成为出色的管理者

　　管理的成功与否，在很大程度上取决于管理者每天的行为，为其他人树立的榜样，以及在每一次交流中所建立的信任和默契。
　　管理的成功与否，在很大程度上取决于管理者每天的行为，为其他人树立的榜样，以及在每一次交流中所建立的信任和默契。要想成为优秀的管理者，可以参考下面这些经受过时间考验的指导原则。如果你能运用这些原则并且不断练习，就一定能成为一名非凡的管理者。
　　专注于优点而非弱点
　　管理者的首要任务并非＂监督＂，而是培养和发展人才。一个优秀的管理者需要找出人们的特长，帮助他们变得更好；询问他们希望发展哪方面的能力，然后想方设法地帮助他们学习和实践；迫使团队全力以赴，发挥出最大的潜能，并随时为成员提供帮助；找出每个人的特殊才能，激活他们的天赋与渴望。如此，你便可以拥有一支战无不胜的团队。
　　成为其他人的教练
　　既然你的首要任务是培养人才，每天就应该拿出一定的时间指导团队成员。他们表现好的时候，要提供积极的反馈，而当他们的表现有待提高时，要及时反馈进一步完善的建议。每天从他们身上找出一些值得肯定的闪光点，时时刻刻致力于建立信任；如此一来，在人际关系银行账户中，你就一直在增加＂存款＂，而从来没有＂取款＂。当你兑现了指导团队工作时所做的承诺，你也在向人们传达这样的信号：＂这才是一位管理者应该做的事情。＂
　　成为＂理想＂的管理者
　　现在，你有机会为自己的团队提供服务，而不是成为他们的＂统治者＂。你肯定曾经希望自己的上司关心下属，愿意倾听你的意见，愿意帮助你，能给你提供辅导，并且经常表扬你的良好表现。所以，现在你应该努力成为这样的管理者，抵挡住＂微观管理＂的诱惑；给员工适当的挑战，并帮助他们取得成功；为他们设定成功目标，并在他们争取成功的过程中提供指导；当他们取得成功之后，肯定他们的表现。如果你的团队在不断成长，你便是成功的管理者。
　　要怀疑，但更要倾听
　　不要相信你看到或听到的任何事情，但同时也不要假设你听到的任何事情都是可疑的。在与每个人交流的时候，学会深入而仔细地倾听，对他们的世界观要有好奇心，但需注意不要谴责你遇到的错误想法和态度。记住，在某种程度上，每一种行为都有好的出发点。当人们意识到你确实在认真倾听他们的想法，他们就会尊敬和信任你，并希望发挥出自己的作用。
　　协助下属，共渡难关
　　人难免会有陷入困境的时候。当你的团队成员陷入＂坑＂里，不要站在上面大声叫喊着让他们出来。你应该跳进去，挽起袖子，向他们演示如何出去。当然，这并不意味着你要将他们从问题中＂拯救出来＂，只有让团队成员亲自动手才能让他们学到最多。但如果有人陷入困境，不要单纯地提供一些陈词滥调、口号或者好的想法。这样做其实无异于抛弃，是不负责任的行为。此外，要学会分辨什么时候应该提供指导，什么時候应该参与其中，掌握分寸很重要。
　　用＂故事＂激励团队
　　作为管理者，首要任务是要建立一支高效的团队。你心目中可能对一支高效率团队有着清晰的概念，这便是你的愿景。通过引人入胜的故事，让愿景鲜活起来，使其变得清晰易懂，并帮助成员了解它。然后，鼓励团队成员各自提出实现这个愿景的计划，并给他们自由发挥的空间。
　　没错，提供指导，但不要插手一台在正常运转的＂机器＂。让他们用自己的想法和创造力，开拓出一条实现愿景的道路。如果真的能够按照这种方式管理，你也许会成为所有人都想为之工作的管理者，因为他们会主动将自己的想法变成现实，并为此完全投入到工作中。
　　不断充实自我
　　聘用一位教练，帮助自己在工作带来的混乱和烦躁中，保持对成功的专注。阅读关于行业趋势的最新文章和图书，吸收其他人最好的想法，不断充实自己；然后将这些想法与团队成员分享，听听他们的反应。如果他们发现你在践行学无止境的理念，就会以你为榜样，追随你的脚步——追求卓越，致力于自我发展及培养他人。
　　就事论事，客观冷静
　　这是成年人与小孩子的区别。将别人的意见、建议或抱怨视为批评或针对你个人权威的攻击，是大错特错的。如果你总认为所有事情都是在专门针对你，其他人将无法与你分享成功所需要的重要信息。当出现问题时，你将是最后一个知道的人；当你因为自负而遭遇失败的时候，人们只会幸灾乐祸。
　　所以，在听取他人的反馈时，要认真倾听，并保持尊敬；心平气和地考虑这些反馈，问自己这些意见是否有一定的道理。事实上，信息就是信息，与任何人无关。学会就事论事，客观地看待事情，你也为下属要如何对待他人的反馈树立了榜样。对于那些像小孩子一样认为所有事情都是在针对自己、神经过敏的管理者，你会尊重他吗？
　　如果你能够成为这样的管理者，你的团队会为你赴汤蹈火。