老板该不该对员工感恩

　　2009-04-11 来源: 商界
　　老板对员工的感恩，从经济利益的角度来看，它是能够转化为实实在在的＂生产力＂的，是一种绝佳的获取经济利益的工具。
　　１.老板感恩就是一种＂生产力＂
　　北京创生实业有限公司总裁 白小军
　　老板希望员工对自己和企业感恩，仿佛天经地义。没有我，你不可能独立谋生，你不可能养家糊口，你不可能学到本领，你不可能混出个人模人样。＂感恩＂一度成了很多公司的企业管理文化。
　　然而换位思考一下，老板自己又需不需要对员工感恩呢？
　　人是一种感情动物。每个员工都希望自己的努力能得到企业的认同和尊重。我们常常讨论员工对企业的归属感，一个员工在你的企业与在你竞争对手的企业中做着相同的工作，所获得的酬劳也不相上下，那么，他对企业的忠诚又该来自哪里？仅仅是工资吗？恐怕这还远远不够。
　　严介和在谈到东西方企业的差异时说，中国的企业以人为中心，西方的企业以思想为中心；中国的企业以领袖为核心，西方的企业以团队为核心。中国的企业离开了人就停止了。成功人士只做人不做事，一流的企业家只管人不管事。
　　老板的地位是如此重要，甚至我们的企业文化就是老板文化。老板的一举一动员工都看在眼里，你以什么样的态度来对待你的员工，在很大程度上决定着员工以什么样的态度去对待他的工作。
　　很明显，老板对员工的感恩带来的正是这样一些有利因素：员工得到企业的认同与尊重，企业收获员工对企业的归属与忠诚。另一方面，它还应该是一种在感情上的投资，而这种投资对员工工作积极性的推动，往往是薪酬难以取代的。
　　所以，老板对员工的感恩，从经济利益的角度来看，它是能够转化为实实在在的＂生产力＂的，是一种绝佳的获取经济利益的工具。
　　２.老板感恩应被劳资制衡机制替代
　　上海智慧投资咨询有限公司总经理 本杰明·李
　　老板对员工感恩，在一定程度上其实反映了企业管理制度的落后。
　　老板和员工的关系同时具有协同性和矛盾性，其协同性表现在：作为一个公司组织，共同努力赚取外部利益；其矛盾性表现在：为了实现自身利益的最大化，两者时刻处在利益分配的博弈中。这样的博弈，其成熟的表现形式应该是一种劳资制衡机制。
　　在中国的商业文化环境中，对忠诚于公司并有突出贡献的员工，老板多半会产生亏欠感，从而感恩。但是，这种感性的心态，在现实中却往往找不到合适的出口，一旦表达不到位，就会被误解为作秀。即使做到位，通常也只能换来员工一时感激，情绪化的奖励并不能带来员工长期的拥戴。
　　而在商业高度发达的美国，不管是老板对员工，还是员工对老板，彼此并不需要刻意地感恩。这种感性的感恩，已经被一些理性的、长效的劳资制衡机制替代。工会制度就是制衡机制的典型。美国工会是一个独立于其他任何组织的社会团体，它能够挺起腰杆为劳动者说话。在与资方的对话过程中，它能通过理性的博弈使劳资对称。
　　美国工会的财经专家既了解资方的财务状况，又熟知各个工种的市场价值，还有每年的通货膨胀率及生活指数。在与资方谈判的时候，他们将一大堆数字摆在资方面前。当然资方也不是省油的灯，谈判桌上，劳方漫天开价，资方落地还钱。最后大家都退让一点，便达成劳资协议。如果资方一意孤行使谈判破裂，工会就有可能组织罢工。当然，这是双方都不愿看到的，受损的不仅是资方，劳方也将损失稳定的收入。
　　对老板来说，理性的劳资制衡机制，使他们必须为员工的贡献付出较为对等的报酬。员工得到了公平的回报。这时，感恩就大可不必了。
　　３.感恩无用
　　华海传媒有限公司营销总监 倪钧
　　我一直对老板和员工之间相互感恩，特别是老板该对员工感恩持怀疑态度。
　　首先我们可以这样理解老板和员工的关系。员工为老板工作，通过劳动创造了价值，老板为此支付薪酬。这是一种因长期稳定而趋向于公平的＂交易＂，双方为什么要额外感恩呢？当然有人说老板给出的工资不等同于员工创造的价值，但这个价值不是由员工决定的，而是以社会平均价格结合公司的需要制定的。
　　感恩当然不是老板的任务。老板办公司，就是要通过自身的发展，为股东、员工谋求利益，为客户创造价值，为社会作出贡献。只有公司快速持续发展，老板才能支付较高的工资。要保证企业的安全和持续发展，在激烈市场竞争环境中，员工（包括老板）忘我工作，这本身并不是老板的特殊要求，也不需要出于补偿心理而感恩。
　　举一个不算太恰当的例子。某老板要求员工24小时开机，员工反对：＂你只付了我8小时的工资。＂言下之意，8小时之外你不应要求我加班。老板回答：＂但是这份工资不只养活了你8小时啊。＂
　　再举一个例子。自杀事件频发的华为，为何还能当选2008年第六届＂中国大学生最佳雇主＂第二名呢？很简单，给的薪酬高。
　　那么，老板对员工本没必要的感恩为什么成了受追捧的行为呢？比如老板在公司门口鞠躬迎接员工，为员工洗脚等。其实，这里的感恩多少有作秀的成分。员工应该明白，这恩不是白感的。老板是希望通过感恩获得员工更多认同，从而提高生产率。
　　总之，对老板来说，把企业办好，就是对员工最大的感恩。当然，若能为员工谋求更多的利益，那这恩情就更大了。
　　４.福利与感恩
　　亿讯传媒公司总经理向东
　　松下幸之助曾说：＂当员工有100人时，我必须站在员工前面以身作则、发号施令；当员工有 1000人时，我必须站在员工中间，请求他们鼎力相助；当员工有10000人时，我只要站在员工后面运筹帷幄即可；如果员工达几万人时，我必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。＂他认为企业家在企业发展的不同阶段应扮演不同的角色，而重要的是要对员工有一颗感恩的心。
　　在通常情况下，老板的感恩可以表现为按劳付酬、论功行赏。但对有长远目标的公司来说，除了工资和分红之外，还有一些东西维系着老板与员工之间千丝万缕的共生关系。
　　例如，企业应向员工提供个性化的服务，营造企业内部浓厚的＂人情＂氛围，让员工体会到老板的关爱，比如在办公室配置微波炉，设置茶水间、阅览室，发纸巾，提供午餐等。
　　不过有的老板却没有好好理解这一点。
　　一个销售经理薪水很高，公司待他也不薄，但他却对老板颇有怨言。问题出在他的业绩达标后，公司请他和他的团队吃的那顿饭上。席间，老板对他们说：＂多吃点，吃完了以后好好干！＂这个销售经理顿时感到自己像只被犒赏的猪。
　　相比之下，有的老板就很聪明，为员工在活动室设立足球桌，并特别说明＂上班时间也可以玩＂。老板当然知道员工们的工作量，上班时间没人有时间去玩。这既迎合了员工被尊重、甚至被奉迎的虚荣，又不会有任何损失工作效率的风险。
　　老板当然知道自己在做什么，只要表达感恩的方式对了，他将得到百倍的回报，而那些被优厚福利和待遇养起来的员工，就有可能离不开公司了。