原则,积累是知识管理的基础,共享是知识管理的价值体现,创新是知识管理的最终追求。开发公司在市场竞争的风浪口,提出"打造一流钢铁辅业"的鲜明目标,展现出开发公司管理层拥有足够的信心和坚强的毅力,面对市场竞争力迈出了坚定的步伐,与企业命脉休戚与共的员工和班组,也将承担神圣的责任,在企业精心创设的潜能激发这个舞台上,尽心竭力地奉献出每个人的智慧。